Nút điều khiển camera của iPhone 16 bị chỉ trích dữ dội bởi cả giới công nghệ lẫn người dùng. Ảnh: gizcompare

Trong đó, tính năng nổi bật nhất - nút điều khiển camera - đang bị chỉ trích dữ dội bởi cả giới công nghệ lẫn người dùng.

Apple đã tích hợp nút điều khiển camera vào cạnh phải của iPhone 16, cho phép người dùng chụp ảnh và quay video nhanh chóng. Ngoài ra, nút bấm cảm ứng lực này còn cho phép thay đổi các thiết lập máy ảnh chỉ bằng cách lướt nhẹ ngón tay. Điều đáng nói là Apple đã đưa vào công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) gọi là "Visual Intelligence" nhằm giúp người dùng có thể nhận diện và tìm kiếm thông tin từ các vật thể trong ảnh.

Thoạt nghe, tính năng này có vẻ ấn tượng và tiện ích. Tuy nhiên, thực tế lại cho thấy một câu chuyện khác. Các chuyên gia và người dùng đều cảm thấy nút điều khiển camera này không mang lại sự tiện lợi mà Apple hứa hẹn.

Sau khi trải nghiệm iPhone 16, nhiều trang công nghệ lớn như Cnet và The Verge đều có những đánh giá tiêu cực về nút điều khiển camera. Patrick Holland của Cnet thẳng thắn nhận xét rằng nút bấm này được đặt ở vị trí gây khó khăn khi sử dụng một tay, đặc biệt khi cầm điện thoại theo chiều dọc. Điều này khiến việc sử dụng nút bấm trở nên bất tiện và thậm chí dẫn đến các thao tác nhầm lẫn.

PhoneArena còn gọi đây là "điều phi Apple nhất từ trước đến nay", ám chỉ rằng Apple đã đi ngược lại với triết lý đơn giản và dễ sử dụng vốn có của mình.

Ngay cả những người dùng phổ thông cũng không mấy hào hứng với tính năng này. Một số người chia sẻ rằng họ chỉ sử dụng nút điều khiển camera trong lần đầu mở hộp iPhone và nhanh chóng quên nó trong quá trình sử dụng hàng ngày. Nhiều người thậm chí cảm thấy việc thay đổi thiết lập trên màn hình ứng dụng camera truyền thống dễ dàng hơn nhiều so với việc sử dụng nút điều khiển mới.

Không chỉ bị giới công nghệ phê bình, doanh số iPhone 16 cũng cho thấy những dấu hiệu đáng lo ngại. Theo nhà phân tích Ming-Chi Kuo, Apple đã bán được 37 triệu chiếc iPhone 16 trong tuần đầu tiên, giảm hơn 12% so với thế hệ tiền nhiệm. Sự sụt giảm này thậm chí còn đáng chú ý hơn ở các phiên bản Pro, với iPhone 16 Pro và Pro Max giảm lần lượt 27% và 16%.

Nguyên nhân của sự sụt giảm này có thể bắt nguồn từ việc người dùng không thấy những tính năng mới, bao gồm nút điều khiển camera, thực sự hữu ích hay đột phá. Bên cạnh đó, Apple vẫn chưa tích hợp nhiều tính năng AI mạnh mẽ vào dòng iPhone 16, khiến cho người dùng thiếu lý do để nâng cấp từ các phiên bản trước.

Đối diện với những chỉ trích và doanh số sụt giảm, Apple sẽ phải xem xét lại chiến lược sản phẩm của mình. Việc giới thiệu các tính năng mới luôn là một con dao hai lưỡi. Một mặt, nó có thể tạo ra sự khác biệt và nâng cao trải nghiệm người dùng. Nhưng nếu tính năng không thực sự mang lại giá trị, nó có thể làm giảm lòng tin của người tiêu dùng.

Khi Apple tiếp tục bước vào các chu kỳ ra mắt sản phẩm mới, liệu họ sẽ học hỏi từ những sai lầm của iPhone 16? Hay nút điều khiển camera sẽ trở thành một "bài học đắt giá" cho việc chạy theo những tính năng mà người dùng không thực sự cần?