Vừa qua, Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo (ĐMST) và chuyển đổi số (CĐS) tỉnh Hưng Yên (gọi tắt là Ban Chỉ đạo) đã tổ chức hội nghị sơ kết nhiệm vụ 6 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2026. Những kết quả được công bố tại hội nghị cho thấy chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh có nhiều chuyển biến tích cực, đồng thời cũng đặt ra yêu cầu tiếp tục hoàn thiện hạ tầng dữ liệu và các nền tảng số để đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Theo báo cáo tại hội nghị, đến hết tháng 6/2026, Hưng Yên đã hoàn thành 169 trong tổng số 272 nhiệm vụ được giao về phát triển KHCN, ĐMST và CĐS, không có nhiệm vụ quá hạn. Riêng Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 đã hoàn thành 47 trong tổng số 100 nhiệm vụ.

Các chỉ số về chính quyền số tiếp tục được cải thiện. Hết tháng 6/2026, toàn tỉnh đang thực hiện 1.938 thủ tục hành chính; tiếp nhận trên 659.000 hồ sơ, trong đó 94,38% hồ sơ được thực hiện trực tuyến, 98,3% hồ sơ được giải quyết đúng hạn. Tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 92,91%; 100% thủ tục hành chính đã được công bố theo hướng không phụ thuộc địa giới hành chính; toàn bộ văn bản hành chính giữa các cơ quan nhà nước được xử lý trên môi trường điện tử, với trên 97,8% văn bản được ký số toàn trình.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hưng Yên.

Hạ tầng số cũng tiếp tục được đầu tư đồng bộ khi 100% xã, phường được phủ cáp quang Internet và sóng di động 4G, 5G. Phong trào "Bình dân học vụ số" được triển khai rộng khắp, góp phần nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng và thúc đẩy chuyển đổi số trên cả ba trụ cột: chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.

Bên cạnh những kết quả đạt được, hội nghị cũng chỉ ra nhiều điểm nghẽn cần tháo gỡ để tạo bước đột phá trong phát triển KHCN, ĐMST và CĐS. Đó là thể chế cho đổi mới sáng tạo còn thiếu; dữ liệu còn phân tán, khả năng kết nối và chia sẻ giữa các cơ sở dữ liệu chưa đồng bộ; hạ tầng số phát triển chưa đồng đều; nguồn nhân lực chuyên trách còn mỏng khi mới có 51/132 cơ quan, đơn vị bố trí cán bộ chuyên trách chuyển đổi số. Kinh tế số cũng chưa phát triển tương xứng với tiềm năng của địa phương.

Tại hội nghị, ông Phạm Quang Ngọc, Bí thư Tỉnh ủy Hưng Yên, Trưởng Ban Chỉ đạo tỉnh yêu cầu các cấp, các ngành tiếp tục đổi mới tư duy, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu. Bí thư Tỉnh ủy Hưng Yên nhấn mạnh, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số phải bắt đầu từ những đổi mới trong công việc hằng ngày, tạo hiệu quả thiết thực cho người dân, doanh nghiệp và góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Mới đây, UBND tỉnh Hưng Yên đã ban hành Kế hoạch chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2026-2030, xác định trọng tâm là hoàn thiện hạ tầng dữ liệu, phát triển các nền tảng số dùng chung và mở rộng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động quản lý nhà nước.

Khác với giai đoạn trước, khi trọng tâm chủ yếu là số hóa quy trình và phát triển chính quyền điện tử, kế hoạch lần này dành dung lượng lớn cho việc hoàn thiện hạ tầng dữ liệu, xây dựng các nền tảng số dùng chung và mở rộng ứng dụng AI trong hoạt động quản lý nhà nước. Cách tiếp cận này cho thấy chuyển đổi số không chỉ hướng tới cải cách thủ tục hành chính mà đang từng bước tạo nền tảng cho mô hình điều hành dựa trên dữ liệu.

Theo đó, Hưng Yên sẽ tiếp tục hoàn thiện các cơ sở dữ liệu chuyên ngành theo nguyên tắc "Đúng - Đủ - Sạch - Sống - Thống nhất - Đồng bộ - Kết nối - Dùng chung", đồng thời phát triển nền tảng phân tích dữ liệu lớn và nền tảng AI dùng chung cấp tỉnh để phục vụ công tác quản lý, điều hành.

Một trong những mục tiêu đáng chú ý là nâng cấp Trung tâm tích hợp dữ liệu của tỉnh đạt tiêu chuẩn Tier 3. Đây là tiêu chuẩn quốc tế đối với trung tâm dữ liệu có khả năng vận hành liên tục nhờ hệ thống điện, làm mát và hạ tầng kỹ thuật dự phòng, cho phép bảo trì mà không làm gián đoạn hoạt động của các hệ thống đang khai thác. Khi đạt tiêu chuẩn này, trung tâm dữ liệu sẽ đáp ứng tốt hơn yêu cầu lưu trữ, chia sẻ và xử lý khối lượng dữ liệu lớn, tạo nền tảng để triển khai các ứng dụng AI và các nền tảng số phục vụ quản trị.

