Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú thăm hỏi người dân đang làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thanh Khê, Đà Nẵng. Ảnh: Hồng Quân

Sáng 4/3, Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú đến thăm, kiểm tra thực tế hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thanh Khê. Về phía địa phương có Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Thành ủy Lê Ngọc Quang, lãnh đạo các sở, ban, ngành và đơn vị liên quan.

Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú trực tiếp khảo sát quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp, thăm hỏi, động viên đội ngũ cán bộ, công chức đang làm nhiệm vụ.

Cùng với đó, Thường trực Ban Bí thư ghi nhận và biểu dương tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc nghiêm túc, tận tụy của tập thể cán bộ, đánh giá cao những nỗ lực cải tiến quy trình, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, tạo thuận lợi cho tổ chức và công dân.

Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số quốc gia, Thường trực Ban Bí thư đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thanh Khê tiếp tục phát huy tinh thần chủ động, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.

Việc triển khai hiệu quả chuyển đổi số sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Tại buổi kiểm tra, Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú cũng dành thời gian trao đổi, lắng nghe ý kiến của người dân đến làm thủ tục. Nhiều người bày tỏ sự hài lòng trước thái độ phục vụ niềm nở, hướng dẫn tận tình của cán bộ, công chức bộ; đồng thời đánh giá cao sự thuận tiện, nhanh gọn của quy trình giải quyết hồ sơ.

Những phản hồi tích cực này cho thấy mô hình chính quyền địa phương hai cấp đang từng bước phát huy hiệu quả, góp phần tăng cường mối quan hệ gắn bó giữa chính quyền và nhân dân.