Quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam ước lên tới trên 4 tỷ USD trong năm 2015 nhưng thanh toán điện tử mới chiếm 5% giá trị mua sắm hàng hoá dịch vụ, đa phần khách hàng vẫn chọn hình thức nhận hàng rồi mới trả tiền. 90% doanh nghiệp đăng ký nộp thuế điện tử qua kết nối liên thông với các ngân hàng thương mại song số doanh nghiệp thực hiện lại chiếm tỷ lệ khiêm tốn. Một trong những nguyên nhân dẫn tới tình trạng này là do sự thiếu kết nối và phối hợp giữa các ngành ngân hàng, tài chính và công thương.

Doanh số giao dịch thương mại điện tử năm 2015 ước đạt 4,13 tỷ USD, gấp đôi năm 2013. Với sự bùng nổ của công nghệ, các ngân hàng được coi sẽ tạo cú hích cho thương mại điện tử phát triển ở Việt Nam, vốn tăng trưởng chưa xứng với tiềm năng thời gian qua.