![](https://media.baodautu.vn/thumb_x160x95/Images/phuonglinh/2024/07/25/trai-nghiem-cong-nghe-san-xuat-hien-dai-tai-trien-lam-cong-nghe-thong-minh-lan-thu-21721900070.jpg)
-
Trải nghiệm công nghệ sản xuất hiện đại tại Triển lãm Công nghệ Thông minh lần thứ 2
-
CMC lập pháp nhân mới, đầu tư 7.677 tỷ đồng xây "Trung tâm dữ liệu siêu quy mô"
-
Phát hiện hơn 90.000 điểm yếu, lỗ hổng an toàn thông tin tại Việt Nam
-
Tiến độ 3 dự án lớn về công nghệ thông tin tại Đà Nẵng ra sao?
-
HP EliteBook x360 1040 G11 AI PC: “Trợ lý” doanh nghiệp thông minh với sức mạnh AI từ bộ xử lý Intel® Core™ Ultra -
CrowdStrike khiến 8,5 triệu máy tính bị sập: Doanh nghiệp Việt cần làm gì?
Theo báo cáo đánh giá đo kiểm tốc độ di động tại thị trường Việt Nam 2023 của Speedtest, VinaPhone là mạng di động nhanh nhất Việt Nam. Đây là kết quả được đánh giá thực thông qua người dùng từ các mạng di động trong nước, chính bởi vậy, yếu tố khách quan được chú trọng đầu tiên.
Vậy khách hàng nói gì về mạng di động nhanh nhất Việt Nam?
![]() |
Đo kiểm tốc độ của Vinaphone tại Hà Nội |
Từ chất lượng dịch vụ
Dựa trên kết quả đánh giá từ khách hàng thực tế, Speedtest đã tiến hành đo kiểm kết quả và đánh giá VinaPhone đạt 55,87 điểm, cao nhất tại thị trường Việt Nam. Điểm số vượt trội còn được thể hiện chi tiết trong tất cả các hạng mục về dowloand, upload và độ trễ. Kết quả này thể hiện chất lượng dịch vụ của VinaPhone trong đảm bảo trải nghiệm của khách hàng.
Chị Mai Hương (Hà Nội) chia sẻ: “Tôi là khách hàng lâu năm của VinaPhone. Tôi cũng làm nghề dịch vụ nên tôi hiểu không có dịch vụ nào phù hợp với tất cả 100% khách hàng của mình. Nhưng điều làm tất cả khách hàng phải nhớ và sử dụng dịch vụ là việc không ngừng đổi mới phát triển. VinaPhone đã làm được điều đó với tôi khi tôi có thể trải nghiệm từ dịch vụ GPRS, đến 3G, 4G và bây giờ là 5G. Dù đi công tác vùng sâu vùng xa, tôi vẫn có thể sử dụng lướt facebook, đọc báo mà không bị ảnh hưởng gì”.
Anh Hưng (Cà Mau) cho biết: “Ở địa đầu Tổ quốc nhưng chất lượng sóng VinaPhone vẫn được đảm bảo. Anh đã thuyết phục gia đình để cùng chuyển mạng giữ số sang VinaPhone vì tốc độ nhanh, chất lượng ổn định”.
Chị Hương và anh Hưng chỉ là một trong số hàng triệu khách hàng trên cả nước đã thực hiện đo kiểm tốc độ di động trên ứng dụng Speedtest, giúp khẳng định tốc độ di động của VinaPhone.
![]() |
Khách hàng đánh giá tích cực về tốc độ của Vinaphone trên các nền tảng mạng xã hội |
Đến chăm sóc khách hàng
Không chỉ đảm bảo chất lượng dịch vụ, VinaPhone còn nâng cao trải nghiệm khách hàng với các kênh chăm sóc và đăng ký dịch vụ. Từ website vnpt.com.vn, digishop.vnpt.vn đến ứng dụng My VNPT, VNPT Money, khách hàng đều có thể dễ dàng mua sim số hay gói cước di động với giá ưu đãi hấp dẫn. Được ứng dụng AI cùng dữ liệu lớn, website và app của nhà mạng này sẽ giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm, gói cước. Chỉ cần có điện thoại và sim VinaPhone, khách hàng có thể dễ dàng tự đăng ký dịch vụ trên website digishop.vnpt.vn, hỗ trợ giải đáp dịch vụ với ứng dụng self-care My VNPT, thực hiện các thanh toán cước viễn thông với VNPT Money và sở hữu những phần quà hấp dẫn từ VinaPhonePlus.
![]() |
Khách hàng trải nghiệm dịch vụ tại Cà Mau |
Anh Huy (Phú Thọ) cho biết: “Tôi không tốn nhiều thời gian để được VinaPhone hỗ trợ. Tất cả các tương tác đều làm trên web và app nhanh chóng, bất cứ khi nào tôi rảnh và cần hỗ trợ thì đều nhận được ngay câu trả lời chính xác từ VinaPhone”.
Tất cả những cảm nhận tích cực này đều đến từ điều cơ bản nhất của một nhà mạng. Đó chính là tập trung nâng cao chất lượng tốc độ mạng lưới di động phục vụ khách hàng. Theo công bố kết quả đo kiểm mới nhất của Speedtest, VinaPhone đã trở thành mạng di động nhanh nhất Việt Nam 2023. Thông tin được công bố chính thức trên website Speedtest.net của Tổ chức Ookla, đơn vị đo kiểm tốc độ di động và internet hàng đầu thế giới. Đây là kết quả được Speedtest tiến hành tính toán dựa trên những lượt đo kiểm do chính những người dùng sử dụng các mạng viễn thông lớn tại Việt Nam thực hiện đo kiểm, đánh giá bằng thời gian thực thông qua ứng dụng Speedtest trên nền tảng iOS và Android. Kết quả này cũng không có nhiều bất ngờ khi liên tục trong 3 quý đầu năm 2023 (Quý I, Quý II và Quý III), mạng di động VinaPhone liên tục đạt được điểm số tốc độ cao nhất trên thị trường Việt Nam.
![](https://media.baodautu.vn/thumb_x235x140/Images/huutuan/2022/12/02/trai-nghiem-vinaphone-5g-tien-tien-nhat-tai-techfest-viet-nam-20221669969760.jpg)
-
Viettel vẫn còn khoảng 7,44 triệu thuê bao 2G "cục gạch" -
Apple có thể ra mắt iPhone màn hình gập vào năm 2026 -
Malaysia và Singapore tăng cường giám sát các trang mạng xã hội -
Phát triển khoa học và công nghệ phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước -
Thương vụ thâu tóm lớn nhất lịch sử của Google đổ bể -
Phát hiện hơn 90.000 điểm yếu, lỗ hổng an toàn thông tin tại Việt Nam -
Thông tin xung quanh sự cố toàn cầu của Microsoft
-
1 Tin vắn Đầu tư Online ngày 26/7
-
2 Đầu tư nước ngoài vào Việt Nam vẫn tăng mạnh, xuất hiện thêm nhà đầu tư từ Kyrgyzstan
-
3 Thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi Cao tốc CT.08, đoạn qua Nam Định - Thái Bình
-
4 Xây “sân chơi” cho nhà đầu tư tài chính quốc tế
-
5 TP.HCM xây lại bảng giá đất, đường Nguyễn Huệ và Lê Lợi có giá 810 triệu đồng/m2
-
VILOG 2024 - Cơ hội kết nối giao thương mở rộng
-
Vinaconex thành lập Hội đồng chiến lược, ông Đào Ngọc Thanh làm chủ tịch
-
Cathay Life trao học bổng cho các sinh viên tại Thái Bình, Nam Định, Thanh Hóa
-
Golden Point đủ điều kiện pháp lý ký Hợp đồng mua bán với khách hàng
-
Rolls-Royce và Vietjet ký hợp đồng chăm sóc và bảo hành toàn diện 40 động cơ Trent 7000
-
VPBank bổ sung thêm thẻ UnionPay trên cổng thanh toán EcomPay