Đây là chương trình thường niên nhằm tìm kiếm và tôn vinh những doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất trong các ngành, các doanh nghiệp tuyển dụng hàng đầu Việt Nam, những thành tố quan trọng tạo cơ hội việc làm, góp phần chung vào sự phát triển bền vững của đất nước và nền kinh tế trong giai đoạn mới.

Những doanh nghiệp xuất sắc góp mặt trong VBW10 đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và nâng cao chất lượng thị trường lao động quốc gia, đóng vai trò dẫn dắt trong việc thúc đẩy trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững, tạo ra giá trị lâu dài cho các cổ đông, người lao động, nền kinh tế và xã hội.

Danh sách đầy đủ Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam ngành Bán lẻ và phương pháp nghiên cứu được đăng tải trên Cổng thông tin của chương trình https://vbw10.vn/.

Nguồn: Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2026 (https://vbw10.vn/)

Ngành Bán lẻ - F&B: Niềm tin ổn định và tích cực trước áp lực

Chỉ số Niềm tin Nhà tuyển dụng (ECI) ngành Bán lẻ - F&B đạt 73,4 điểm trong quý III/2026, thuộc vùng mở rộng, nhưng thấp hơn 2,8 điểm so với mức bình quân 76,2 điểm của các doanh nghiệp tham gia khảo sát. Kết quả này cho thấy niềm tin tuyển dụng của ngành duy trì ở mức tích cực, song vẫn có sự thận trọng nhất định trước những áp lực về chi phí lao động, biến động nhân sự và yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ. Trong ba trụ cột, đánh giá hiện tại (P1) đạt 68,8 điểm, thấp hơn kỳ vọng tương lai (P2) và cam kết đầu tư (P3), cùng đạt 75 điểm và bước vào vùng “lạc quan có hệ thống”.

Sự chênh lệch này phản ánh thực tế doanh nghiệp vẫn đối mặt với những thách thức trong quản trị và duy trì nguồn nhân lực hiện hữu, nhưng đồng thời đặt kỳ vọng tích cực vào triển vọng tuyển dụng trong 6–12 tháng tới và sẵn sàng đầu tư cho phát triển nhân sự. Điều này cho thấy xu hướng chuyển từ đáp ứng nhu cầu lao động trước mắt sang chủ động củng cố chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao năng lực cạnh tranh và chuẩn bị cho tăng trưởng dài hạn.

Kinh tế thế giới năm 2026 tiếp tục tăng trưởng trong điều kiện thương mại, giá năng lượng và sức mua còn nhiều biến động. Lạm phát dự báo lên đến 4,7%, khiến cả người tiêu dùng và doanh nghiệp bán lẻ phải thận trọng hơn trong quyết định chi tiêu, tuyển dụng và mở rộng mạng lưới. Với khoảng 420 triệu lao động, gần một nửa là phụ nữ và được dự báo là một trong những khu vực tạo việc làm lớn nhất đến năm 2030, ngành bán buôn - bán lẻ khẳng định công nghệ chủ yếu làm thay đổi nội dung công việc, không thể loại bỏ hoàn toàn vai trò của con người.

Tại Việt Nam, nền tảng kinh tế - xã hội thuận lợi đang tạo thêm dư địa cho thị trường bán lẻ và việc làm. Sáu tháng đầu năm 2026, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng đạt gần 3.890 nghìn tỷ đồng, tăng 7,2% nếu loại trừ yếu tố giá. Lao động có việc làm đạt 52,6 triệu người, trong đó khu vực dịch vụ chiếm khoảng 40,9%.

Cùng với sức mua cải thiện, sự mở rộng của siêu thị, cửa hàng tiện lợi và thương mại điện tử đang làm tăng nhu cầu tuyển dụng cả ở tuyến đầu lẫn các vị trí vận hành phía sau. Đáng chú ý, thương mại điện tử Việt Nam đã đạt quy mô khoảng 32 tỷ USD năm 2025, tăng trên 20%, thúc đẩy sự hình thành của các công việc về vận hành sàn, quản lý đơn hàng, kho vận, tiếp thị số, phân tích dữ liệu và chăm sóc khách hàng đa kênh.

