Số hóa mọi lúc, mọi nơi

Chỉ với một thao tác chạm trên ứng dụng bản đồ số Đà Nẵng, người dân biết ngay địa chỉ giải quyết thủ tục ở đâu, không lo đi nhầm. Bởi vì, bắt đầu từ ngày 1/7/2025, người dân có thể tra cứu thông tin hành chính cấp xã thông qua “Bản đồ số phường, xã, đặc khu Thành phố Đà Nẵng” tại địa chỉ: https://bando.danang.gov.vn hoặc https://danangmoi.1022.vn.

Công cụ mới này không chỉ cung cấp địa chỉ trụ sở, ranh giới hành chính, thông tin dân cư, mà còn giúp chỉ đường trực tuyến, hỗ trợ người dân tiếp cận Trung tâm Phục vụ hành chính công nhanh chóng, hiệu quả, đặc biệt trong bối cảnh địa giới hành chính thay đổi mạnh sau khi sáp nhập Đà Nẵng và Quảng Nam.

Theo Sở Khoa học và Công nghệ Đà Nẵng, đây là cách để đưa chính quyền đến gần dân hơn, giúp người dân không bị lạc giữa những thay đổi lớn về địa danh, thủ tục và hành chính.

Đà Nẵng đạt được nhiều thành tựu ấn tượng trong việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, luôn đặt người dân làm trung tâm phục vụ. Trong ảnh là người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công Thành phố Đà Nẵng. Ảnh: Linh Đan

Bản đồ số tích hợp giao diện dễ sử dụng trên cả máy tính và điện thoại, hiển thị đầy đủ tên 94 phường, xã, đặc khu mới; thông tin sáp nhập, chia tách; địa chỉ trung tâm hành chính cấp xã; tích hợp Google Maps để chỉ đường, định vị lộ trình.

Ngoài ra, người dân có thể tìm kiếm thông tin địa chỉ cũ - mới, khu vực cư trú, tiện ích hành chính gần nhất - từ đó giảm bớt thời gian, công sức khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Không dừng lại ở đó, Sở Khoa học và Công nghệ Đà Nẵng tiếp tục phối hợp với đơn vị cung cấp bản đồ để đồng bộ hóa dữ liệu địa giới mới lên Google Maps. Khi hoàn tất, việc tìm đường đến UBND phường, xã hay các trung tâm công sẽ thuận tiện trên mọi ứng dụng bản đồ phổ biến, kể cả với người dân ngoài địa phương.

Bên cạnh việc tra cứu, người dân có thể đóng góp ý kiến để hoàn thiện hệ thống bản đồ số qua: Tổng đài 1022: (0236) 1022, hoặc Email góp ý: [email protected]

Bản đồ số là bước đi tiếp theo trong quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ của Đà Nẵng - một đô thị đang dần hình thành mô hình chính quyền số phục vụ người dân 24.7, minh bạch, hiện đại và lấy sự thuận tiện của người dân làm trung tâm.

Đại diện UBND Thành phố Đà Nẵng cho biết, với mục tiêu lấy người dân làm trung tâm, Đà Nẵng đang xây dựng một hệ sinh thái ứng dụng số toàn diện với các nền tảng, ứng dụng như nền tảng công dân số, ứng dụng di động đa dịch vụ, tiện ích "Danang Smart City", Tổng đài 1022 và Cổng góp ý Đà Nẵng đã và đang mang lại nhiều tiện ích cho người dân...

Thành phố Đà Nẵng đã được Tổ chức các thành phố thông minh bền vững thế giới (WeGO) và chính quyền Thành phố Seoul ghi nhận và vinh danh Giải thưởng Thành phố thông minh Seoul 2023 (Seoul Smart City Prize 2023), với hạng mục "Thành phố lấy con người làm trung tâm" (Human Centricity); Ứng dụng "Danang Smart City",giải thưởng chuyển đổi số năm 2025 với hạng mục "Giải pháp chuyển đổi số vì cộng đồng".

