Từ thu lãi, gửi tiết kiệm bằng tiền mặt sang giao dịch qua tài khoản, chuyển đổi số đang từng bước thay đổi cách thức vận hành tín dụng chính sách. Thực tiễn tại Tây Ninh cho thấy, bên cạnh lợi ích về thời gian, chi phí và tính minh bạch trong giao dịch, thách thức lớn nhất vẫn là giúp người vay, nhất là người cao tuổi, làm quen với các dịch vụ tài chính số.