Khi Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cho phép các ngân hàng thương mại thu phí dịch vụ thẻ ATM, dư luận cho rằng, các ngân hàng đã đút túi hàng chục ngàn tỷ đồng từ dịch vụ này. Tuy nhiên, theo BDIV, thông tin này là không chính xác. Đồng thời, quan niệm dùng thẻ ATM để rút tiền cũng cần phải thay đổi.