Ngày 17/4/2026, Cục Hải quan ban hành công văn thượng khẩn số 15430/CHQ-GSQL gửi các Chi cục Hải quan khu vực về việc thực hiện thủ tục hải quan trong thời gian hệ thống điện tử tạm dừng để bảo trì tại Trung tâm dữ liệu.

Nhằm bảo đảm hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu và vận chuyển hàng hóa chịu sự giám sát hải quan diễn ra thông suốt, không bị gián đoạn, Cục Hải quan yêu cầu các đơn vị khẩn trương thông báo tới cộng đồng doanh nghiệp, đồng thời triển khai thực hiện thủ tục theo phương án thay thế.

Theo đó, trong thời gian hệ thống tạm dừng, việc tiếp nhận và xử lý thủ tục hải quan được thực hiện trên phần mềm Ecus6 theo hướng dẫn tại Quyết định số 1228/QĐ-CHQ ngày 13/8/2025, nhằm duy trì hoạt động thông quan trong mọi tình huống.

Cục Hải quan cũng đề nghị các đơn vị và doanh nghiệp chủ động liên hệ Tổ hỗ trợ triển khai hệ thống Ecus theo công văn số 19548/CHQ-GSQL ngày 14/8/2025 khi phát sinh vướng mắc để được hướng dẫn kịp thời.

Sau khi kết thúc thời gian bảo trì, các Chi cục Hải quan có trách nhiệm tổng hợp kết quả thực hiện, báo cáo về Cục Hải quan (Ban Giám sát quản lý) trong ngày 8/5/2026. Đồng thời, Cục Hải quan yêu cầu các đơn vị triển khai nghiêm túc, phối hợp chặt chẽ với doanh nghiệp nhằm bảo đảm hoạt động thông quan hàng hóa diễn ra liên tục, hiệu quả.