Khách tăng mạnh, nhưng còn “điểm nghẽn”

Tại Hội nghị khảo sát, xúc tiến kết nối du lịch chùa Hương, do xã Hương Sơn (Hà Nội) tổ chức mới đây, ông Trần Đức Hải, Bí thư Đảng ủy xã Hương Sơn cho hay, năm 2024 Hương Sơn đón gần 931.000 lượt khách, giảm 17% so với năm 2023. Thế nhưng, chỉ 7 tháng đầu năm 2025, khu di tích đã đón 866.000 lượt, bằng 93% cả năm trước. Dự kiến hết năm, con số sẽ vượt 1,2 triệu khách, tăng 30%. Đặc biệt, khách quốc tế tăng mạnh từ 2.500 lượt năm 2023 lên 6.000 năm 2024 và 4.500 lượt chỉ trong 7 tháng đầu 2025.

Dù vậy, ông Trần Đức Hải thẳng thắn nhìn nhận: “Hạ tầng giao thông chưa đồng bộ, nhiều đoạn đường xuống cấp; bến bãi, bến thuyền còn hạn chế. Sản phẩm du lịch đơn điệu, quảng bá thiếu chuyên nghiệp; dịch vụ lưu trú, ẩm thực còn mờ nhạt; cộng đồng địa phương chưa bắt kịp xu hướng phục vụ chuyên nghiệp”.

Chùa Hương có giá trị nổi bật nhưng thiếu sản phẩm trải nghiệm đặc thù. Cần phát triển du lịch đêm, du lịch làng nghề, gắn tâm linh với văn hóa - sinh thái. Đồng thời phải nâng chất lượng dịch vụ, từ đội ngũ chèo đò, bảo vệ đến công tác quản lý. Hình ảnh điểm đến phải được chuyên nghiệp hóa, ứng dụng chuyển đổi số để tiếp cận đa dạng nhóm khách.

- Phó giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu

“Điểm nghẽn” của du lịch chùa Hương được nhiều doanh nghiệp chỉ rõ. Ông Bùi Nghiêm, Giám đốc Go Asia Travel cho hay: “Khách quốc tế rất thích cảnh quan suối Yến và không gian cổ kính của chùa Hương. Nhưng bất cập về giá vé, cùng tình trạng chủ đò trông chờ tiền tip, làm ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến. Cần có đường dây nóng để kịp thời xử lý phản ánh”.

Ở góc nhìn khác, ông Đoàn Ngọc Tùng, Giám đốc MTV Travel cho rằng: “Hương Sơn cần tập trung vào khách nội địa. Dọc suối Yến, nhiều nhà mái tôn phá cảnh quan, nên thay bằng chòi lá tre để tạo điểm check-in. Đặc sản vịt cỏ Vân Đình có thể trở thành thương hiệu ẩm thực chủ lực, kết hợp homestay để hút khách dài ngày”.

Trong khi đó, ông Vũ Văn Tuyên, Tổng giám đốc Travelogy, nhấn mạnh tầm nhìn chiến lược: “Hương Sơn không thể chỉ dừng ở du lịch tâm linh. Với núi đá vôi, thung lũng thơ mộng, tín ngưỡng thờ Mẫu và làng nghề gốm, địa phương hoàn toàn có thể tạo sản phẩm khác biệt. Show diễn đặc sắc, sản phẩm nông nghiệp gắn trải nghiệm check-in sẽ khiến du khách lưu lại nhiều kỷ niệm”.

Hướng tới điểm đến bốn mùa của Thủ đô

Đóng vai trò kết nối doanh nghiệp và điểm đến, ông Nguyễn Tuấn Anh, Phó chủ tịch Thường trực Câu lạc bộ Lữ hành Unesco Hà Nội (HUTC), với gần 1.000 hội viên chia sẻ: “Hương Sơn cần truyền thông mạnh mẽ về những thay đổi tích cực. Khi doanh nghiệp nhìn thấy sự đổi mới, họ sẽ yên tâm đưa khách trở lại. HUTC sẵn sàng tư vấn, xây dựng sản phẩm mới song hành cùng du lịch tâm linh”.

Về định hướng trong thời gian tới, ông Trần Đức Hải cho biết, ba trụ cột phát triển du lịch Hương Sơn sẽ là: An toàn - thân thiện - chất lượng. “Chúng tôi chú trọng đến chất lượng và bản sắc đặc thù, chứ không chỉ phát triển số lượng khách”, ông nói. Địa phương sẽ nâng tầm sản phẩm từ ẩm thực, đặc sản bản địa đến du lịch trải nghiệm. Lụa tơ tằm Mỹ Đức từng nổi tiếng, nếu được phục dựng và gắn với show trình diễn, sẽ trở thành sản phẩm đặc thù hấp dẫn du khách. Song song, Hương Sơn sẽ chuẩn hóa nhân lực, đào tạo thuyết minh viên, ứng dụng công nghệ số trong truyền thông và triển khai các gói kích cầu mùa thấp điểm.

“Muốn phát triển bền vững, cần có tiếng nói chung của ba bên: địa phương - người dân - doanh nghiệp. Khi cùng hướng tới mục tiêu chung, du lịch Hương Sơn sẽ phát triển xứng tầm với giá trị vốn có”, ông Hải nhấn mạnh.

Con đường để du lịch chùa Hương nói riêng, du lịch xã Hương Sơn nói chung trở thành điểm đến bốn mùa còn nhiều việc phải làm, nhưng sự cầu thị của chính quyền, sự đồng hành của cộng đồng doanh nghiệp là bảo chứng cho một tương lai gần, nơi đây sẽ trở thành điểm đến hấp dẫn quanh năm trên bản đồ du lịch Thủ đô.