Chỉ cần chạm tay trên các thiết bị điện thoại thông minh thông qua các ứng dụng như zalo, facebook, webchat đang rất phổ biến, khách hàng của Tổng công ty Điện lực Miền Bắc (EVNNPC) đã được ghi nhận những yêu cầu về cung cấp dịch vụ điện hay giải đáp cặn kẽ thắc mắc.