Tháng 12 này, một trải nghiệm mới trong việc áp dụng công nghệ đơn giản hóa quy trình phát hành hợp đồng bảo hiểm dự kiến sẽ được một công ty bảo hiểm chính thức đưa vào ứng dụng.
Dù một số doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đã dùng robot để thay thế con người ở một số công đoạn như giới thiệu sản phẩm, tư vấn đơn giản với khách hàng 24/7…, nhưng bảo hiểm truyền thống thực tế vẫn khó có thể thay thế.
Trong tương lai, doanh nghiệp nào đáp ứng được nhu cầu đang thay đổi nhanh chóng của khách hàng về cả sản phẩm và dịch vụ trong thời đại cách mạng 4.0 sẽ giành lợi thế. Tuy nhiên, theo các chuyên gia trong ngành, tại thị trường bảo hiểm Việt Nam, kênh đại lý sẽ vẫn là kênh chủ lực trong những năm tới.