Theo báo cáo, "Ricoh sở hữu mạng lưới toàn cầu với độ tin cậy đã được kiểm chứng, dịch vụ kỹ thuật mạnh mẽ và đầu tư nhất quán vào đổi mới - thúc đẩy những tiến bộ trong độ chính xác của đầu in, tự động hóa quy trình in và các tính năng bền vững." Báo cáo cũng cho biết thêm: "Ricoh có danh mục sản phẩm bổ trợ mạnh mẽ với các hệ thống in sử dụng công nghệ toner".

Ông Koji Miyao, Chủ tịch Ricoh Graphic Communications & Senior Corporate Officer, Ricoh Company, Ltd., chia sẻ: "Chúng tôi rất vinh dự khi được công nhận là Leader trong IDC MarketScape. Ricoh tập trung hỗ trợ khách hàng định vị hoạt động sản xuất một cách hiệu quả để thích ứng và thành công trong bối cảnh ngành in đang không ngừng phát triển. Các dịch vụ, giải pháp và công nghệ do Ricoh tự phát triển được thiết kế chuyên biệt cho từng mô hình vận hành, dựa trên nhu cầu riêng của mỗi khách hàng. Chúng tôi hợp tác và đồng sáng tạo ở mọi giai đoạn để hỗ trợ khách hàng tối ưu vận hành, mở rộng dịch vụ và phát triển kinh doanh".

Ông Tim Greene, Giám đốc Nghiên cứu tại IDC, nhận định: "Ricoh là Leader trong IDC MarketScape cho thị trường máy in phun tốc độ cao toàn cầu (WW High Speed Inkjet), khi kết hợp được đổi mới, hiệu suất và năng lực triển khai, đồng thời hỗ trợ khách hàng hiệu quả trong các chiến lược đầu tư in phun tốc độ cao. Ricoh thể hiện thế mạnh vượt trội ở nhiều yếu tố cốt lõi mà khách hàng tìm kiếm ở một đối tác, từ năng lực thiết bị với công nghệ đầu in tiên tiến và hệ thống sấy khô hiện đại cho đến dịch vụ và hỗ trợ hậu mãi"..