Một nhận xét về bác sỹ, một phàn nàn về kết quả khám hay góp ý ở quầy phát thuốc... được Bệnh viện E tập hợp, chuyển tới Ban giám đốc. Điều đó giúp Bệnh viện nhìn rõ hơn những gì diễn ra trong từng khâu khám chữa bệnh, nhất là trước những vấn đề cần được kiểm chứng khách quan như phản ánh liên quan Khoa Xạ trị những ngày qua.