Nhu cầu mua sắm trực tuyến tại Việt Nam tiếp tục mở rộng, không chỉ ở quy mô đơn hàng mà còn ở cách người tiêu dùng khám phá sản phẩm, lựa chọn dịch vụ giao nhận và tiếp cận các nhóm hàng có yêu cầu vận chuyển đặc thù.