Đây là mức thanh khoản cao nhất trong hơn 25 năm phát triển của thị trường. Tuy nhiên, đằng sau kỷ lục này xuất hiện những sự cố kỹ thuật khiến không ít nhà đầu tư lâm vào cảnh “mất kết nối” đúng lúc cần hành động nhất.

Trong phiên giao dịch ngày 29/7, nhiều công ty chứng khoán lớn ghi nhận tình trạng bảng giá chậm cập nhật. Bảng điện của một số công ty chứng khoán thậm chí “đứng hình” ở thời điểm Vn-Index giảm 25 điểm, không hiển thị chỉ số VN-Index theo thời gian thực giảm 50-60 điểm sau đó.

Ở một số công ty chứng khoán, khách hàng phản ánh ứng dụng giao dịch qua điện thoại bị lỗi, chập chờn, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng đặt lệnh và quản lý danh mục của khách hàng.

Không ít nhà đầu tư bức xúc khi bỏ lỡ thời điểm mua hoặc bán quan trọng chỉ vì hệ thống bị gián đoạn.

Sự cố nói trên không phải lần đầu thị trường chứng khoán Việt Nam gặp trục trặc kỹ thuật trong các phiên giao dịch cao điểm. Tuy nhiên, quy mô giao dịch ngày càng lớn, tốc độ khớp lệnh ngày càng nhanh, cùng với sự phổ biến của đầu tư cá nhân qua nền tảng số đang khiến yêu cầu về hạ tầng công nghệ trong ngành chứng khoán trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.

Không chỉ đơn thuần là bảng giá nhanh hay ứng dụng đẹp, hệ thống công nghệ giờ đây phải đảm bảo được độ ổn định cao, khả năng mở rộng linh hoạt, và đặc biệt là tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt. Trong bối cảnh các hoạt động tấn công mạng ngày càng tinh vi, một lỗ hổng kỹ thuật nhỏ cũng có thể gây rủi ro lớn về tài sản và dữ liệu người dùng.

Điều đáng nói là, giữa “cơn bão công nghệ” phiên 29/7, nhiều công ty chứng khoán vẫn duy trì được hoạt động giao dịch ổn định và thông suốt. Đại diện FPTS cho biết, toàn bộ hệ thống bảng giá và nền tảng giao dịch của công ty vẫn hoạt động bình thường, không ghi nhận hiện tượng lag, nghẽn hay gián đoạn, nhờ vào kiến trúc hệ thống chủ động được thiết kế riêng, không phụ thuộc gateway của đơn vị thứ ba.

Theo đại diện này, FPTS đã sớm xác định công nghệ là “nền móng sống còn” trong chiến lược phát triển dịch vụ chứng khoán, đặc biệt trong bối cảnh nhà đầu tư ngày càng đòi hỏi sự tiện lợi, tốc độ và an toàn dữ liệu cao. Các khoản đầu tư cho hạ tầng công nghệ được thực hiện xuyên suốt, từ hệ thống đặt lệnh, quản lý rủi ro đến trung tâm dữ liệu và bảo mật. Đặc biệt, FPTS đã chủ động phát triển hệ thống core giao dịch của riêng mình, không thuê ngoài và chủ động tinh chỉnh, nâng cấp theo nhu cầu của Công ty.

Từ thực tế này, một thông điệp quan trọng được đặt ra đối với nhà đầu tư: khi lựa chọn công ty chứng khoán, ngoài các yếu tố quen thuộc như phí giao dịch, đội ngũ tư vấn hay sản phẩm tài chính, yếu tố công nghệ phải được đưa lên vị trí ưu tiên.

Một nền tảng công nghệ mạnh không chỉ giúp giao dịch trơn tru trong điều kiện thị trường bình thường, mà còn là tấm đệm an toàn trong các phiên biến động cao, khi mọi quyết định cần được thực hiện kịp thời, không bị chậm trễ hay gián đoạn. Đồng thời, những công ty chứng khoán có hệ thống độc lập, chủ động và không phụ thuộc quá nhiều vào bên thứ ba sẽ có khả năng thích ứng tốt hơn trong các tình huống rủi ro bất ngờ.

Với xu hướng nâng hạng thị trường đang tiến gần, cùng dòng vốn trong và ngoài nước ngày càng lớn, hệ thống giao dịch và quản lý vận hành tại Việt Nam sẽ phải bước vào một chu kỳ chuyển đổi mới – nơi công nghệ trở thành yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh và khả năng phục vụ nhà đầu tư.

Các công ty chứng khoán không thể chỉ dừng lại ở việc “chạy được” trong điều kiện bình thường, mà phải chuẩn bị kỹ cho giai đoạn bùng nổ sắp tới, đảm bảo cả năng lực xử lý khối lượng giao dịch khổng lồ lẫn khả năng phòng thủ trước các rủi ro công nghệ ngày càng tinh vi.

Về phía nhà đầu tư, việc chủ động tìm hiểu về hạ tầng công nghệ, hệ thống giao dịch, khả năng bảo mật và mức độ ổn định của công ty chứng khoán là bước đi cần thiết, để mỗi quyết định tài chính đều được thực hiện đúng lúc, đúng cách – và an toàn.