Đây là những doanh nghiệp có tiềm năng và hiệu quả kinh doanh tốt nhờ tăng cường áp dụng và đẩy mạnh đổi mới sáng tạo, cách tân.

Chương trình nhằm nâng cao nhận thức và tôn vinh tầm quan trọng của đổi mới sáng tạo, cách tân trong phát triển đất nước và doanh nghiệp.

Danh sách VIE 10 ngành Du lịch và phương pháp nghiên cứu được đăng tải trên Cổng thông tin của Chương trình https://vie10.vn

Nguồn: Top 10 Doanh nghiệp Đổi mới sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả 2026 (https://vie10.vn)

Nguồn: Top 10 Doanh nghiệp Đổi mới sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả 2026 (https://vie10.vn)

Duy trì đà đổi mới trong nhịp phục hồi

Chỉ số Niềm tin Đổi mới Sáng tạo (ISI) của ngành Du lịch đạt 71 điểm trong quý I/2026, thấp hơn 5 điểm so với mức trung bình các doanh nghiệp VIE10, VIE50 tham gia khảo sát là 76 và nằm trong vùng “Cao” theo thang đo chỉ số khuếch tán (Diffusion Index). Mọi giá trị vượt 50 đã phản ánh xu hướng mở rộng; vượt 75 đồng nghĩa với trạng thái lạc quan có hệ thống, không còn là dao động nhất thời.

Ở mức 71 điểm, niềm tin đổi mới của ngành Du lịch  cho thấy trạng thái tích cực nhưng vẫn thận trọng. Các doanh nghiệp trong ngành đã duy trì nhận thức rõ ràng về vai trò của đổi mới sáng tạo, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh về trải nghiệm khách hàng, tối ưu vận hành và chuyển đổi số trong dịch vụ. Tuy nhiên, việc chỉ số vẫn thấp hơn mức trung bình khảo sát 76 điểm cho thấy động lực đổi mới chưa thật sự bứt lên thành một làn sóng đồng đều toàn ngành.

Ba cấu phần tâm lý cho thấy một cấu trúc khá cân bằng. P1 - Đánh giá hiện tại đạt 70 điểm, phản ánh hiệu quả đổi mới trong 6 tháng qua ở mức khả quan, song chưa tạo ra khoảng cách nổi bật. P2 - Kỳ vọng tương lai đạt 71 điểm, cho thấy doanh nghiệp vẫn nhìn thấy dư địa tăng trưởng nhờ công nghệ, nhưng kỳ vọng còn mang tính chọn lọc. Đáng chú ý, P3 - Cam kết đầu tư đạt 73 điểm, cao nhất trong ba trụ cột, cho thấy ngân sách đổi mới và chuyển đổi số trong năm tới có xu hướng được ưu tiên hơn. Đây là tín hiệu quan trọng: ngành có thể chưa tăng tốc mạnh ở kết quả hiện tại, nhưng nền tảng đầu tư cho đổi mới đang được củng cố.

Ngành Du lịch Việt Nam: Số hóa mở đường cho chu kỳ đổi mới toàn diện

Ngành Du lịch Việt Nam đang trải qua chu kỳ phục hồi và tăng tốc hiếm thấy, tạo nền tảng cho làn sóng đổi mới sáng tạo (ĐMST) toàn diện. Theo số liệu của Tổng cục Du lịch Việt Nam (VNAT), năm 2024, Việt Nam đón hơn 17,5 triệu lượt khách quốc tế - tăng 38,9% so với năm trước - cùng 110 triệu lượt khách nội địa; tổng doanh thu du lịch đạt 850 nghìn tỷ đồng (33,4 tỷ USD), tăng 23,8% so với cùng kỳ. Đà tăng trưởng tiếp tục được duy trì sang 2025: tính đến hết tháng 8/2025, tổng lượt khách quốc tế đạt 13,9 triệu lượt, tăng 21,7% so với cùng kỳ năm 2024.

