Định hình chiến lược sang thế hệ sản phẩm ESG và LEI

Nhân dịp tham gia Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam - VITM 2026, Vietravel chính thức công bố Bộ sản phẩm thế hệ mới theo tiêu chí ESG (Du lịch có trách nhiệm) và LEI - Living Experience Index (Chỉ số trải nghiệm sống). Sự kiện đánh dấu bước tiến chiến lược trong việc tái định chuẩn hệ thống sản phẩm theo hướng bền vững và gia tăng giá trị trải nghiệm của Vietravel.

Theo đó, Vietravel tích hợp bộ tiêu chí kép: ESG (Du lịch có trách nhiệm) và LEI - Living Experience Index (Chỉ số trải nghiệm sống) vào toàn bộ quá trình phát triển và vận hành sản phẩm, để mỗi chuyến đi không chỉ dừng lại ở trải nghiệm, mà còn góp phần mang lại những tác động tích cực và bền vững đối với cộng đồng và điểm đến.

Bộ sản phẩm này được phát triển trên nền tảng hai trụ cột cốt lõi là ESG và LEI. Trong đó, ESG là hệ khung tiêu chí về môi trường, xã hội và quản trị, hướng đến việc giảm thiểu tác động đến môi trường, gia tăng giá trị cho cộng đồng địa phương, tôn trọng văn hóa bản địa và nâng cao chuẩn mực quản trị trong toàn bộ chuỗi giá trị sản phẩm. Song song đó, LEI - Living Experience Index là chỉ số giá trị sống trong từng hành trình, được Vietravel áp dụng như một thước đo chiều sâu trải nghiệm, để mỗi chuyến đi không chỉ dừng ở việc khám phá điểm đến mà còn giúp du khách sống trong nhịp bản địa, chạm đến chiều sâu văn hóa và lưu lại những dấu ấn riêng biệt, đáng nhớ sau mỗi hành trình.

Việc tích hợp ESG và LEI không chỉ dừng lại ở việc hình thành một bộ tiêu chí sản phẩm, mà còn thể hiện rõ định hướng chiến lược của Vietravel trong việc chuẩn hóa lại cách thiết kế, vận hành và đánh giá sản phẩm du lịch. Qua đó, doanh nghiệp từng bước góp phần định hình một chuẩn tiếp cận mới cho ngành, nơi mỗi hành trình không chỉ tạo ra giá trị kinh tế, mà còn tạo nên giá trị bền vững cho du khách, điểm đến và toàn bộ hệ sinh thái du lịch.

Với sứ mệnh “Kiến tạo giá trị sống”, mỗi hành trình được thiết kế trên hai nền tảng cốt lõi: ESG - là tiêu chuẩn bắt buộc, đảm bảo mỗi chuyến đi an toàn, có trách nhiệm với môi trường, tôn trọng cộng đồng và vận hành minh bạch; LEI - là thước đo giá trị trải nghiệm, nơi mỗi hành trình không chỉ để khám phá, mà để kết nối, cảm nhận và tạo nên những ký ức thực sự đáng giá.

Vietravel không chỉ tái định chuẩn hệ thống sản phẩm, mà còn từng bước khẳng định vai trò tiên phong trong việc định hình một mô hình du lịch mới, nơi giá trị trải nghiệm được đặt song hành cùng trách nhiệm với môi trường và cộng đồng.

12 hành trình từ “đi tham quan” đến “sống trong điểm đến”

Bộ sản phẩm “Thế hệ mới” được Vietravel triển khai với 10 hành trình tiêu biểu, bao gồm cả thị trường quốc tế và Việt Nam, nhằm thử nghiệm một chuẩn mực sản phẩm mới.

Ở tuyến nước ngoài, các hành trình được thiết kế theo hướng trải nghiệm sâu. Tuyến Tây Âu cổ kính không chỉ đưa du khách qua Pháp - Đức - Thụy Sĩ - Ý - Vatican, mà còn mở ra những trải nghiệm như dùng bữa tại tháp Eiffel, học làm bánh Black Forest tại Đức hay nghỉ dưỡng giữa vùng núi tuyết Thụy Sĩ. Tại Nhật Bản, hành trình không dừng ở ngắm hoa mà đưa du khách bước vào đời sống bản địa qua trà đạo, Geisha, Onsen, ẩm thực Wagyu và hệ thống giao thông Shinkansen.