Theo ông Hồ Quang Bửu, Phó chủ tịch UBND Thành phố Đà Nẵng, đây là minh chứng cho những nỗ lực và thành tựu của thành phố trong việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, luôn đặt người dân làm trung tâm phục vụ.

Mới đây, Trường đại học Đông Á và Viện Công nghiệp công nghệ tiên tiến Nhật Bản (AIIT) phối hợp tổ chức hội thảo khoa học quốc tế với chủ đề “Nâng cao hoạt động chuyển đổi số ở thành phố Đà Nẵng”.

Hội thảo diễn ra trong bối cảnh Đà Nẵng đang vươn lên trở thành trung tâm kinh tế, công nghệ và giáo dục hàng đầu miền Trung. Việc tiên phong xây dựng đô thị thông minh, xanh và bền vững là mục tiêu chiến lược của thành phố. Trước những cơ hội từ cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, xu hướng logistics xanh và thị trường tín chỉ carbon toàn cầu, Đà Nẵng đang đẩy mạnh chuyển đổi số và phát triển kinh tế xanh để định hình tương lai bền vững.

PGS.TS Đinh Thành Việt, Phó hiệu trưởng Đại học Đông Á nhận định, năm 2024, kinh tế số đạt gần 19% GDP, tốc độ tăng trưởng trên 20%/năm, Việt Nam hiện có gần 48.000 doanh nghiệp số và đã tăng 15 bậc trong Chỉ số phát triển Chính phủ điện tử toàn cầu kể từ năm 2022. “Điều này khẳng định chuyển đổi số không chỉ là tầm nhìn mà còn là động lực thiết thực cho tăng trưởng, đổi mới sáng tạo và hội nhập toàn cầu”, PGS.TS Đinh Thành Việt chia sẻ.

Còn đối với doanh nghiệp, từ ngày 15/9/2025, toàn bộ thủ tục đăng ký doanh nghiệp tại Thành phố Đà Nẵng sẽ được thực hiện trực tuyến. Theo đó, việc đăng ký doanh nghiệp sẽ không còn thực hiện trực tiếp tại quầy mà được chuyển sang hình thức nộp hồ sơ trực tuyến 100% thông qua Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp tại địa chỉ https://dangkyquamang.dkkd.gov.vn.

Đại diện Sở Tài chính Thành phố Đà Nẵng cho biết, việc áp dụng đăng ký doanh nghiệp hoàn toàn qua mạng là một trong những bước đi quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số của thành phố, đồng thời tăng cường tính minh bạch, tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp, hướng đến mục tiêu phát triển bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh của địa phương.

“Chủ trương này thể hiện quyết tâm của chính quyền thành phố trong việc hiện đại hóa nền hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp hoạt động trên địa bàn. Việc thực hiện đăng ký qua mạng cũng giúp cơ quan quản lý dễ dàng theo dõi, thống kê, và xử lý nhanh chóng hơn, đồng thời hạn chế tiếp xúc trực tiếp, giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ”, đại diện Sở Tài chính Đà Nẵng cho hay.

Để hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi hình thức đăng ký, Sở Tài chính Đà Nẵng khuyến nghị các tổ chức, cá nhân chủ động truy cập website nói trên để tìm hiểu quy trình và chuẩn bị hồ sơ phù hợp.

Nâng chất toàn diện

Tại Thành phố Đà Nẵng tiếp cận triển khai chuyển đổi số không chỉ cho thủ tục hành chính (của sở, ngành, UBND xã, phường, đặc khu) mà còn trong cung cấp các dịch vụ sự nghiệp công do các đơn vị sự nghiệp công lập cung cấp.

Thành phố Đà Nẵng triển khai cung cấp dịch vụ công dựa trên công nghệ số và khai thác, kế thừa dữ liệu số; đặc biệt chú trọng các giải pháp triển khai để thuận lợi, người dân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng.

