Đà tăng trưởng đồng đều của tất cả các mảng kinh doanh lõi cùng chiến lược tối ưu hóa chi phí hiệu quả đã tạo nên sự chuyển biến tài chính rõ nét trong năm 2024. Theo đó, năm 2024, doanh thu thuần của VNG tăng 22%, đạt 9.273 tỷ đồng; Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh đảo ngược từ mức lỗ 23 tỷ trong năm 2023 đã đạt 302 tỷ đồng; Đóng góp cho ngân sách nhà nước 1.114 tỷ đồng.

VNG cũng tiếp tục cam kết thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia thông qua việc đầu tư dài hạn cho các công nghệ mang tính cách mạng như AI, nền tảng - hạ tầng, điện toán đám mây và công nghệ tài chính (fintech).

AI - Tiềm năng chuyển hóa thành doanh thu

Năm 2024, VNG đã chuyển từ khái niệm sang hành động thực tế trong lĩnh vực AI, với các khoản đầu tư chiến lược mang lại kết quả cụ thể trên cả ba lớp AI then chốt: hạ tầng, nền tảng và ứng dụng.

Về hạ tầng, Trung tâm Dữ liệu Đám mây AI quy mô lớn đầu tiên tại Đông Nam Á ở Bangkok, hợp tác phát triển cùng NVIDIA và ST Telemedia Global Data Centres, đã chính thức khai trương tháng 6/2024, mang về doanh thu hàng trăm tỷ đồng ngay trong những tháng đầu tiên. Dự án này đã minh chứng cho năng lực và tốc độ triển khai thương mại hóa AI nổi bật của VNG, cũng như chiến lược mở rộng toàn cầu của công ty.

Nền tảng AI GreenNode cung cấp bộ công cụ mạnh mẽ và toàn diện cho các kỹ sư lập trình, huấn luyện các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) và phân tích dữ liệu cao cấp. Giải pháp Xử lý Tài liệu Thông minh (Intelligent Document Processing) của GreenNode cũng mang lại hiệu quả vượt trội khi giảm tới 70% lỗi dữ liệu ngân hàng, tiết kiệm hơn 2.000 ngày công và cắt giảm hàng tỷ đồng chi phí vận hành mỗi năm.

Chỉ số tài chính nổi bật của VNG.

TrueID, giải pháp eKYC đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận iBeta ISO 30107-3 Cấp độ 2, nâng cao bảo mật sinh trắc học và cung cấp bảo vệ SDK/API cho 40 ngân hàng và tổ chức tài chính, đáp ứng yêu cầu của Thông tư 50 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

AI đã trở thành yếu tố then chốt trong toàn bộ hệ sinh thái ứng dụng của VNG, với 20% người dùng hàng tháng của Zalo tích cực sử dụng các dịch vụ AI. Trợ lý giọng nói Kiki Auto đạt cột mốc 1 triệu xe cài đặt (tương đương 20% thị phần xe hơi ở Việt Nam).

Trong mảng Games, VNG đã ứng dụng thành công các công cụ AI tự phát triển xuyên suốt quá trình phát triển và phát hành game. Các giải pháp AI được triển khai trong thiết kế trò chơi, thiết kế đồ họa và xây dựng bot AI. Đối với hoạt động phát hành, AI đã nâng cao hiệu quả bản địa hóa các chiến dịch marketing và dịch thuật đa ngôn ngữ để phục vụ cho việc phát hành toàn cầu.

Thúc đẩy nền kinh tế số và tạo ra giá trị mới

Năm 2024, VNG tiếp tục đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế số quốc gia thông qua hợp tác quốc tế và phục vụ đa dạng nhóm khách hàng.

Zalo tiếp tục khẳng định vị thế nền tảng số hàng đầu Việt Nam với 77,7 triệu người dùng hàng tháng và ghi nhận sự tăng trưởng ổn định của các nguồn doanh thu mới (non-ad revenue). Hệ sinh thái Mini App đã trở thành động lực tăng trưởng quan trọng với 31 triệu người dùng thường xuyên mỗi tháng.

VNG Digital Business (VNG DB) chứng kiến mức tăng trưởng doanh thu 70% so với năm 2023, trong đó 43% đến từ các thị trường quốc tế. Ngành tài chính – ngân hàng được xác định là thị trường chủ chốt của DB trong thời gian tới, với 70 đối tác tính đến hiện tại. Trong năm 2025, VNG DB đặt mục tiêu đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng doanh thu, củng cố vị thế dẫn đầu về AI và chuyển đổi số, đồng thời xây dựng một “văn hóa AI” gần gũi với người Việt.

Zalopay QR đa năng quốc tế.

Zalopay đã phát triển thành một nền tảng thanh toán mạnh mẽ, phục vụ 16 triệu người dùng, 52.000 đối tác và 81.000 điểm thanh toán trên toàn quốc. Tổng khối lượng thanh toán tăng 39%, trong khi doanh thu từ dịch vụ tài chính tăng vọt 149%.

Sau khi tái định vị thương hiệu vào tháng 7/2024, Zalopay tập trung phát triển giải pháp QR Đa năng chiến lược - hỗ trợ thanh toán từ mọi ứng dụng ngân hàng và ví điện tử. Cuối năm 2024, Zalopay ra mắt phiên bản QR đa năng quốc tế cùng UnionPay, phục vụ du khách nước ngoài tại Việt Nam. Với 3 sản phẩm tài chính vi mô mới ra mắt, Zalopay hướng tới trở thành nền tảng thanh toán và tài chính mở hàng đầu, tiên phong phổ cập tài chính toàn diện tại Việt Nam.

VNGGames thể hiện sự kiên cường trong bối cảnh thị trường nhiều biến động khi ghi nhận doanh thu đạt 7.233 tỷ đồng, trong đó có 1.639 tỷ đồng đến từ các thị trường quốc tế.

Việc thắt chặt quan hệ hợp tác với các ông lớn toàn cầu trong ngành game như NCSOFT, Riot Games, Tencent Games và NetEase được kỳ vọng sẽ thúc đẩy mức tăng trưởng doanh thu hai chữ số trong năm 2025, nhờ vào loạt game đầy triển vọng như Phong Thần Mobile, MU Lục Địa VNG, Lineage2M (Liên doanh NCV), Cookie Run và Crossfire – điểm sáng giữa bối cảnh ngành game đang đối mặt với nhiều thách thức.