Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2025, hơn 700 doanh nghiệp mới đã lựa chọn Hữu Nghị làm điểm mở tờ khai, góp phần đưa tổng số đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu qua cửa khẩu này gần đạt 6.000, đồng thời đóng góp hơn 200 tỷ đồng vào ngân sách nhà nước.

Đây là minh chứng sinh động cho môi trường hải quan thân thiện, minh bạch và chuyên nghiệp mà đơn vị không ngừng xây dựng.

Làm thủ tục hải quan tại cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị. Ảnh: Loan Nguyễn.

Lấy sự hài lòng của doanh nghiệp làm trọng tâm, Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị (Chi cục Hải quan khu vực VI) đã triển khai nhiều giải pháp thiết thực. Đơn vị thường xuyên tổ chức các hội nghị đối thoại hải quan - doanh nghiệp ngay từ đầu năm và trực tiếp đến các địa phương để lắng nghe, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp.

Nổi bật là sự phối hợp chặt chẽ với Cục Đăng kiểm Việt Nam và Công an tỉnh Lạng Sơn để thực hiện thủ tục cấp giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật, bảo vệ môi trường và biển tạm cho ô tô nhập khẩu ngay tại cửa khẩu, rút ngắn đáng kể thời gian thông quan cho mặt hàng quan trọng này.

Bên cạnh đó, đơn vị phối hợp với các cơ quan quản lý bến bãi để giảm ùn ứ hàng hóa, đề xuất mở rộng hạ tầng bến bãi và điều phối phân luồng phương tiện hợp lý, cũng như tăng thời gian làm việc hành chính nhằm phục vụ doanh nghiệp hiệu quả hơn.

Đặc biệt, Hải quan Hữu Nghị chủ động ứng dụng công nghệ hiện đại với đề án cửa khẩu thông minh, hướng tới xây dựng nền tảng cửa khẩu số giúp doanh nghiệp hoàn thành thủ tục xuất nhập khẩu nhanh chóng, tiện lợi từ xa, giảm chi phí và thời gian chờ đợi.

Cơ chế đối thoại đa kênh, bao gồm niêm yết công khai thủ tục hành chính, đường dây nóng, số điện thoại lãnh đạo, cùng các tổ chức giải quyết vướng mắc và tiếp công dân cũng được duy trì thường xuyên, tạo sự minh bạch và kịp thời hỗ trợ doanh nghiệp.

Thành quả của những nỗ lực này được thể hiện rõ nét qua con số thu ngân sách đạt hơn 3.500 tỷ đồng tính đến ngày 17/7/2025, tăng 10,9% so với cùng kỳ năm trước.

Sự tin tưởng và lựa chọn của các doanh nghiệp lớn trong nước như VinFast, Newtimes - những đơn vị từng làm thủ tục chuyển cửa khẩu - cũng minh chứng cho uy tín và chất lượng dịch vụ tại Hải quan Hữu Nghị. Môi trường hải quan thân thiện, chuyên nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu thủ tục rườm rà mà còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu tại khu vực.

Với các cải cách đồng bộ về hành chính và kỹ thuật, Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị đã và đang khẳng định vị thế là một trong những cửa khẩu đường bộ quan trọng nhất của cả nước, đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển bền vững và góp phần thúc đẩy kinh tế khu vực phát triển năng động.

Đây cũng là điểm sáng về môi trường hải quan hiện đại, minh bạch và hướng tới sự hài lòng của cộng đồng doanh nghiệp trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng.