Việc triển khai 12 dịch vụ điện trên ứng dụng VNeID là bước tiến mới trong nỗ lực cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số của EVN, hướng tới đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết yêu cầu và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Chỉ cần chạm tay trên các thiết bị điện thoại thông minh thông qua các ứng dụng như zalo, facebook, webchat đang rất phổ biến, khách hàng của Tổng công ty Điện lực Miền Bắc (EVNNPC) đã được ghi nhận những yêu cầu về cung cấp dịch vụ điện hay giải đáp cặn kẽ thắc mắc.