Cùng với sự phát triển của ngành du lịch, các dịch vụ kèm theo như khách sạn, nhà nghỉ cũng mọc lên như nấm ở khắp nơi trên thế giới. Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, những người chủ khách sạn phải vận dụng tối đa óc sáng tạo của mình để thu hút khách hàng.