![](https://media.baodautu.vn/thumb_x160x95/Images/phuonglinh/2024/07/25/trai-nghiem-cong-nghe-san-xuat-hien-dai-tai-trien-lam-cong-nghe-thong-minh-lan-thu-21721900070.jpg)
-
Trải nghiệm công nghệ sản xuất hiện đại tại Triển lãm Công nghệ Thông minh lần thứ 2
-
CMC lập pháp nhân mới, đầu tư 7.677 tỷ đồng xây "Trung tâm dữ liệu siêu quy mô"
-
Phát hiện hơn 90.000 điểm yếu, lỗ hổng an toàn thông tin tại Việt Nam
-
Tiến độ 3 dự án lớn về công nghệ thông tin tại Đà Nẵng ra sao?
-
HP EliteBook x360 1040 G11 AI PC: “Trợ lý” doanh nghiệp thông minh với sức mạnh AI từ bộ xử lý Intel® Core™ Ultra -
CrowdStrike khiến 8,5 triệu máy tính bị sập: Doanh nghiệp Việt cần làm gì?
Có một thực tế, các doanh nghiệp viễn thông hiện đang tung ra rất nhiều sản phẩm mới, chương trình khuyến mại chăm sóc khách hàng khác nhau. Với mỗi sản phẩm, chương trình, nhà mạng lại cung cấp cho khách hàng một cách thức đăng ký, cú pháp nhắn tin riêng biệt. Mặt khác, để truyền thông tới khách hàng, nhà mạng thường sử dụng hình thức nhắn tin SMS khiến khách hàng cảm thấy bị làm phiền và hiệu quả truyền thông cũng không cao.
Những rào cản nêu trên dẫn tới một nghịch lý, mặc dù nhà mạng nỗ lực tung ra nhiều sản phẩm, các chương trình khuyến mại mới, nhưng khách hàng đặc biệt là những người dân ở vùng sâu, vùng xa, hoặc khách hàng sử dụng điện thoại đời thấp vẫn không tiếp cận được với những dịch vụ và chương trình phù hợp.
Trước thực tế đó và với mong muốn xóa tan mọi rào cản, giúp cho khách hàng của mình được dùng nhiều hơn, nhưng trả tiền ít hơn, Viettel tiên phong ra mắt mã số *098#. Với thông điệp “Bấm miễn phí- Khuyến mại như ý”, lần đầu tiên tại Việt Nam, khách hàng được cung cấp một công cụ đơn giản và hiệu quả nhất để sử dụng các dịch vụ viễn thông.
![]() |
Để tra cứu thông tin, đăng ký dịch vụ và các chương trình khuyến mại chăm sóc khách hàng của Viettel, khách hàng chỉ cần bấm *098# |
Chỉ cần bấm *098# là có thể nhanh chóng tra cứu, tìm kiếm các chương trình khuyến mại thoại, SMS, Data theo ngày, tuần, tháng; kiểm tra thông tin tài khoản, đăng ký/hủy dịch vụ Viettel một cách dễ dàng. Điểm đặc biệt của đầu số *098# là khách hàng được cung cấp thông tin dịch vụ, các chương trình khuyến mại theo hướng cá thể hóa, phù hợp với nhu cầu và thói quen sử dụng riêng của từng khách hàng.
Ông Nguyễn Việt Dũng, Tổng Giám đốc Tổng Công ty Viễn thông Viettel chia sẻ: Đầu số 098 gắn liền với một giai đoạn lịch sử của Viettel khi bắt đầu kinh doanh dịch vụ di động. Và nay, đầu số thân thuộc này được chúng tôi sử dụng để tạo một bước ngoặt mới trong sự nghiệp cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng của Viettel.
“Chúng tôi kỳ vọng mã số *098# sẽ giúp khách hàng thay đổi thói quen và hành vi sử dụng dịch vụ viễn thông: Chủ động lựa chọn dịch vụ và chương trình khuyến mại phù hợp để sử dụng một cách hiệu quả và tiết kiệm nhất. Rất đơn giản, khách hàng chỉ cần bấm *098# và thoải mái lựa chọn chương trình khuyến mại đã được thiết kế phù hợp nhất, như một lời chào và chúc may mắn từ Viettel mỗi ngày”, ông Nguyễn Việt Dũng nói.
Nhân dịp ra mắt mã số *098#, Viettel triển khai chương trình quay số trúng thưởng “Bấm miễn phí, khuyến mại như ý” với phần quà là 10 iPhone6S Plus 64GB, 100 giải 1 năm sử dụng dịch vụ Viettel và hàng ngàn quà tặng hấp dẫn khác với tổng trị giá hơn 1 tỷ đồng… Để tham gia chương trình và có cơ hội nhận giải, khách hàng chỉ cần bấm gọi *098# trước ngày 15/9.
Thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ Viettel và thể lệ chương trình quay số trúng thưởng, mời khách hàng truy cập http://vietteltelecom.vn hoặc liên hệ 198 (miễn phí) để được hỗ trợ trực tiếp.
![](https://media.baodautu.vn/thumb_x235x140/Images/huutuan/2016/07/04/gui-tin-nhan-quang-cao-phai-duoc-nguoi-dung-dong-y1467619710.jpg)
-
Viettel vẫn còn khoảng 7,44 triệu thuê bao 2G "cục gạch" -
Apple có thể ra mắt iPhone màn hình gập vào năm 2026 -
Malaysia và Singapore tăng cường giám sát các trang mạng xã hội -
Phát triển khoa học và công nghệ phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước -
Thương vụ thâu tóm lớn nhất lịch sử của Google đổ bể -
Phát hiện hơn 90.000 điểm yếu, lỗ hổng an toàn thông tin tại Việt Nam -
Thông tin xung quanh sự cố toàn cầu của Microsoft
-
1 Tin vắn Đầu tư Online ngày 26/7
-
2 Đầu tư nước ngoài vào Việt Nam vẫn tăng mạnh, xuất hiện thêm nhà đầu tư từ Kyrgyzstan
-
3 Thẩm định báo cáo nghiên cứu khả thi Cao tốc CT.08, đoạn qua Nam Định - Thái Bình
-
4 Xây “sân chơi” cho nhà đầu tư tài chính quốc tế
-
5 TP.HCM xây lại bảng giá đất, đường Nguyễn Huệ và Lê Lợi có giá 810 triệu đồng/m2
-
VILOG 2024 - Cơ hội kết nối giao thương mở rộng
-
Vinaconex thành lập Hội đồng chiến lược, ông Đào Ngọc Thanh làm chủ tịch
-
Cathay Life trao học bổng cho các sinh viên tại Thái Bình, Nam Định, Thanh Hóa
-
Golden Point đủ điều kiện pháp lý ký Hợp đồng mua bán với khách hàng
-
Rolls-Royce và Vietjet ký hợp đồng chăm sóc và bảo hành toàn diện 40 động cơ Trent 7000
-
VPBank bổ sung thêm thẻ UnionPay trên cổng thanh toán EcomPay