Bất kỳ một nguyên tử carbon nào cũng có thể trở thành than đá hoặc kim cương, tùy thuộc môi trường nó được đặt vào. Nếu như Carbon phải chịu một nhiệt độ và áp suất nhất định mới có thể trở thành kim cương thì một con người, một tổ chức chỉ có thể đạt đến hình thái giá trị cao nhất khi được đặt trong một môi trường đủ thử thách.

Với triết lý này, Chủ tịch Tập đoàn Viettel Tào Đức Thắng đã đúc kết, hành trình 25 năm của Viettel Telecom là không ngừng tự tạo ra "lò luyện" khắc nghiệt để biến những hạt carbon nhỏ bé thành những viên kim cương.

Những "lò luyện" đã làm nên lịch sử

Lò luyện đầu tiên và cũng là khắc nghiệt nhất xuất hiện vào năm 2000, khi Viettel Telecom bước chân vào thị trường viễn thông. Khi ấy, Viettel Telecom chính xác là một hạt carbon nhỏ bé. Không vốn, không hạ tầng, không khách hàng, và gần như vô hình trong mắt đối thủ. Thứ duy nhất họ có là một giấy phép và một lựa chọn duy nhất để chen chân vào thị trường: dịch vụ thoại qua giao thức Internet VoIP 178.

Đây thậm chí là một công nghệ bị các "ông lớn" xem là không đáng để đầu tư vì lợi nhuận thấp.

Môi trường đầy rẫy sự cản trở. Băng thông bị bóp nghẹt, khiến từng lời nói qua đường truyền vỡ vụn. Kết nối liên tục bị chặn giữa chừng, buộc những người Viettel Telecom phải "ăn trực nằm chờ hàng ngày, hàng tháng tại từng bưu điện tỉnh". Không được hỗ trợ thu cước, họ phải huy động toàn bộ lực lượng, đi từng ngõ, gõ từng nhà để thu về từng đồng phí nhỏ lẻ.

Rồi lối đi hẹp bỗng chốc biến thành một "chiến trường ngột ngạt" khi các nhà mạng khác đồng loạt nhảy vào cuộc. Chính trong môi trường tưởng chừng không thể sống nổi đó, Viettel Telecom đã học được cách sáng tạo trong eo hẹp, học cách kiên nhẫn chờ thời cơ và quan trọng nhất là học cách biến áp lực thành sức mạnh.

VoIP 178, từ một dịch vụ lạ lẫm, đã không chỉ thay đổi thói quen liên lạc của hàng triệu người Việt. Nam, mà còn tạo ra bước ngoặt cho cả thị trường, phá thế “một mình một chợ”, buộc nhà mạng đi trước phải nhìn lại cách định giá và chất lượng dịch vụ, mở đường cho kỷ nguyên thoại qua Internet và những dịch vụ viễn thông về sau. Hạt carbon đầu tiên đã bắt đầu quá trình biến đổi của mình.

Dịch vụ VOIP của Viettel Telecom - khởi nguồn cho “hạt carbon” thực hiện quá trình biến đổi.

Vượt qua được thử thách sinh tồn, Viettel Telecom không dừng lại để tận hưởng thành quả. Họ tự đẩy mình vào một "lò luyện" mới với áp suất còn lớn hơn gấp bội, đó là xây dựng mạng di động của riêng mình. Bài toán vẫn như cũ, đó là không hạ tầng, không vốn lớn, không kinh nghiệm. Nhưng lần này, họ có một thứ vũ khí đã được tôi luyện: niềm tin rằng ai cũng xứng đáng được kết nối.

Từ niềm tin đó, Viettel Telecom đã làm những điều chưa từng ai dám làm. Họ tìm ra giải pháp mua thiết bị trả chậm để có được số trạm phát sóng ngang bằng tổng số trạm của tất cả các nhà mạng khác cộng lại trong 10 năm. Họ triển khai hạ tầng đồng loạt trên cả nước để phủ sóng toàn Việt Nam trong thời gian ngắn nhất.

