StarHub được trao Chứng nhận Nhà cung cấp Cisco hàng đầu (Cisco Premier Provider Certification) và Chứng chỉ chuyên môn hoá Tổng đài liên lạc Webex dựa trên Cisco (Cisco Powered Webex Contact Center (CC) Specialization)  củng cố vị thế là đối tác công nghệ đáng tin cậy cho các doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ hiện nay.

Những thành tựu này khẳng định năng lực của StarHub trong việc cung cấp các giải pháp CNTT và tương tác khách hàng bảo mật, có thể mở rộng, dựa trên chuyên môn sâu rộng cùng thành tích triển khai dịch vụ ấn tượng. Với năng lực về công nghệ Cisco tăng lên, StarHub sẽ được trang bị tốt hơn để giúp các doanh nghiệp hiện đại hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm kết nối với khách hàng.  

"Sự công nhận này không chỉ thể hiện năng lực kỹ thuật xuất sắc của chúng tôi, mà còn khẳng định cam kết đồng hành cùng khách hàng trong quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ", ông Tan Kit Yong, Trưởng Bộ phận Kinh doanh Doanh nghiệp của StarHub chia sẻ. "Khi công nghệ ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với thành công của doanh nghiệp, chúng tôi tập trung cung cấp các giải pháp thông minh, sẵn sàng cho tương lai giúp khách hàng vận hành nhanh hơn, làm việc thông minh hơn và tự tin dẫn đầu".

Chứng nhận Cisco Premier Provider Certification được trao cho các đối tác duy trì được khả năng cung cấp các dịch vụ quản lý chất lượng cao với chuyên môn kỹ thuật đã được kiểm chứng. Bổ sung cho điều này, chứng chỉ Cisco Powered Webex Contact Center Specialization công nhận khả năng của StarHub trong việc cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc tiên tiến, tích hợp AI trên quy mô lớn.

"Tại Cisco, quan hệ đối tác là trọng tâm trong mọi hoạt động của chúng tôi, chúng tôi rất vui mừng khi hợp tác với StarHub với tư cách là Đối tác nhà cung cấp hàng đầu (Premier Provider Partner) quan trọng và chúc mừng họ đã đạt được chứng chỉ Cisco Powered Services Webex Contact Center Specialization. Thành tựu này thể hiện sự am hiểu sâu sắc của họ về các giải pháp tổng đài liên lạc của chúng tôi cũng như khả năng triển khai các giải pháp quản lý hiệu quả đã được chứng minh. Cùng nhau, chúng tôi sẽ hỗ trợ nhiều doanh nghiệp hơn nữa tận dụng Tổng đài Liên lạc Webex và Tác nhân AI Webex để thay đổi cách thức tương tác với khách hàng và mang lại kết quả kinh doanh bền vững", ông Jamie Romanin, Giám đốc Bộ phận Trải nghiệm Khách hàng Webex, Cisco Systems, khu vực châu Á Thái Bình Dương, Nhật Bản và Trung Quốc cho biết.

Đối với các doanh nghiệp, điều này đồng nghĩa với việc triển khai giải pháp nhanh hơn, đơn giản hóa hoạt động hỗ trợ và chất lượng dịch vụ nhất quán  tất cả đều được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia được chứng nhận của StarHub và các dịch vụ trọn đời của Cisco.

Khi nhu cầu CNTT và khách hàng tiếp tục tăng lên, StarHub vẫn tập trung sứ mệnh giữ cho công nghệ đơn giản, đáng tin cậy và được xây dựng nhằm hỗ trợ tạo ra kết quả thực tế.