Ảnh: markettimes

Vấn đề này đã gây không ít bức xúc cho người dùng từ khi dòng sản phẩm iPhone 16 ra mắt vào cuối tháng 9. Mặc dù Apple đã phát hành các bản cập nhật iOS 18.0.1 và iOS 18.1 thử nghiệm, nhưng vẫn chưa thể khắc phục triệt để sự cố.

Người dùng phản ánh rằng lỗi treo máy xảy ra ngẫu nhiên. Khi đó, màn hình ngừng phản hồi hoặc phản hồi rất chậm, rồi sau đó thiết bị tự khởi động lại. Đặc biệt, một số trường hợp ghi nhận máy khởi động lại đột ngột ngay cả khi ở chế độ chờ. Hiện tượng này chủ yếu xảy ra trên iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max, trong khi hai phiên bản iPhone 16 và iPhone 16 Plus chưa bị ảnh hưởng.

Trước khi xảy ra lỗi treo máy, nhiều người dùng iPhone 16 và iPhone 16 Pro đã phàn nàn về việc thiết bị bị hao pin mà không rõ nguyên nhân. Một số người cho biết pin giảm đáng kể dù không sử dụng nhiều.

Tài khoản T1aaj chia sẻ: "Chiếc iPhone 16 Pro của tôi giảm từ 100% xuống 60% chỉ sau nửa ngày, mặc dù tôi không sử dụng thiết bị nhiều. Lẽ ra, tôi nên giữ lại chiếc iPhone 15 Pro".

Tài khoản kirbysmartdawg cũng bức xúc: "Pin giảm quá nhanh. 9h sáng pin còn 95%, nhưng sau mỗi 5 phút lại giảm 1%. Tôi thực sự bối rối vì tôi gần như không sử dụng máy".

Nhiều người dùng đã liên hệ với Apple và được cung cấp thiết bị thay thế. Tuy nhiên, lỗi treo máy vẫn tái diễn, cho thấy đây có thể là lỗi phần mềm hơn là sự cố phần cứng. Đến thời điểm hiện tại, Apple vẫn chưa chính thức thừa nhận lỗi này và cũng chưa có giải pháp khắc phục chính thức.

Một số người dùng cho biết việc cài đặt lại iOS và không khôi phục dữ liệu từ iCloud có thể tạm thời khắc phục vấn đề. Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp tạm thời và không đảm bảo hiệu quả cho tất cả trường hợp.

Người dùng iPhone 16 Pro và 16 Pro Max hiện đang rất mong đợi Apple sớm phát hành bản vá lỗi để giải quyết triệt để tình trạng này.