Về quy mô thị trường khách sạn, thị trường được định giá 7,0 tỷ USD năm 2024 và dự báo đạt 20,7 tỷ USD vào năm 2033, với CAGR đạt 12,20% giai đoạn 2025–2033. Tốc độ tăng trưởng này tạo áp lực buộc các doanh nghiệp phải đổi mới để giữ vững lợi thế cạnh tranh trước làn sóng đầu tư từ các tập đoàn khách sạn quốc tế.

Chuyển đổi số - từ xu hướng thành yêu cầu bắt buộc

Số hóa đang trở thành trụ cột trung tâm của ĐMST trong ngành. Theo số liệu tổng hợp của Vinex (2025), 75% khách du lịch quốc tế đặt dịch vụ trực tuyến; thanh toán số qua MoMo, ZaloPay và VietQR đã được chuẩn hóa rộng rãi. Trong lĩnh vực khách sạn, công nghệ đang được triển khai nhanh trên toàn chuỗi vận hành - từ check-in/check-out không tiếp xúc, concierge kỹ thuật số đến hệ thống phòng thông minh điều khiển qua ứng dụng di động.

Đổi mới sản phẩm và trải nghiệm du khách

Song song với số hóa, đổi mới sản phẩm đang diễn ra trên nhiều chiều. Các startup du lịch đang phát triển ứng dụng trải nghiệm nhập vai kết hợp điều hướng với kể chuyện văn hóa, hướng dẫn tương tác và hỗ trợ đa ngôn ngữ. Phân khúc du lịch y tế cũng ghi nhận tốc độ tăng trưởng ấn tượng: thị trường du lịch y tế Việt Nam dự kiến tăng từ 722,3 triệu USD năm 2024 lên 3,7 tỷ USD vào năm 2033 - được thúc đẩy bởi dịch vụ y tế chất lượng cao, chi phí cạnh tranh và nhu cầu quốc tế ngày càng tăng đối với các dịch vụ thẩm mỹ, nha khoa và phẫu thuật.

Đổi mới sáng tạo ngành Du lịch – Khách sạn: Khách hàng dẫn lối, "chuyển đổi kép" tăng tốc

Kết quả Khảo sát Doanh nghiệp VIE quý I/2026 của Viet Research phác họa một ngành Du lịch đang bước vào giai đoạn đổi mới có chiều sâu, với định hướng chiến lược ngày càng nhất quán và lấy thị trường làm thước đo.

Trước hết, mục tiêu đổi mới của doanh nghiệp đang dịch chuyển dứt khoát về phía khách hàng và tăng trưởng. Có tới 85% doanh nghiệp đặt cải thiện trải nghiệm khách hàng làm ưu tiên hàng đầu, theo sau là tăng trưởng doanh thu (75%) và mở rộng thị trường (72%). Ba mục tiêu này cùng thuộc nhóm dẫn đầu và tạo thành một cụm động lực thị trường rõ rệt: doanh nghiệp không còn xem đổi mới là hoạt động kỹ thuật nội bộ, mà là đòn bẩy trực tiếp để giành khách hàng và gia tăng thị phần. Các mục tiêu mang tính nền tảng như tạo khác biệt cạnh tranh (65%) và tuân thủ tiêu chuẩn môi trường - xã hội (52%) giữ vai trò bổ trợ vững chắc, trong khi nâng cao hiệu quả vận hành (38%) cho thấy dư địa tối ưu chi phí vẫn còn nhiều tiềm năng khai thác.

Điểm nhấn nổi bật nhất nằm ở các xu hướng dẫn dắt 5 năm tới. Chuyển đổi xanh và kinh tế tuần hoàn được 95% doanh nghiệp xếp vào nhóm ảnh hưởng lớn nhất, song hành cùng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa quy trình (92%). Sự hội tụ của hai trụ cột này tạo nên một "chuyển đổi kép" - vừa xanh hóa, vừa số hóa - đang định hình lại chiến lược đổi mới của toàn ngành. Đây là tín hiệu rất tích cực: doanh nghiệp Việt đã bắt nhịp xu hướng toàn cầu, nơi phát triển bền vững và công nghệ không còn là hai lựa chọn tách rời mà là hai mặt của cùng một chiến lược cạnh tranh. Các xu hướng kế tiếp như blockchain và quản trị minh bạch (72%), mô hình làm việc linh hoạt cùng số hóa nhân sự (58%), IoT và Công nghiệp 4.0 (52%) cho thấy ngành đang xây dựng nền tảng hạ tầng số đồng bộ thay vì đổi mới rời rạc.

