Văn phòng UBND TPHCM cho biết, để khai thác, vận hành tốt Bến xe Miền Đông mới khi đi vào hoạt động cuối năm 2019 này. UBND TP sẽ tìm kiếm thuê doanh nghiệp có năng lực quản lý vận hành để khai tác Bến xe Miền Đông mới sao cho hiệu quả nhất.