Hoạt động trong lĩnh vực du lịch, Triip.me xác định phải học “ngôn ngữ” của khách hàng để hiểu tâm tư của họ. Làm được điều đó, Công ty sẽ đáp ứng được nhu cầu, đồng thời kích thích tiêu dùng của “thượng đế”.