Tại Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2026, Chủ tịch VNG Lê Hồng Minh đã công bố định vị mới của VNG: “Kiến tạo hệ sinh thái số Việt Nam trong kỷ nguyên AI” với 3 trụ cột tăng trưởng chiến lược: giữ vững vị thế dẫn đầu của các nền tảng; mở rộng năng lực cạnh tranh toàn cầu; và nâng cao biên lợi nhuận nhờ kỷ luật quản trị và AI.

Đặc biệt, mục tiêu của VNG là trở thành một doanh nghiệp AI-native: đầu tư mạnh cho hạ tầng AI, phát triển đa dạng các ứng dụng AI có giá trị thực tiễn cao và khai thác sâu AI trong toàn bộ hoạt động của hệ sinh thái sản phẩm. 

Ông Minh chia sẻ về hành trình phát triển của VNG với cổ đông. Theo đó, từ năm 2004 khi thành lập, VNG trải qua hai làn sóng công nghệ lớn. Sóng đầu tiên là PC Internet, giai đoạn Việt Nam bắt đầu sử dụng Internet qua máy tính để bàn. Lúc đó VNG xây dựng được mảng kinh doanh đầu tiên là game. Giai đoạn thứ hai là điện thoại thông minh (mobile), bắt đầu từ năm 2012 cho đến khoảng năm 2022. VNG đã tận dụng được lượng người dùng lớn qua các dịch vụ như Zalo, Zalopay hay Games.

"Làn sóng AI hiện nay tương tự như mobile nhưng có thể lớn hơn rất nhiều lần. Có thể nói cả thế giới đang "điên cuồng" với AI. Đến cuối năm nay, hai công ty lớn nhất thế giới về mô hình ngôn ngữ lớn là OpenAI hay Anthropic dự kiến sẽ IPO", ông Minh cho biết. 

Theo ông MInh, dù thị trường tài chính đang rất hào hứng về AI, nhưng đối với các công ty công nghệ, đây mới chỉ là giai đoạn đầu. Quan trọng nhất là sản phẩm AI phải được mọi người sử dụng. Giống như trước khi có Zalo, mọi người nhắn tin SMS mất phí nên không nhắn nhiều, giờ Zalo đã thay đổi hoàn toàn sự tiện lợi của kết nối. Hiện nay việc sử dụng AI đa số mới chỉ dừng lại ở mức hỏi đáp như ChatGPT hay thay thế Google tìm kiếm nhưng Tiềm năng AI trong công việc và cuộc sống là vô cùng lớn.

Nhà sáng lập, Chủ tịch HĐQT VNG Group Lê Hồng Minh tại Đại hội.

Chiến lược của VNG gồm 3 phần. Phần thứ nhất là thiết bị phần cứng (Hardware) như chip, máy móc. Chính phủ đang khuyến khích doanh nghiệp Việt Nam đầu tư. VNG hiện chưa tập trung mạnh vào mảng này.

Phần thứ 2 là hạ tầng (Infrastructure). Xây dựng Data Center và các mô hình như ChatGPT. Đây là mảng đòi hỏi vốn rất lớn, ví dụ một Data Center tốn 3.000 tỷ đồng. Trước đây VNG tập trung vào tầng ứng dụng, chỉ tốn chi phí con người và quảng bá, còn đầu tư hạ tầng rất thận trọng, chủ yếu phục vụ nhu cầu nội bộ.

Nhưng hiện nay, VNG đang tập trung mạnh mẽ vào phần hạ tầng AI vì nhu cầu tại Việt Nam với 100 triệu dân là vô cùng lớn. Năm 2025-2026, VNG tập trung vào hạ tầng AI với GreenNode để vận hành hạ tầng và phần mềm hiệu quả nhất. Đây là cơ hội mở ra mảng kinh doanh mới đầy tiềm năng

Phần thứ ba là ứng dụng (Application). VNG đưa AI vào tất cả ứng dụng hiện tại như Zalo, Games, Zalopay. Zalo hiện có 80 triệu người dùng, ZaloPay có trên 20 triệu người dùng, Games có 40 triệu người dùng. Đây là lợi thế cạnh tranh cực kỳ lớn vì chúng ta có lượng người dùng đầu cuối để ứng dụng AI trực tiếp. VNG có cơ hội trở thành công ty AI phục vụ đông người dùng Việt Nam nhất. Hiện 30% người dùng Zalo (khoảng 25 triệu người) đã sử dụng các tính năng AI, nhưng nếu khai thác hết tiềm năng thì con số này còn cao hơn nhiều.

Ban lãnh đạo VNG Group tại Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2026.

Ông Lê Hồng Minh chia sẻ về định vị mới của Tập đoàn là: “Kiến tạo hệ sinh thái số Việt Nam trong kỷ nguyên AI”.

