Một lần nữa, nhà mạng MobiFone lại tiên phong trong việc số hóa các thủ tục, văn bản giao dịch với khách hàng, trong đó việc từ bỏ bảng kê chi tiết cước bằng giấy từ ngày 21/2/2014 là động thái mới nhất, trong khi các đối thủ khác vẫn còn dè dặt trong vấn đề này.