Những sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng mà còn tạo ra một làn sóng nghi ngờ về chất lượng sản phẩm của Apple trong những năm gần đây.

Lỗi đa số xuất hiện trên dòng 16 Pro/Pro Max. Ảnh: The Verge.

Lỗi cảm ứng và màn hình không nhạy

Ngay sau khi dòng iPhone 16 Pro và Pro Max được bán ra, người dùng đã phát hiện tình trạng màn hình cảm ứng không nhạy, thao tác vuốt và chạm bị chậm trễ. Lỗi này chủ yếu xuất hiện ở khu vực gần nút Camera Control, làm gián đoạn trải nghiệm người dùng. Apple đã nhanh chóng tung ra bản cập nhật iOS 18.0.1 vào đầu tháng 10 để khắc phục vấn đề, nhưng không phải người dùng nào cũng cảm thấy cải thiện đáng kể.

Máy bị treo khi quay video 4K

Tính năng quay video 4K ở chế độ macro, một trong những điểm nhấn của iPhone 16, lại khiến máy gặp sự cố. Nhiều người dùng đã chia sẻ rằng thiết bị của họ bị "đơ" khi quay video chất lượng cao, buộc phải khởi động lại bằng phím cứng. Dù bản cập nhật iOS 18.0.1 đã được phát hành, lỗi này vẫn tiếp tục tái diễn với một số người dùng.

Ứng dụng camera tự thoát

Một trong những lỗi đáng lo ngại khác là tình trạng ứng dụng camera tự thoát mà không có lý do. Sự cố này còn ảnh hưởng đến các ứng dụng video như FaceTime và Messenger. Điều đáng nói là ngay cả khi người dùng đã được đổi sang thiết bị mới, tình trạng vẫn tái diễn, khiến nhiều người dùng cảm thấy bức xúc.

Máy bị treo trong quá trình thiết lập

Một số người dùng đã gặp phải tình trạng "treo" máy ngay trong quá trình thiết lập iPhone 16 mới. Khi đến bước thiết lập Cellular Setup, màn hình bị kẹt với biểu tượng quay tròn, khiến họ không thể hoàn tất quá trình cài đặt. Đáng chú ý, lỗi này cũng làm "đóng băng" cả thiết bị cũ khi đang chuyển dữ liệu. Apple hiện vẫn chưa có giải pháp triệt để cho vấn đề này.

Lỗi "Panic Full" và tự khởi động lại

Tại Việt Nam, nhiều người dùng đã gặp phải tình trạng iPhone 16 Pro Max tự khởi động lại hoặc tắt nguồn đột ngột, hiện tượng được gọi là "Panic Full". Đây là một lỗi phần cứng hoặc phần mềm nghiêm trọng, có thể khiến máy rơi vào trạng thái không thể hoạt động. Hiện tượng này đã xuất hiện tại nhiều thị trường khác, nhưng Apple vẫn chưa có động thái giải quyết dứt điểm.

Hao pin không lý giải được

Một trong những phàn nàn phổ biến nhất là tình trạng hao pin bất thường, ngay cả khi iPhone không được sử dụng. Lượng pin sụt giảm nhanh chóng khi thiết bị ở chế độ chờ khiến nhiều người dùng phải tắt các tính năng như ProMotion hay Always-On Display để tiết kiệm pin, nhưng kết quả vẫn không khả quan.

Những lỗi nhỏ khác

Ngoài những lỗi lớn, iPhone 16 còn gặp phải hàng loạt lỗi nhỏ khác như ứng dụng Tin nhắn bị treo khi gặp ký tự lạ, lỗi phân bổ bộ nhớ làm ảnh hưởng đến hiệu suất máy, hay vấn đề quá nhiệt khi tua video 4K trong ứng dụng Photos. Apple đã liên tục phát hành các bản cập nhật để sửa lỗi, nhưng không phải vấn đề nào cũng được khắc phục triệt để.

Mặc dù Apple luôn nổi tiếng với những sản phẩm chất lượng cao, sự xuất hiện của hàng loạt lỗi trên iPhone 16 đã khiến nhiều người dùng phải đặt câu hỏi về độ tin cậy của hãng. Với việc iPhone 16 là dòng sản phẩm chiến lược, Apple chắc chắn sẽ tiếp tục tung ra các bản cập nhật để xử lý các lỗi tồn tại. Tuy nhiên, sự cố này đã làm dấy lên không ít lo ngại về hướng phát triển của hãng trong tương lai.

Apple có thể cần nhiều hơn các bản cập nhật phần mềm để lấy lại niềm tin của người dùng. Khi mà người tiêu dùng ngày càng kỳ vọng cao hơn vào chất lượng và trải nghiệm mượt mà từ các thiết bị của mình, việc Apple phải đối mặt với phản hồi tiêu cực từ dòng iPhone 16 là một bài học đắt giá.