Trên nền tảng dữ liệu đó, AI được xác định là công cụ hỗ trợ trực tiếp cho hoạt động điều hành của chính quyền. Theo kế hoạch, 100% dịch vụ công trực tuyến thiết yếu sẽ được ứng dụng AI ở ít nhất một khâu từ tiếp nhận, xử lý hồ sơ, hỗ trợ người dân đến ra quyết định tự động. Đến giai đoạn 2028-2030, 50% dịch vụ công trực tuyến thiết yếu được AI hỗ trợ theo hướng cá thể hóa, có khả năng chủ động thông báo, gợi ý hoặc nhắc thực hiện các thủ tục hành chính phù hợp với từng người dân và doanh nghiệp.

Không chỉ trong cung cấp dịch vụ công, AI cũng sẽ được đưa vào hoạt động thường xuyên của bộ máy hành chính. Tỉnh đặt mục tiêu 100% cán bộ, công chức, viên chức sử dụng trợ lý ảo hoặc các công cụ số thông minh để hỗ trợ thực thi công vụ nhằm nâng cao hiệu suất làm việc; toàn bộ cơ quan, tổ chức ứng dụng ít nhất một giải pháp AI phục vụ chỉ đạo, điều hành và cải cách hành chính.

Hưng Yên lấy dữ liệu và công nghệ số làm nền tảng xây dựng chính quyền số và phát triển kinh tế số.

Song song với đó, Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) sẽ được đưa vào vận hành với khả năng tích hợp AI, Internet vạn vật (IoT), mạng 5G và các nền tảng phân tích dữ liệu theo thời gian thực. Không chỉ thực hiện chức năng giám sát, IOC còn hỗ trợ phân tích, dự báo và cảnh báo sớm các chỉ tiêu kinh tế - xã hội, góp phần nâng cao chất lượng điều hành trên cơ sở dữ liệu được cập nhật liên tục.

Việc hoàn thiện nền tảng dữ liệu và AI không chỉ phục vụ hoạt động quản trị mà còn hướng tới mục tiêu phát triển kinh tế số. Hưng Yên phấn đấu đến năm 2030, kinh tế số đóng góp tối thiểu 30% GRDP; tỷ trọng kinh tế số trong từng ngành đạt từ 20% trở lên; năng suất lao động tăng bình quân 10% mỗi năm; trên 70% doanh nghiệp nhỏ và vừa sử dụng nền tảng số và 50% doanh nghiệp áp dụng hợp đồng điện tử.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, chuyển đổi số sẽ được triển khai đồng bộ trong công nghiệp, logistics, thương mại điện tử, nông nghiệp thông minh, y tế, giáo dục, du lịch và quản lý đô thị. Các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, sẽ được hỗ trợ tiếp cận các nền tảng quản trị, sản xuất và kinh doanh số nhằm nâng cao năng suất và năng lực cạnh tranh.

Ở lĩnh vực xã hội số, Hưng Yên đặt mục tiêu đến năm 2030 có 95% người dân sở hữu tài khoản ngân hàng; trên 95% người trưởng thành sử dụng điện thoại thông minh; 95% người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử; 95% người dân có kỹ năng số cơ bản; 100% hộ gia đình được kết nối Internet và toàn bộ dân số được phủ sóng 5G. Phong trào "Bình dân học vụ số" sẽ tiếp tục được mở rộng, góp phần phổ cập kỹ năng số, thanh toán không dùng tiền mặt và sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong cộng đồng.

Bên cạnh phát triển hạ tầng và các nền tảng số, Hưng Yên cũng chú trọng bảo đảm an toàn dữ liệu và an ninh mạng. Toàn bộ hệ thống thông tin của cơ quan nhà nước sẽ được phê duyệt cấp độ an toàn; triển khai mô hình bảo vệ bốn lớp; đánh giá rủi ro thường xuyên; giám sát chuỗi cung ứng phần mềm; đồng thời nâng cấp Trung tâm Giám sát an toàn thông tin (SOC), tiến tới hình thành Trung tâm An ninh mạng của tỉnh kết nối với Trung tâm An ninh mạng quốc gia.

Những kết quả đạt được cùng định hướng mới cho thấy Hưng Yên đang từng bước hoàn thiện nền tảng cho giai đoạn chuyển đổi số mới. Đây không chỉ là bước đi nhằm nâng cao hiệu quả quản trị mà còn tạo động lực phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.