AI mở ra phương thức làm việc mới cho khu vực công

Tham gia giảng dạy là các chuyên gia về chuyển đổi AI cùng đội ngũ giảng viên, nhà khoa học đến từ hệ sinh thái CMC, Trường Đại học CMC, Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Quốc gia Hà Nội và Viện Công nghệ số và Chuyển đổi số Quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ).

Chương trình nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng và phương pháp ứng dụng AI vào thực tiễn công tác hành chính, tham mưu tổng hợp, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc trong môi trường hành chính hiện đại.

Phát biểu khai mạc, bà Mai Thị Thu Vân, Phó Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ đánh giá cao việc xây dựng chương trình theo hướng thực tiễn với tỷ lệ 30% lý thuyết và 70% thực hành.

Theo bà Vân, AI là công cụ hỗ trợ hiệu quả giúp nâng cao năng suất và chất lượng công việc, song không thể thay thế năng lực chuyên môn, kinh nghiệm và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức.

Ông Nguyễn Hải Sơn, Phó Chủ tịch VP Tập đoàn CMC, Tổng Giám đốc CMC TS cho biết, chuyển đổi AI đang tạo ra những thay đổi sâu rộng trong mọi lĩnh vực kinh tế - xã hội. Với vai trò doanh nghiệp công nghệ Việt Nam, CMC đã đầu tư mạnh vào hạ tầng dữ liệu, hạ tầng tính toán và các nền tảng AI, đồng thời đồng hành cùng nhiều bộ, ngành, địa phương trong quá trình chuyển đổi số và chuyển đổi AI.

Các học viên Văn phòng Chính phủ thực hành ứng dụng AI vào các tình huống nghiệp vụ thực tế theo phương châm “Học để ứng dụng ngay”, với 70% thời lượng dành cho thực hành trên các nền tảng AI nổi bật là C-AI Legal, C-BizAgent  các sản phẩm  AI  do CMC nghiên cứu và làm chủ.

Học để ứng dụng ngay

Khóa học được thiết kế theo phương châm “Học để ứng dụng ngay”, tập trung vào các chuyên đề như tổng quan về AI, kỹ thuật xây dựng câu lệnh (prompt), ứng dụng AI trong công tác hành chính, phối hợp giữa con người và AI, kỹ năng xử lý tình huống tham mưu tổng hợp cùng các vấn đề về đạo đức, pháp lý, bảo mật dữ liệu và an toàn thông tin.

Điểm nhấn của chương trình là sự tham gia của hệ sinh thái CMC, đặc biệt là Trường Đại học CMC, trong quá trình xây dựng nội dung và trực tiếp giảng dạy.

PGS.TS Nguyễn Thanh Tùng, Phó Chủ tịch EVP Tập đoàn CMC, Hiệu trưởng Trường Đại học CMC trực tiếp chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng AI trong quản trị, điều hành và hoạt động chuyên môn.

Tiếp nối chương trình đào tạo AI cho lãnh đạo và cán bộ Văn phòng Chính phủ được triển khai từ đầu năm 2026, khóa học lần này đánh dấu bước hợp tác sâu rộng hơn giữa hai bên trong đào tạo và chuyển giao tri thức về AI.

Bên cạnh các chuyên đề học tập, học viên còn tham quan và trao đổi thực tiễn tại Trung tâm Samsung R&D Việt Nam để tìm hiểu việc ứng dụng AI trong môi trường doanh nghiệp công nghệ toàn cầu.

Nâng cao năng lực ứng dụng AI trong công tác tham mưu

Phát biểu bế mạc chương trình, ông Đỗ Ngọc Huỳnh, Phó Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ đánh giá cao chất lượng khóa học và sự đồng hành của CMC trong việc hỗ trợ nâng cao năng lực ứng dụng AI cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Theo ông Huỳnh, việc nghiên cứu và ứng dụng AI bài bản là yêu cầu tất yếu nhằm nâng cao hiệu quả xử lý công việc, giảm thời gian cho các tác vụ thủ công và tăng cường chất lượng công tác tham mưu phục vụ Chính phủ và Thủ tướng Chính phủ.

Lãnh đạo Văn phòng Chính phủ cũng đánh giá cao đề xuất của CMC về nghiên cứu xây dựng hệ thống trợ lý AI chuyên biệt phục vụ Văn phòng Chính phủ, đáp ứng các yêu cầu về bảo mật dữ liệu và đặc thù nghiệp vụ.

Tại chương trình, học viên được trực tiếp thực hành trên các nền tảng AI do CMC phát triển như C-AI Legal và C-BizAgent. Thông qua các tình huống nghiệp vụ thực tế, học viên được hướng dẫn ứng dụng AI trong tra cứu văn bản, tổng hợp báo cáo, khai thác dữ liệu và xây dựng các đề xuất tham mưu.

Theo PGS.TS Nguyễn Thanh Tùng, thách thức hiện nay không nằm ở việc tiếp cận công nghệ AI mà ở năng lực sử dụng công nghệ hiệu quả, an toàn và có trách nhiệm. Đối với đội ngũ cán bộ tham mưu, AI có thể trở thành trợ lý số hỗ trợ xử lý thông tin và phân tích dữ liệu, trong khi quyết định cuối cùng vẫn thuộc về con người.

Đại diện CMC ghi nhận tinh thần học tập tích cực của các học viên. Nhiều cán bộ đã nhanh chóng vận dụng AI vào các công việc như tổng hợp thông tin, rà soát văn bản, xây dựng báo cáo và hỗ trợ xử lý nghiệp vụ ngay trong quá trình học tập.

Đại diện Tập đoàn Công nghệ CMC cho biết sẽ tiếp tục đồng hành cùng Văn phòng Chính phủ trong các hoạt động đào tạo, tư vấn và triển khai ứng dụng AI, góp phần nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Sự phối hợp giữa cơ quan quản lý nhà nước, cơ sở giáo dục đại học và doanh nghiệp công nghệ được kỳ vọng sẽ tạo nền tảng để AI trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho công tác quản trị, điều hành và hoạch định chính sách, góp phần thúc đẩy chuyển đổi AI trong khu vực công.