Theo bà Hoàng Thị Kim Dung, Giám đốc quốc gia Genesia Ventures tại Việt Nam, khi gặp khó khăn trên chặng đường khởi nghiệp, nhà sáng lập nên có tư duy đúng đắn. Thay vì né tránh thì đối mặt, thay vì đổ lỗi cho người khác thì nhận về mình, thay vì bỏ qua thì tìm cách khắc phục.

Ví dụ, đối mặt với thực tế chưa có nhiều khách hàng sử dụng sản phẩm của start-up, thay vì đổ lỗi cho nhân viên sales bán hàng hay khách hàng không hiểu đúng về sản phẩm, thì nhà sáng lập có tư duy phát triển sẽ tự nhìn nhận lại nguyên nhân gốc rễ của vấn đề đó thực sự nằm ở năng lực sales hay là nằm ở chính sản phẩm của mình chưa đủ tốt, hay là do mình chưa tập trung vào đúng phân khúc khách hàng phù hợp với sản phẩm của mình?

Cũng theo bà Dung, bản lĩnh của một nhà sáng lập được thể hiện rõ ràng khi start-up đối mặt với tình trạng hụt hơi, mất đà phát triển hay có nguy cơ thất bại. Nếu nhà sáng lập chỉ đổ lỗi cho thị trường quá khó, cho nhân sự chưa đủ giỏi, cho khách hàng không trung thành… dẫn đến nản chí, mất niềm tin đi tiếp, thì có thể nói, dù đặt trong thị trường khác, thời điểm khác, với tư duy đổ lỗi đó, start-up cũng sẽ khó phát triển được.

“Nhà sáng lập thực sự có bản lĩnh thì sẽ đối diện mạnh mẽ, quyết liệt, linh hoạt điều chỉnh lại cách tiếp cận khác nhau, không từ bỏ dễ dàng mà liên tục thử nghiệm, tìm ra cách làm hiệu quả hơn nữa”, vị chuyên gia nhấn mạnh.

Bên cạnh đó, các nhà sáng lập thường có cái tôi cao. Với tư cách đứng đầu start-up, không phải ai cũng sẵn sàng tiếp nhận các góp ý từ mọi người xung quanh. Đây sẽ là điểm yếu, khiến nhà sáng lập dễ rơi vào “điểm mù” khi không nhận ra vấn đề thực sự, để từ đó có đủ dũng cảm đối diện và hoàn thiện vấn đề. Vì vậy, theo bà Dung, mấu chốt là nhà sáng lập cần nhận ra điểm mạnh để phát huy, điểm yếu để hoàn thiện hoặc tìm mảnh ghép kiện toàn, bổ khuyết cho điểm yếu đó.

Ví dụ, nhà sáng lập mạnh về sản phẩm nhưng chưa giỏi về quản lý tài chính sẽ cần nhanh chóng nhận ra điểm đó, để tuyển nhân tài kiện toàn cho mình mảng tài chính. Nhà sáng lập chưa giỏi về giao tiếp hiệu quả với nhà đầu tư nước ngoài để gọi vốn cho start-up của mình thì cần nỗ lực rèn luyện khả năng giao tiếp (đây là khả năng quan trọng với nhà sáng lập, không chỉ để gọi vốn), bởi vốn ngoại ngữ chỉ là phương tiện công cụ, quan trọng là khả năng truyền tải thông tin, khả năng thuyết phục đối phương.

Vị chuyên gia khuyên, mỗi nhà sáng lập nên xây dựng thái độ tích cực khi đối diện với thách thức, thường xuyên tự nhìn nhận lại bản thân, hạ cái tôi xuống, liên tục tìm kiếm feedback để hoàn thiện, không ngừng học tập phát triển kỹ năng. Đây là phẩm chất “vàng” mà nhiều nhà đầu tư tìm kiếm khi muốn chọn nhà sáng lập để đồng hành phát triển.