Ở nhiều nơi, sóng Viettel Telecom đến trước cả điện lưới và đường giao thông. Mỗi cột sóng được dựng lên không chỉ truyền đi tín hiệu, mà còn truyền đi khát vọng và mở ra cơ hội phát triển cho những vùng đất xa xôi nhất.

Quá trình tự tạo áp lực này tiếp tục trở thành một văn hóa. Khi công nghệ 3G, 4G và sau này là 5G xuất hiện, Viettel Telecom lại làm điều mà "hầu như không một nhà mạng nào trên thế giới từng làm": phủ sóng toàn quốc ngay tại thời điểm khai trương, với triết lý "công nghệ đi trước, kinh doanh theo sau" và mang kết nối đến mọi người, bất kể địa hình, thu nhập hay khoảng cách.

Những "viên kim cương" được tạo ra từ thử thách

Sau 25 năm, Viettel Telecom đang ở một vị thế mà nhiều doanh nghiệp mơ ước: mạng lưới rộng nhất, khách hàng đông nhất, thương hiệu được tin cậy nhất. Họ đã trở thành một "viên kim cương" lấp lánh trong ngành viễn thông. Nhưng nguy cơ lớn nhất lại đến từ chính hào quang đó.

Những điều từng là niềm tự hào như hạ tầng hay giá cước đang dần trở thành điều bình thường. Khi kết nối chỉ còn là một "ống dẫn vô hình", giá trị thực sự sẽ nằm ở những nền tảng sống trên nó, và Viettel Telecom đối mặt với nguy cơ bị đẩy vào vai trò vận hành hạ tầng cho giấc mơ của người khác.

Như đã nói về hạt carbon, điều kỳ diệu là nó tồn tại khắp mọi nơi, nhưng không bao giờ đứng yên trong một hình dạng duy nhất. Than chì, kim cương hay graphene - siêu vật liệu dẫn điện, đều chỉ là hình thái khác nhau của carbon sau các lần “tái tạo”, chuyển hóa.

"Đứng yên nghĩa là tụt hậu" - nhận thức rõ điều này, Viettel Telecom một lần nữa tự đặt mình vào một lò luyện mới, một cuộc chuyển hóa toàn diện để tiến hóa tới một hình thái cao hơn. Họ đang đứng trước khoảnh khắc quyết định của hạt carbon: nếu không tái cấu trúc, nó sẽ tan biến; nhưng nếu đủ dũng cảm phá vỡ liên kết cũ, sắp xếp lại thành cấu trúc mới - mỏng hơn, linh hoạt hơn, bền bỉ hơn - nó sẽ trở thành graphene, siêu vật liệu của tương lai.

Viettel Telecom trên con đường chuyển mình thành Techco

Cuộc chuyển mình thành một công ty công nghệ, nhà cung cấp dịch vụ số (Techco) đòi hỏi Viettel Telecom phải thay đổi từ gốc rễ, bao gồm phá bỏ các phòng, ban khép kín để trở thành một cơ thể thống nhất, nơi dữ liệu và ý tưởng chảy xuyên suốt. Sau đó, biến năng lực cốt lõi từ vận hành mạng lưới thành sản phẩm số dẫn đầu, làm chủ AI và các nền tảng tương lai.

Hành trình 25 năm qua của Viettel Telecom đã chứng minh rằng giới hạn chỉ là tạm thời, nhưng tinh thần bứt phá là vĩnh viễn. Như chia sẻ của Chủ tịch Tập đoàn Viettel Tào Đức Thắng: "Nếu cứ bằng lòng với những gì đang có, thỏa mãn với những mục tiêu đã làm được thì chắc chắn không thành kim cương, chỉ là những thứ rất bình thường”.

Viettel Telecom đã chọn không trở thành một thứ bình thường. Họ tiếp tục chọn con đường khó, con đường của áp lực và sự chuyển hóa, bởi họ hiểu rằng, đó là con đường duy nhất dẫn tới tương lai do mình mở lối.