Ở Úc, Vietravel xây dựng hành trình mang đậm tính bản địa với các trải nghiệm như làm nông dân tại nông trại hữu cơ, học làm rượu vang, thưởng thức hàu tại vùng nuôi tự nhiên, tìm hiểu văn hóa thổ dân và khám phá hệ sinh thái đặc trưng. Trong khi đó, tuyến Thái Lan được tái thiết kế theo hướng “sống như người bản địa”, từ học nấu ăn, tham gia lễ hội truyền thống đến trải nghiệm đời sống ven sông và rừng núi.

Tuyến Tứ Xuyên (Trung Quốc) lại mang màu sắc khám phá văn hóa và thiên nhiên, với các hoạt động như nhập vai hành hương tại Lạc Sơn, tìm hiểu công tác bảo tồn gấu trúc, thưởng thức ẩm thực bản địa và trải nghiệm đời sống tại các trấn cổ.

Ở thị trường Việt Nam, bộ sản phẩm mới cho thấy một hướng tiếp cận rõ rệt hơn về chiều sâu trải nghiệm. Hành trình Tinh hoa cực Bắc: Hà Nội - Lạng Sơn - Cao Bằng - Hà Giang và Từ Cố đô về Đất Thăng Long: Hà Nội - Ninh Bình - Quảng Ninh tập trung khai thác giá trị văn hóa, lịch sử, đưa du khách đi sâu vào không gian di sản thay vì chỉ tham quan điểm nổi tiếng. Tuyến Tinh hoa văn hóa biển: Quy Nhơn - Phú Yên và Sức sống mới miền di sản: Đà Nẵng - Huế - Phong Nha hướng đến trải nghiệm cộng đồng, gắn với đời sống ngư dân và các giá trị bản địa đặc trưng của từng vùng.

Đáng chú ý, sản phẩm Bến Tre - Hộ chiếu Net Zero, Sống xanh cùng Mekong thể hiện rõ định hướng ESG khi lồng ghép các yếu tố du lịch xanh vào hành trình, từ giảm thiểu rác thải nhựa, tối ưu phương tiện di chuyển đến nâng cao nhận thức của du khách về bảo vệ môi trường. Đây được xem là bước thử nghiệm quan trọng để đưa yếu tố bền vững trở thành một phần tự nhiên trong trải nghiệm du lịch, thay vì chỉ là thông điệp truyền thông.

Với việc triển khai đồng thời 10 hành trình LEI & ESG, Vietravel không chỉ làm mới danh mục sản phẩm mà còn từng bước xây dựng một hệ tiêu chuẩn riêng cho du lịch trải nghiệm tại Việt Nam. Từ dấu mốc Huân chương Lao động hạng Nhất, doanh nghiệp cho thấy tham vọng rõ ràng: không chỉ dẫn dắt thị trường bằng quy mô, mà còn bằng chất lượng sản phẩm và khả năng định hình xu hướng du lịch trong giai đoạn mới.

Từ 9 - 12/4/2026, tại Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam - VITM 2026, Vietravel giới thiệu bốn dòng sản phẩm mới gồm Caravan (du lịch xe tự lái), Signature, Young và Thế hệ mới - phản ánh xu hướng du lịch đang dịch chuyển từ “tham quan” sang “trải nghiệm”, hướng đến trải nghiệm chân thật, kết nối văn hóa bản địa và giảm thiểu tác động đến môi trường.

Đặc biệt, khách hàng đăng ký bất kỳ tour nào thuộc bốn dòng sản phẩm này tại hội chợ sẽ nhận ngay voucher XanhSM trị giá tới 1 triệu đồng.

Song song với việc ra mắt sản phẩm mới, Vietravel triển khai chương trình ưu đãi tốt nhất trong năm ngay tại VITM, với mức giảm giá lên đến 30% cho các hành trình du lịch trong nước và tiết kiệm tới 10 triệu đồng cho tour du lịch nước ngoài, áp dụng cho hơn 60 hành trình.