Về kế hoạch hành động, doanh nghiệp thể hiện sự sẵn sàng cụ thể hóa định hướng thành nguồn lực thực tế. 92% doanh nghiệp dự kiến mở rộng số hóa, tự động hóa và phân tích dữ liệu; 88% chú trọng phát triển hệ sinh thái sáng tạo thông qua hợp tác với đối tác và startup; 85% tăng cường đổi mới sản phẩm - dịch vụ cốt lõi. Ba hướng này tạo thành một cụm đồng thuận cao, cho thấy chiến lược đổi mới đang được triển khai đồng bộ trên cả ba trục: công nghệ, hợp tác và sản phẩm. Việc mở rộng quy mô R&D mới ở mức 32% là điều hợp lý trong ngắn hạn - ngành đang ưu tiên ứng dụng và thương mại hóa nhanh thay vì đầu tư nghiên cứu chiều sâu, một lựa chọn phù hợp với đặc thù mô hình dịch vụ.

Ba trụ cột ĐMST giúp Du lịch Việt Nam chuyển từ tăng trưởng nhanh sang cạnh tranh bền vững

Để chuyển hóa lợi thế tăng trưởng thành năng lực cạnh tranh bền vững, ngành Du lịch Việt Nam cần một chiến lược ĐMST có trọng tâm. Chính phủ đã xác lập khung định hướng dài hạn: theo Quy hoạch hệ thống du lịch quốc gia 2021–2030, tầm nhìn 2050, mục tiêu là đưa Việt Nam trở thành điểm đến du lịch cao cấp vào năm 2025 và biến du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn vào năm 2030, với mục tiêu đón 35 triệu khách quốc tế và đóng góp 13–14% GDP.

Để hiện thực hóa tham vọng này, ba trụ cột ĐMST cần được ưu tiên đồng thời: số hóa toàn diện chuỗi giá trị - từ đặt phòng, thanh toán đến quản lý vận hành và phân tích dữ liệu khách hàng; đổi mới nhân lực thông qua các chương trình đào tạo kết hợp kỹ năng số và kỹ năng dịch vụ; và đổi mới sản phẩm theo hướng bền vững, cá nhân hóa và tích hợp bản sắc văn hóa địa phương - phân khúc mà Việt Nam có lợi thế so sánh thực sự và chưa được khai thác đúng tiềm năng.

Tổng thể, ngành Du lịch đang cho thấy một tâm thế đổi mới chủ động, thực dụng và gắn chặt với khách hàng. Sự đồng thuận cao xoay quanh trải nghiệm khách hàng, chuyển đổi xanh và số hóa là nền tảng thuận lợi để doanh nghiệp bứt phá. Thách thức phía trước là chuyển hóa các cam kết này thành năng lực vận hành thực chất - đặc biệt ở khâu hiệu quả vận hành và đầu tư nghiên cứu dài hạn. Nếu duy trì được nhịp độ hiện tại và từng bước nâng cao chiều sâu R&D, ngành hoàn toàn có cơ sở để bước vào một chu kỳ tăng trưởng mới: bền vững hơn, khác biệt hơn và lấy khách hàng làm trung tâm rõ nét hơn.

Lễ Công bố và Vinh danh các doanh nghiệp trong Danh sách Top 10 Doanh nghiệp Đổi mới sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả 2026 ngành Du lịch sẽ được tổ chức trong khuôn khổ Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam 2026 - “Sáng tạo để Tăng trưởng, Xanh để Bền vững”  tại Khách sạn InterContinental Hanoi Landmark72 vào ngày 26 tháng 6 năm 2026 và được đăng tải tại cổng thông tin của Chương trình https://vie10.vn/ và trên các kênh truyền thông đại chúng.