UBND tỉnh Phú Thọ đã triển khai đồng bộ các nhiệm vụ CCHC theo chỉ đạo của Chính phủ

UBND tỉnh Phú Thọ vừa ban hành Chỉ thị số 19/CT-UBND do Chủ tịch UBND tỉnh Trần Duy Đông ký, yêu cầu nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC), coi đây là thước đo năng lực điều hành và kỷ luật, kỷ cương của bộ máy chính quyền.Nhiều kết quả nổi bật trong cải cách hành chính.

Tại Chỉ thị số 19, Chủ tịch UBND tỉnh Trần Duy Đông yêu cầu người đứng đầu các sở, ngành, đơn vị, địa phương phải xem cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, là thước đo năng lực quản lý, điều hành. Sự quyết liệt của người đứng đầu chính là yếu tố quyết định thành công của công tác CCHC.

Chỉ thị nêu rõ một loạt nhiệm vụ phải thực hiện, cụ thể lãnh đạo UBND tỉnh Phú Thọ yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải tiếp tục rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết, chi phí tuân thủ TTHC; không phát sinh thêm các quy định, thủ tục gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp.

Xác định rõ nguyên nhân, có giải pháp cụ thể khắc phục dứt điểm tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, sợ trách nhiệm, né tránh, không dám làm, dẫn đến việc tồn đọng, chậm muộn trong giải quyết các TTHC. Xử lý nghiêm cán bộ, công chức có biểu hiện nhũng nhiễu, tiêu cực.

Chỉ thị quán triệt tinh thần thường xuyên kiểm tra hoạt động công vụ; nắm bắt, tháo gỡ khó khăn cho người dân, doanh nghiệp; khảo sát mức độ hài lòng tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã để kịp thời điều chỉnh.

Đoàn công tác của Thanh tra tỉnh kiểm tra công tác tiếp công dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Vĩnh Yên

Ngoài việc ban hành Chỉ thị 19, UBND tỉnh Phú Thọ đã triển khai đồng bộ các nhiệm vụ CCHC theo chỉ đạo của Chính phủ. Từ 15/6 đến 14/9/2025, tỉnh được giao 81 nhiệm vụ và đã hoàn thành đúng hạn 72 nhiệm vụ, không có nhiệm vụ quá hạn. Với các nhiệm vụ không quy định thời hạn, tỉnh chủ động thực hiện và cập nhật tiến độ thường xuyên trên Hệ thống theo dõi của Chính phủ.

UBND tỉnh cũng ban hành Kế hoạch 923/KH-UBND về CCHC 6 tháng cuối năm với 58 nhiệm vụ, trong đó 28 nhiệm vụ đã được hoàn thành. Công tác kiểm tra và tuyên truyền được đẩy mạnh thông qua Kế hoạch 428/KH-UBND và 1433/KH-UBND. Đáng chú ý, việc công khai thủ tục hành chính, duy trì Cổng dịch vụ công trực tuyến và tăng cường đối thoại với người dân, doanh nghiệp đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng trên địa bàn.

Trong quý III/2025, UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tập trung vào công bố danh mục TTHC, xây dựng quy trình nội bộ, quy trình điện tử và hoàn thiện mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cùng 148 Trung tâm cấp xã theo mô hình chính quyền địa phương.

Đến nay, tỉnh đã công bố 2.153 TTHC, trong đó 1.863 thủ tục cấp tỉnh, còn lại là tục cấp xã. Việc bố trí cán bộ, đầu tư cơ sở vật chất tại Bộ phận một cửa được triển khai đầy đủ, bảo đảm hoạt động tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thông suốt.

Tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 72,05%. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt mức cao: cấp tỉnh có 40.695/57.679 hồ sơ được giải quyết, trong đó gần 29.000 hồ sơ hoàn thành trước hạn; cấp xã có 225.367/240.426 hồ sơ được giải quyết, với gần 200.000 hồ sơ hoàn thành trước hạn. Toàn tỉnh tiếp nhận 986 phản ánh, kiến nghị của người dân, trong đó đã xử lý 521 kiến nghị, đạt 52,83%.

Kết quả đánh giá chất lượng giải quyết TTHC của tỉnh đạt 85,6 điểm, xếp thứ 7/34 tỉnh, thành phố cả nước. Trong đó nhiều chỉ tiêu đạt mức cao như công khai, minh bạch đạt 15,13/18 điểm; tiến độ giải quyết 19,08/20 điểm; dịch vụ công trực tuyến 17,1/20 điểm; số hóa hồ sơ 16,47/22 điểm; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp 17,82/18 điểm.

Đề án 06 tiếp tục là điểm sáng, ngành Công an tiếp nhận 839.542 hồ sơ với tỷ lệ trực tuyến đạt 98,67%, nhiều thủ tục như đăng ký thường trú, thông báo lưu trú, cấp hộ chiếu, cấp biển số xe đạt 100% trực tuyến. Các sở, ngành tiếp nhận 90.557 hồ sơ, trong đó 61.257 hồ sơ thực hiện trực tuyến, đạt 67,64%.

Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sau sáp nhập 3 tỉnh Phú Thọ, Hòa Bình, Vĩnh Phúc thành tỉnh Phú Thọ mới, lượng hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Phú Thọ và UBND các xã, phường trên địa bàn tăng đột biến. Chỉ trong 2 tháng đầu thực hiện, hệ thống đã tiếp nhận trên 234 nghìn hồ sơ, trong đó hồ sơ trực tuyến chiếm hơn 85% và gần 200 nghìn hồ sơ được giải quyết đúng hoặc trước hạn.

Người dân đánh giá cao tính minh bạch và sự thuận tiện trong quá trình giải quyết TTHC. Mặc dù phải đi quãng đường xa hơn, song mọi thủ tục đều tập trung tại một địa điểm với cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ cán bộ tận tình hướng dẫn. Đây được xem là bước chuyển quan trọng trong xây dựng chính quyền phục vụ, đặt người dân và doanh nghiệp vào vị trí trung tâm của tiến trình CCHC.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, Chủ tịch UBND tỉnh Trần Duy Đông yêu cầu các sở, ngành, địa phương giải quyết dứt điểm hồ sơ chậm hạn; nâng tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến lên trên 98%; đẩy mạnh số hóa hồ sơ và thanh toán trực tuyến, bảo đảm tỷ lệ thanh toán phí, lệ phí đạt trên 80% trong năm 2025. Tỉnh cũng sẽ tăng cường tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ tại cơ sở nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mới khi phân cấp, phân quyền.