Động lực đã có, nhưng để có sức bật, thì bản thân doanh nghiệp phải sở hữu nền tảng vững chắc. Theo doanh nhân Annie Đỗ, nền tảng của một doanh nghiệp bắt đầu từ yếu tố nội tại và đến từ yếu tố khách hàng. Khách hàng chính là tài sản của doanh nghiệp.