Theo Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu, do  ảnh hưởng của của dịch bệnh Covid-19, từ tháng 1 - 4/2020, một lượng lớn du khách đã huỷ kế hoạch du lịch tới Việt Nam nói chung và tới Hà Nội nói riêng.

Năm 2019, Hà Nội đón gần 29 triệu lượt khách

Tính đến ngày 17/2/2020, theo báo cáo nhanh của một số doanh nghiệp lữ hành, tạm tính đã có 19.846 khách quốc tế hủy tour đến Hà Nội, tập trung chính vào đối tượng khách đến từ Trung Quốc (17.120 lượt), còn lại là thị trường khác như Đài Loan (Trung Quốc), Singapore, Nhật Bản, Indonesia, châu Âu, Mỹ… 

Về phía thị trường nội địa, tạm tính có 15.125 lượt khách Việt Nam đã hủy tour đi du lịch nước ngoài - chủ yếu đăng ký đi du lịch Trung Quốc (8.702), hơn 19.119 khách nội địa hủy tour đến Hà Nội dự các lễ hội. Theo đó, tính đến ngày 17/2/2020, số ngày phòng bị hủy là 30.665 ngày phòng; số lượng khách đặt đã thông báo hủy phòng là 42.773 lượt.

Trước những tác động xấu do dịch bệnh Covid-19, thực hiện sự chỉ đạo của UBND Thành phố, Sở Du lịch đã chỉ đạo các đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội tăng cường đảm bảo an toàn trong phòng, chống dịch bệnh. 

Theo đó, tập trung chỉ đạo đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch nghiêm túc triển khai các nội dung tuyên truyền và chủ động sử dụng các biện pháp phòng, chống theo quy định, khuyến cáo của các cấp có thẩm quyền. Bên cạnh đó, đề nghị các doanh nghiệp lữ hành quốc tế tạm dừng tổ chức các đoàn khách du lịch tới các tỉnh, thành phố đang có dịch, có người nhiễm bệnh và không đón khách du lịch từ vùng có dịch vào Hà Nội, Việt Nam.

Đối với khách du lịch Trung Quốc nói riêng, khách nội địa và quốc tế nói chung đang thực hiện chương trình du lịch tại Hà Nội, Việt Nam, các công ty lữ hành trên địa bàn thực hiện đồng bộ các biện pháp quản lý, theo dõi chặt chẽ lịch trình, tình hình sức khỏe, các khuyến nghị hạn chế di chuyển theo cơ quan y tế…

Cũng theo ông Hiếu, năm 2020, Hà Nội đặt chỉ tiêu đạt 31,88 triệu lượt khách, tăng 10,2% so với số ước thực hiện năm 2019, trong đó bao gồm: 8,21 triệu khách quốc tế, tăng 17% (so với năm 2019); 23,67 triệu khách nội địa, tăng 8% (so với năm 2019). Tổng thu từ khách du lịch đạt 116.762 tỷ đồng, tăng 12,5% so với ước thực hiện năm 2019. Công suất sử dụng phòng trung bình của cơ sở lưu trú, khách sạn đạt từ 65% đến 68%.

Để đạt được mục tiêu trên, theo lãnh đạo Sở Du lịch Hà Nội, bên cạnh việc chủ động triển khai các giải pháp khắc phục sự giảm sút, khôi phục hoạt động du lịch sau khi kết thúc dịch bệnh do Covid-19, Hà Nội sẽ tích cực thực hiện các chương trình quảng bá để phát triển du lịch Hà Nội trong năm 2020.

Cụ thể, Sở sẽ tiếp tục triển khai chương trình hợp tác giai đoạn 2019-2024 giữa TP. Hà Nội và Mạng tin tức truyền hình cáp CNN. Đồng thời tiếp tục đẩy mạnh các hợp tác, phối hợp các cơ quan báo chí, truyền thông của Thành phố và trong nước tuyên truyền, quảng bá du lịch Hà Nội. Tiếp tục triển khai đề án hệ thống du lịch thông minh, hình thành và đưa vào khai thác, sử dụng các thành phần cơ bản của hệ thống đảm bảo tính tiện ích, hấp dẫn du lịch.

Năm 2020, Hà Nội cũng tập trung xây dựng và triển khai kế hoạch kích cầu du lịch nội địa trên địa bàn Thành phố thông qua công tác phối hợp, trao đổi kinh nghiệm; kết nối tour, tuyến và tham gia các hoạt động  du lịch do Trung ương và các tỉnh, thành phố tổ chức nhằm thực hiện tốt liên kết phát triển du lịch như: các hoạt động Năm du lịch quốc gia 2020 tại Ninh Bình, VITM 2020 tại Hà Nội và ITE 2020 tại thành phố Hồ Chí Minh…