Một số giải pháp tiêu biểu như có kế hoạch chi tiết hàng năm; xác định vai trò Thủ trưởng các cơ quan, địa phương; triển khai chính sách miễn giảm phí, lệ phí để thúc đẩy sử dụng dịch vụ công trực tuyến; triển khai mô hình “Đại lý dịch vụ công trực tuyến” và tổ chức tổng đài đường dây nóng để giúp người dân nộp hồ sơ; giám sát, cảnh báo tình hình xử lý hồ sơ thủ tục hành chính từ Trung tâm IOC, gắn QR vào kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử và sử dụng như bản giấy.

Theo đánh giá, đo lường và công bố của Bộ Khoa học và Công nghệ, Đà Nẵng là địa phương có kết quả triển khai hiệu quả dịch vụ công trực tuyến nhất toàn quốc, có nhiều mô hình, giải pháp, cách làm hay, hiệu quả nổi bật; được chọn là mô hình điểm để tổng kết, nhân rộng toàn quốc tại Hội nghị chuyên đề “Nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến” do Thủ tướng Chính phủ chủ trì vào ngày 31/8/2024.

Khu công viên phần mềm số 2, Đà Nẵng thu hút sự quan tâm và đầu của nhiều doanh nghiệp FDI lớn. Ảnh: Linh Đan

Tại thời điểm đó, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình của Đà Nẵng cao nhất cả nước với 95% (trung bình tỉnh thành là 55%); tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến toàn trình là 65% (trung bình tỉnh thành là 17%).

Sau khi sáp nhập, tổ chức mô hình chính quyền địa phương, đến 30/10/2025; kết quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến như đã triển khai 2.118 dịch vụ công trực tuyến trên tổng số 2.226 thủ tục hành chính, đạt tỷ lệ 95%. Trong đó, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện đã triển khai 1.033 dịch vụ công trực tuyến toàn trình; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 77,5%, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt 66%.

Công tác lãnh đạo, điều hành của thành phố được từng bước chuyển đổi sang môi trường số dựa trên dữ liệu số thông qua Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh thành phố (giai đoạn 1), góp phần nâng cao hiệu quả cải cách, hiện đại hóa nền hành chính. Theo đó đến nay Trung tâm IOC Đà Nẵng đã cung cấp 15 nhóm dịch vụ thông minh với khoảng 160 loại số liệu, biểu đồ và 50 loại cảnh báo. Tất cả các sở, ngành, UBND xã, phường (sau sáp nhập) đều dùng chung số liệu trên nền tảng của Trung tâm IOC thành phố.

Hệ thống camera giám sát giao thông thông minh trên địa bàn thành phố, giám sát tình hình giao thông theo thời gian thực tại hơn 300 vị trí, tuyến đường, nút giao thông trọng điểm; kết nối chia sẻ dữ liệu về Công an thành phố phục vụ công tác xử lý các hành vi vi phạm trật tự an toàn giao thông; chia sẻ về Trung tâm giám sát điều hành thành phố thông minh (Trung tâm IOC) phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của thành phố.

Ngoài thủ tục hành chính công, Đà Nẵng đã cung cấp trực tuyến các dịch vụ sự nghiệp liên quan đến đời sống an sinh của dân (đấu nối điện chiếu sáng, chặt, tỉa cây xăng, thuê nhà chung cư...) và các doanh nghiệp nhà nước triển khai cung cấp dịch vụ trực tuyến, toàn trình (như 100% dịch vụ điện sang phương thức giao dịch điện tử, loại bỏ hoàn toàn các thủ tục, giấy tờ truyền thống; ngành thuế cung cấp hầu hết thủ tục hành chính ở mức độ toàn trình.

