Theo đại diện Furama Resort Đà Nẵng cho biết, trong bối cảnh dịch bệnh Covid 19 hiện nay, chất lượng nhân lực nói chung và ngành dịch vụ mến khách nói riêng đang bị suy giảm đáng kể.

Trong hoàn cảnh này, Công ty CP Khu du lịch Bắc Mỹ An –đơn vị vận hành quản lý Furama Resort Đà Nẵng đã thành lập Học viện Đào tạo IBH Academy vào ngày 19/12/2020 nhằm mở rộng ngành nghề kinh doanh với mục tiêu đào tạo bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực có kiến thức chuyên môn, kỹ năng, nghiệp vụ làm việc trong ngành khách sạn; cung cấp các chương trình đào tạo và tư vấn chuyên nghiệp, chất lượng quốc tế; dành cho học viên, đối tác, khách hàng ngành du lịch cũng như doanh nghiệp các lĩnh vực khác.

Việc thành lập Học viện Đào tạo IBH Academy sẽ góp phần tăng cường bồi dưỡng kiến thức ngành dịch vụ và du lịch, đặt nền tẳng cho nguồn lực nhân sự, cung cấp các chương trình đào tạo về quản lý, quản trị nguồn nhân lực, mục tiêu và kết quả then chốt, ổn định doanh nghiệp.

Một buổi học về kỹ năng phục vụ rượu tại Học viện Đào tạo IBH Academy cùng Chuyên gia Đào tạo Ẩm thực Edwin van Egmond.

“Đúng như tên gọi của Học viện, chúng tôi có tầm nhìn trở thành học viện đào tạo ngành dịch vụ mến khách hàng đầu tại Việt Nam, đi đầu trong việc phát triển, cung cấp các chương trình đào tạo và tư vấn chuyên nghiệp, chất lượng quốc tế; được các đối tác và khách hàng tin tưởng”, ông Nguyễn Đức Quỳnh, Tổng Giám đốc Học viện Đào tạo IBH Academy chia sẻ.

Theo Ông Brett Burton, Giám đốc Điều hành Học viện Đào tạo IBH Academy thông tin:“ Học viện Đào tạo IBH cam kết cung cấp các chương trình đào tạo xuất sắc, được thiết kế chuyên biệt dành cho các đối tượng khách hàng doanh nghiệp, cá nhân; tư vấn và cung cấp các giải pháp về quản trị nguồn nhân lực hiệu quả”.

Cũng theo đại diện Furama Resort Đà Nẵng, sau khi thành lập, Học viện Đào tạo IBH Academy cùng nhiều doanh nghiệp du lịch và dịch vụ khác tại Đà Nẵng đã ký kết Thỏa thuận về Hợp tác đào tạo nhân sự ngành Quản trị Du lịch – Khách sạn với Đại học FPT Đà Nẵng nhằm mục tiêu cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành du lịch thành phố Đà Nẵng vào ngày 8/12/2020 và bắt đầu lớp học đầu tiên trong 2 ngày 26 và 28/1/2021.

Theo đó, hiện nay Ban đào tạo Học viện Đào tạo IBH Academy đã triển khai các chương trình đào tạo cho học viên, đào tạo quy chuẩn giao tiếp và phong cách phục vụ chuyên nghiệp dành cho thành viên tập đoàn Sovico, Công ty CP Địa Ốc Phú Long, VietJet Air, Ariyana SmartCondotel Nha Trang cũng như Hội Khách sạn Đà Nẵng.

Theo ông Nguyễn Đức Quỳnh, Tổng Giám đốc Học viện Đào tạo IBH Academy thông tin, trong tương lai, đội ngũ giảng viên của Học viện Đào tạo IBH sẽ là các chuyên gia trong và ngoài nước có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm trong ngành Dịch vụ Hiếu khách, từng tu nghiệp tại rất nhiều trường đại học danh tiếng thế giới và các đơn vị đào tạo uy tín quốc tế, chuyên về Ngành dịch vụ Hiếu khách như Đại học New England, Đại học Griffith, Đại học Derby, Hotelschool Amsterdam, trường Les Roches Thụy Sĩ, Học viện Quản gia Nam Phi – South Africa Academy, Renaissance Thái Lan, ACE Management Services Limited – Úc, Tổ chức Worldhotels…