Bán lẻ hiện đại chuyển giai đoạn: từ tăng trưởng sang tối ưu hiệu quả

Ngành bán lẻ Việt Nam đang bước vào giai đoạn tái định hình mô hình tăng trưởng. Sự chuyển dịch từ kênh truyền thống (GT) sang hiện đại (MT) đang tăng tốc, thúc đẩy bởi thu nhập bình quân đầu người cải thiện, đô thị hóa nhanh và xu hướng tiêu dùng có chọn lọc hơn. Ngoài ra, các yếu tố pháp lý như siết kiểm soát hàng hóa trôi nổi, tăng cường quy định thuế với hộ kinh doanh cá thể, đang góp phần tái cấu trúc lại ngành bán lẻ theo hướng minh bạch, chính quy hơn. Đây chính là nền tảng thuận lợi để các chuỗi hiện đại mở rộng quy mô và nâng cao hiệu quả vận hành.

Tuy nhiên, sau giai đoạn tăng trưởng nóng, nhiều doanh nghiệp bán lẻ buộc phải chuyển hướng từ "mở rộng bằng mọi giá" sang "tăng trưởng chất lượng". Bài toán không còn là số lượng cửa hàng, mà là năng lực vận hành và lợi nhuận ròng từ mỗi điểm bán.

Trong làn sóng đó, các chuỗi lớn như WinCommerce (WCM, công ty thành viên của Tập đoàn Masan) đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội bằng việc tận dụng quy mô, hệ sinh thái nội bộ và công nghệ để mở rộng địa bàn và nâng cao hiệu quả vận hành. Theo doanh nghiệp này, Tháng 7 vừa qua, doanh thu WCM đạt 3.486 tỷ đồng, tăng 23% so với cùng kỳ. Lũy kế 7 tháng, doanh thu đạt 21.400 tỷ đồng (tăng 14,8%), trong đó doanh thu trên cùng cửa hàng tăng 7,6% cho thấy bước đi và mô hình vận hành đang phát huy hiệu quả rõ nét.

Khách hàng mua sắm tại hệ thống cửa hàng siêu thị của WinCommerce

Mang trải nghiệm mua sắm đến từng vùng quê

Thành quả trên đến từ chiến lược mở rộng có chọn lọc, với trung bình 2 cửa hàng mới mỗi ngày, nâng tổng số điểm bán WinMart/WinMart+ vượt mốc 4.000, trong đó 75% tại nông thôn, khu vực chiếm hơn 60% dân số và đang chứng kiến mức tăng trưởng tiêu dùng nhanh. Doanh thu các cửa hàng WinMart+ ở nông thôn đã tiệm cận 90% so với mô hình tương tự ở đô thị, cao hơn nhiều so với mức 80% cùng kỳ năm ngoái, phản ánh sức bật mạnh từ nhu cầu tiêu dùng mới.

Không chỉ dựa vào mở rộng mạng lưới, WCM còn khai thác tốt công nghệ để củng cố hiệu quả. Chương trình hội viên WiN với hàng triệu người dùng đang hoạt động trở thành “chìa khóa” để doanh nghiệp gia tăng tần suất mua sắm, cá nhân hóa ưu đãi và tận dụng dữ liệu thời gian thực. Sự cộng hưởng giữa quy mô điểm bán và nền tảng công nghệ đang giúp WCM tiến gần hơn tới mục tiêu xây dựng mô hình bán lẻ hiện đại bền vững.

Khách hàng dễ dàng tìm thấy các sản phẩm thịt sạch, tươi ngon tại siêu thị WinMart

Dựa trên nền tảng đó, WCM đặt mục tiêu doanh thu thuần 35.600 - 36.900 tỷ đồng trong năm 2025, tăng 8%-12% so với cùng kỳ, với kỳ vọng lợi nhuận sau thuế dương được củng cố nhờ duy trì tốc độ mở mới ổn định và doanh thu trên mỗi điểm bán tiếp tục cải thiện. Tuy nhiên, quá trình mở rộng cũng đặt ra không ít thách thức: chi phí đầu tư lớn, các điểm bán mới cần thời gian xây dựng tệp khách hàng, trong khi cạnh tranh trong ngành ngày càng khốc liệt với sự tham gia của cả doanh nghiệp nội và chuỗi quốc tế.

Dẫu vậy, thị trường bán lẻ vẫn mở ra dư địa tích cực. Theo Tổng cục Thống kê, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng 7 tháng năm 2025 tăng 9,2% so với cùng kỳ; riêng mảng bán lẻ hàng hóa chiếm tỷ trọng lớn nhất, tiếp tục là động lực chính nhờ nhu cầu thiết yếu ổn định và sự chuyển dịch sang kênh mua sắm hiện đại. Đây là nền tảng thuận lợi để WCM tăng tốc trong nửa cuối năm.

Bên cạnh đó, một trong những tác động rõ nét từ sự mở rộng của WCM là góp phần thay đổi dần thói quen tiêu dùng của người dân tại khu vực nông thôn. Thay vì chủ yếu mua sắm ở chợ truyền thống, người dân bắt đầu tiếp cận nhiều hơn với mô hình cửa hàng hiện đại, nơi không gian được thiết kế sạch sẽ, sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, giá cả minh bạch.

Về dài hạn, mô hình bán lẻ hiện đại tích hợp công nghệ, vận hành tinh gọn và bám sát nhu cầu địa phương sẽ là chìa khóa mở rộng bền vững. Khi người tiêu dùng ngày càng ưu tiên sự tiện lợi, minh bạch và trải nghiệm cá nhân hóa, những doanh nghiệp nắm lợi thế quy mô và công nghệ như WCM sẽ có cơ hội lớn để gia tăng thị phần và cải thiện lợi nhuận.