Các chỉ tiêu chuyển đổi số đặt ra đến năm 2025 theo Nghị quyết số 05-NQ/TU và Đề án Chuyển đổi số đã cơ bản hoàn thành đúng và sớm hạn, tiêu biểu như: 100% văn bản điện tử được ký số, gửi nhận liên thông (trừ văn bản mật); 100% cơ quan cung cấp dữ liệu mở; cung cấp 1.400 bộ dữ liệu mở của cơ quan nhà nước trên Cổng Dữ liệu mở thành phố để người dân, doanh nghiệp khai thác, sử dụng (vượt chỉ tiêu năm 2025 là 1.000 bộ dữ liệu mở).

Đặc biệt, Đà Nẵng đã sẵn sàng và triển khai kịp thời, hoàn thành chuyển đổi, nâng cấp hạ tầng, cơ sở dữ liệu, các hệ thống thông tin, phục vụ tốt vận hành ổn định, hiệu quả chính quyền địa phương 2 cấp theo Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW ngày 19/6/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị.

Các doanh nghiệp công nghệ số địa phương phát triển lớn mạnh, từng bước làm chủ công nghệ, phát triển các sản phẩm nền tảng, ứng dụng Make in Da Nang được các giải thưởng quốc gia, quốc tế và đã triển khai nhân rộng tại nhiều địa phương khác; tạo nền tảng để phát triển các lĩnh vực mũi nhọn mới như vi mạch bán dẫn, trí tuệ nhân tạo.

Doanh nghiệp công nghệ số thành phố tiếp tục có nhiều sản phẩm chủ lực và đạt giải thưởng lớn, như: Nền tảng Cảng Chuyển đổi số ePort và Giải pháp tự động hóa ứng dụng công nghệ RPA của Công ty Irtech đạt Giải thưởng Sao Khuê 2022; nền tảng chuyển đổi số ngành dệt may của Công ty Retex là một trong 5 sản phẩm đạt Giải thưởng Viet Solutions 2022; 4 sản phẩm được trao Giải thưởng Sản phẩm Made in Viet Nam năm 2022 gồm: Giải pháp Green Data của Công ty cổ phần Công nghệ thông tin Toàn cầu Xanh; giải pháp ERP của Công ty cổ phần Phần mềm quản lý Doanh nghiệp, Sản phẩm công tơ điện tử và Trạm sạc nhanh cho ô tô điện của Tổng công ty Điện lực miền Trung.

Đáng chú ý, sản phẩm Sàn thương mại điện tử Selly của Công ty TNHH Selly đạt Giải thưởng Sao Khuê năm 2023 cho hạng mục dành cho các sản phẩm, giải pháp khởi nghiệp số; Công ty TNHH Công nghệ XB đạt giải Nhì cuộc thi Thử thách đổi mới sáng tạo Qualcomm® Việt Nam (QVIC - Qualcomm Vietnam Innovation Challenge) với Công nghệ giao hàng bằng máy bay không người lái dựa trên kết nối di động.

Năm 2024, các sản phẩm, dịch vụ công nghệ số của doanh nghiệp công nghệ thông tin thành phố được vinh danh tại Giải thưởng Sao Khuê năm 2024 như Sản phẩm Helax (ứng dụng di động chăm sóc sức khỏe tinh thần tiên tiến cho sinh viên) và Dịch vụ xuất khẩu dịch vụ CNTT (ITO) và phát triển phần mềm của Công ty Cổ phần tư vấn DataHouse Asia; Sản phẩm VeryPay - Nền tảng công nghệ thanh toán di động - Mobile Money Technology Solutions và Dịch vụ Xuất khẩu phần mềm của Công ty TNHH SmartDev. Ứng dụng Smartos được vinh danh trong Top 10 Startup của Cuộc thi Khởi nghiệp HK Tech 300 Đông Nam Á. Có 02 công ty khởi nghiệp Delta X và Vox Cool vào top 10 của Thử thách đổi mới sáng tạo Qualcomm® Việt Nam năm 2024.

