Cơ trưởng đã liên tục đề nghị hạ cánh do máy bay gặp sự cố về điện và cạn nhiên liệu, theo nội dung cuộc liên lạc cuối cùng từ máy bay chở đội bóng Chapecoense của Brazil được thiết bị ghi âm giọng nói ghi lại.

Cơ trưởng lái máy bay chiếc máy bay xấu số tại Colombia được ca ngợi vì nỗ lực hết mình cứu sống tối đa hành khách.