VNG tự hào đã xây dựng các mảng kinh doanh và hệ sinh thái sản phẩm từ con số 0, từ game, Zalo hay Zalopay. Hiện tại GreenNode cũng là một mảng kinh doanh mới mà VNG xây dựng. Các sản phẩm công nghệ luôn phải đối mặt với mức độ cạnh tranh rất khốc liệt, nên đứng vững và tồn tại được là điều đáng tự hào. 

"Nhìn từ góc độ VNG, kỷ nguyên AI sẽ mang đến những thay đổi vô cùng sâu rộng, thậm chí lớn hơn rất nhiều so với hai làn sóng công nghệ mà chúng tôi từng trải qua trước đây là Internet và Mobile. Đây vừa là thách thức, vừa là cơ hội lớn để VNG tiếp tục chuyển đổi các lĩnh vực kinh doanh hiện tại, đồng thời kiến tạo những mô hình kinh doanh mới cho tương lai.

Sứ mệnh của VNG từ những ngày đầu là kiến tạo công nghệ. Khi nói về hệ sinh thái, chúng tôi không chỉ nhìn vào sự phát triển của riêng VNG, mà luôn đặt câu hỏi sản phẩm và nền tảng của mình có thể tạo ra tác động như thế nào đối với thị trường, ngành nghề và xã hội nói chung", ông Minh chia sẻ.

Ông Minh lấy ví dụ từ VNGGames. Nhiều người có thể nhìn nhận đơn giản rằng đây là hoạt động phát hành game. Tuy nhiên, nếu nhìn ở góc độ hệ sinh thái, đây là cơ hội hợp tác với rất nhiều bên liên quan khác nhau để cùng phát triển ngành công nghiệp game và eSports. Trong nhiều năm qua, VNGGames đã đồng hành cùng các đối tác eSports, nhà phát triển game và cộng đồng người chơi để tổ chức nhiều giải đấu và sự kiện quy mô lớn.

"Chúng tôi tự hào là một trong những đơn vị đóng góp tích cực nhất cho sự phát triển của hệ sinh thái eSports tại Việt Nam, đồng thời được các đối tác tin tưởng đồng hành trong việc mở rộng các hoạt động eSports ra khu vực", ông Minh nói.

Tương tự, Zalo ngày nay không còn đơn thuần là một ứng dụng nhắn tin. Hiện có hơn 150.000 doanh nghiệp, tổ chức và đơn vị sử dụng Zalo để kết nối và tương tác với khách hàng. Ở trên Zalo có hơn 5.000 Mini App được phát triển bởi các đối tác và nhà phát triển khác nhau. Thách thức tiếp theo của Zalo là làm sao tiếp tục mở rộng hệ sinh thái đó, tạo điều kiện để ngày càng nhiều doanh nghiệp có thể cùng tham gia, kinh doanh và phát triển trên nền tảng.

Với Zalopay, định hướng cũng tương tự. Đây không chỉ là một nền tảng thanh toán phục vụ hàng trăm nghìn doanh nghiệp, mà còn là cầu nối giữa người dùng với các dịch vụ tài chính, ngân hàng, chứng khoán và nhiều đối tác khác. Trong tương lai, Zalopay sẽ tiếp tục mở rộng hợp tác với các đối tác hàng đầu thế giới, hướng tới mục tiêu đưa các dịch vụ của mình hiện diện rộng khắp hơn trên thị trường quốc tế. Điều quan trọng không phải là phục vụ riêng một sản phẩm hay một dịch vụ, mà là xây dựng một hệ sinh thái kết nối hàng chục nghìn, hàng trăm nghìn đối tác cùng tạo ra giá trị.

"Trong kỷ nguyên AI, tư duy hệ sinh thái này càng trở nên quan trọng hơn. Chúng tôi không chỉ đưa AI vào hoạt động của riêng VNG, mà mong muốn AI trở thành năng lực chung giúp toàn bộ hệ sinh thái đối tác vận hành hiệu quả hơn, sáng tạo hơn và tạo ra nhiều giá trị hơn cho người dùng", ông Minh chia sẻ.

GreenNode là một ví dụ rõ nét cho định hướng đó khi cung cấp hạ tầng AI cho hàng nghìn doanh nghiệp. Do đó, thách thức hay mục tiêu tiếp theo của VNG trong tất cả hoạt động kinh doanh là không chỉ nghĩ về mình, mà nghĩ về hệ sinh thái làm sao có thể đưa ra những ảnh hưởng, sáng tạo tích cực nhất cho hàng trăm nghìn đối tác trong khu vực và thế giới.

"Vì vậy, mục tiêu tiếp theo của VNG không chỉ là phát triển các hoạt động kinh doanh của riêng mình. Điều chúng tôi hướng tới là xây dựng và mở rộng các hệ sinh thái công nghệ, nơi VNG cùng các đối tác tạo ra những tác động tích cực, thúc đẩy đổi mới sáng tạo và mang lại giá trị cho hàng trăm nghìn doanh nghiệp tại Việt Nam, trong khu vực và trên thế giới", ông Minh cho biết.