Năm 2025, Công ty TNHH Rainscales Vietnam đạt giải nhất Thử thách Đổi mới Sáng tạo Qualcomm Việt Nam (QVIC) 2025 với sản phẩm eMagicEyes, một giải pháp AI Vision thế hệ mới giúp tối ưu hóa cách doanh nghiệp quản lý rủi ro và vận hành.

Năm 2024 và năm 2025, Thành phố Đà Nẵng tiếp tục ưu tiên đầu tư hạng tầng số để phục phát triển kinh tế số, khởi nghiệp và sandbox như đưa vào hoạt động Công viên phần mềm số 2; đang triển khai Dự án Đầu tư hạ tầng tính toán phục vụ nghiên cứu phát triển thiết kế chip vi mạch bán dẫn và trí tuệ nhân tạo (Phòng Lab về trí tuệ nhân tạo); kinh phí 200 tỷ đồng); đang triển khai Dự án Phòng thí nghiệm kết hợp sản xuất quy mô nhỏ công nghệ đóng gói tiên tiến vi mạch bán dẫn (Lab-Fab), kinh phí đầu tư 1.800 tỷ đồng; đang triển khai Trung tâm dữ liệu AI xử lý cho các bài toán AI/Big Data  quy mô 1.000 rack, công suất ~10 MW), tổng vốn khoảng 200 triệu USD từ nhà đầu tư...; đang triển khai thêm 2 tuyến cáp quang quốc tế (1 trạm trên đất liền và 1 trạm cáp biển).

Thành phố Đà Nẵng đã sớm hoàn triển khai hóa đơn điện tử (kể từ ngày 1/7/2022) theo quy định bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử trong giao dịch. Tổng số doanh nghiệp đã đăng ký, sử dụng hoá đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, gồm doanh nghiệp (74,4%); hộ kinh doanh (97,8%).Kết quả triển khai chuyển đổi số đã mở ra cơ hội phát triển lĩnh vực vi mạch bán dẫn. Thành phố đã ban hành Đề án phát triển Vi mạch bán dẫn và trí tuệ nhân tạo, triển khai các chính sách đặc thù để phát triển lĩnh vực này.

Đến nay, thu hút được hơn 70 doanh nghiệp hoạt động trong trong lĩnh vực vi mạch bán dẫn, trí tuệ nhân tạo. Trong đó có các doanh nghiệp FDI lớn và các trung tâm, văn phòng thiết kế của các tập đoàn uy tín toàn cầu như Marvell, Synopsys, Uniquify, Synapse, Savarti(Hoa Kỳ), và Renesas (Nhật Bản). Doanh nghiệp trong nước nổi bật có FPT Semiconductor (thuộc tập đoàn FPT)...

Công nghệ số là lĩnh vực dài hơi và còn rất nhiều việc phải làm phía trước, nhưng tin rằng, với những cơ chế mới mẻ và năng lực hiện có, Đà Nẵng sẽ hiện thực hóa Đề án chuyển đổi số và thành phố thông minh, góp phần thúc đẩy, tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội TP.Đà Nẵng giai đoạn 2026 - 2030, định hướng đến năm 2035 đang xây dựng và theo đuổi.

Trong đó, mục tiêu đến năm 2030, Đà Nẵng sẽ hoàn thành cơ bản chuyển đổi số; chính quyền số, kinh tế số, xã hội số hiện đại, minh bạch và góp phần tạo chuyển biến mạnh mẽ về năng suất, chất lượng, hiệu quả trên các lĩnh vực; hình thành thành phố thông minh theo hướng Thành phố AI, kết nối đồng bộ với các mạng lưới đô thị thông minh trong nước và khu vực ASEAN; Thành phố Đà Nẵng thuộc nhóm 3 địa phương dẫn đầu về chuyển đổi số, về an toàn thông tin và về thương mại điện tử của cả nước; trở thành một trong 3 trung tâm vi mạch, bán dẫn và AI lớn của Việt Nam; trong Top 50 bảng xếp hạng đô thị thông minh uy tín toàn cầu...