Dù vậy, tăng trưởng về quy mô chưa đồng nghĩa với sự đồng đều về chất lượng nhân lực. Thị trường vẫn tồn tại khoảng cách giữa nhu cầu của doanh nghiệp và kỹ năng của người lao động. Theo Khảo sát doanh nghiệp quý III.2026 của Viet Research, 68,2% doanh nghiệp bán lẻ dự kiến tăng nhu cầu nhân sự do mở rộng kinh doanh trong 6–12 tháng tới, trong khi 45,5% đánh giá tiêu cực về khả năng giữ chân nhân sự. Nhu cầu mở rộng đội ngũ đang đi cùng áp lực duy trì lực lượng lao động hiện hữu. Lương, thưởng và đãi ngộ dẫn đầu các yếu tố tạo sức hút tuyển dụng, chiếm 26,8% lượt lựa chọn; uy tín doanh nghiệp và môi trường làm việc cũng được coi trọng. Kết quả cho thấy doanh nghiệp cần gắn kế hoạch tuyển dụng với cải thiện đãi ngộ và điều kiện làm việc.

Khảo sát cũng ghi nhận 72,7% doanh nghiệp bán lẻ đã có thay đổi rõ rệt hoặc bước đầu về nhân sự dưới tác động của AI và tự động hóa. Kỹ năng số, dữ liệu và ứng dụng AI chiếm gần một nửa lượt lựa chọn về nhu cầu kỹ năng trong 2–3 năm tới. Cùng với đó, 63,6% doanh nghiệp dự kiến tăng đầu tư cho đào tạo, phát triển kỹ năng và nghề nghiệp; 68,2% tăng đầu tư cho môi trường, văn hóa và trải nghiệm làm việc. Những ưu tiên này cho thấy thích ứng công nghệ đang đặt ra đồng thời yêu cầu nâng cao năng lực và cải thiện môi trường làm việc.

Trong thời gian tới, bán lẻ đa kênh, ứng dụng AI, thanh toán số và tiêu dùng xanh sẽ trở thành những động lực chính định hình thị trường lao động. Chiến lược phát triển thị trường bán lẻ Việt Nam đặt mục tiêu doanh thu toàn ngành tăng bình quân 11,0–11,5% mỗi năm và doanh số thương mại điện tử tăng 15–20% đến năm 2030. Cơ hội việc làm vì vậy vẫn rộng mở, nhưng sẽ dịch chuyển sang những vị trí kết hợp được hiểu biết sản phẩm, năng lực công nghệ và kỹ năng tương tác. Doanh nghiệp cần xem đào tạo lại, xây dựng lộ trình nghề nghiệp và nâng cao chất lượng môi trường làm việc là một phần của chiến lược tăng trưởng; đồng thời tăng cường liên kết với cơ sở đào tạo để chuẩn hóa kỹ năng. Đây là nền tảng để ngành bán lẻ vừa đáp ứng nhu cầu nhân lực, vừa nâng cao năng suất và tạo dựng lực lượng lao động chuyên nghiệp, thích ứng tốt hơn với mô hình kinh doanh mới.

Chỉ số Niềm tin Nhà tuyển dụng (Employer Confidence Index - ECI) là công cụ đo lường tâm lý, kỳ vọng và mức độ sẵn sàng đầu tư cho nguồn nhân lực của lãnh đạo doanh nghiệp và nhà quản lý nhân sự, được Viet Research nghiên cứu và xây dựng theo phương pháp chỉ số khuếch tán (Diffusion Index) - phương pháp được các tổ chức như ISM và S&P Global áp dụng khi tính chỉ số nhà quản trị mua hàng PMI. ECI tập trung vào ba trụ cột cốt lõi: đánh giá hiện tại (P1), kỳ vọng tương lai (P2) và cam kết đầu tư (P3) cho môi trường làm việc - phản ánh hành trình từ “đang vận hành ra sao” đến “kỳ vọng điều gì” và “sẵn sàng dành nguồn lực bao nhiêu”. Chỉ số được tính theo thang từ 0 đến 100, trong đó giá trị trên 50 cho thấy niềm tin tích cực chiếm ưu thế, gắn với xu hướng mở rộng tuyển dụng và đầu tư cho con người; mức 50 thể hiện trạng thái trung tính; còn dưới 50 là tín hiệu thận trọng hoặc thu hẹp.

Lễ Công bố và Vinh danh các doanh nghiệp trong Danh sách Top 10 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam ngành Bán lẻ dự kiến tổ chức tại Hà Nội vào tháng 12 năm 2026 và được đăng tải tại cổng thông tin của Chương trình https://vbw10.vn/ và trên các kênh truyền thông đại chúng.