Nhiều ý kiến cho rằng, việc một cán bộ y tế mặc áo blouse trắng có hành vi bạo lực với người bệnh là điều không thể chấp nhận dưới bất kỳ hình thức nào. Trước sự việc này, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) đã nhanh chóng vào cuộc, khẩn trương làm rõ các thông tin liên quan.

Nhân viên y tế hành hung người bệnh - tại cơ sở nha khoa Tuyết Chinh (TP.HCM).

Ngày 8/9, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh đã có văn bản gửi Sở Y tế TP.HCM đề nghị báo cáo chi tiết vụ việc xảy ra tại cơ sở nha khoa Tuyết Chinh, địa chỉ trên đường Trần Thị Nghĩ, phường Hạnh Thông, quận Gò Vấp.

Văn bản do TS.Nguyễn Trọng Khoa, Phó cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh ký nêu rõ, sau khi tiếp nhận phản ánh về hành vi nhân viên y tế hành hung người bệnh, Cục đề nghị Sở Y tế TP.HCM xác minh, làm rõ vụ việc, đồng thời tổ chức kiểm tra hoạt động khám chữa bệnh cũng như đánh giá thái độ chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp của nhân viên y tế tại cơ sở này.

Trong trường hợp phát hiện sai phạm, Cục yêu cầu Sở Y tế xử lý nghiêm minh, đồng thời gửi báo cáo kết quả về Bộ Y tế trước ngày 15/9/2025.

Sự việc được khơi nguồn từ ngày 3/9 khi chị T., một khách hàng cũ của nha khoa Tuyết Chinh, xảy ra mâu thuẫn với phía phòng khám trong quá trình trao đổi về tình trạng răng miệng.

Theo lời kể của chị T., chủ cơ sở đã có hành vi bạo lực khi lao vào đánh đập, chửi bới, xúc phạm danh dự chị. “Bà chủ dùng gậy đánh vào bụng, hông tôi, kéo tôi từ ghế xuống sàn, ném dép vào mặt, dùng tay cào xước da và bóp cổ tôi,” chị T. thuật lại.

Không chỉ bị hành hung, chị T. còn cho biết bà chủ phòng khám đã phá hủy chiếc điện thoại iPhone 11 trị giá 16 triệu đồng và cặp kính thương hiệu Gentle Monster khoảng 7,8 triệu đồng mà chị đang sử dụng. Chị T. có đầy đủ hóa đơn chứng minh thiệt hại, đồng thời toàn bộ sự việc đã được người đi cùng ghi lại bằng điện thoại.

Ngay sau vụ việc, chị T. đã nhập viện điều trị vết thương và làm đơn gửi cơ quan công an yêu cầu khởi tố vụ án, xử lý chủ cơ sở nha khoa về các hành vi vi phạm pháp luật liên quan. Theo nguồn tin từ phóng viên, Công an phường Hạnh Thông đã tiếp nhận đơn tố cáo và mời cả hai bên liên quan lên làm việc để làm rõ sự việc.

Vụ việc một nhân viên y tế, vốn được kỳ vọng là người chăm sóc sức khỏe và bảo vệ bệnh nhân, lại hành hung người bệnh không chỉ làm tổn thương nạn nhân, mà còn gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín ngành y tế nói chung. Dù có nhiều ý kiến biện minh cho rằng có thể bệnh nhân nêu trên đã có những hành vi không đúng mực, thách thức nhân viên y tế khiến nữ nhân viên này mất kiểm soát.

Tuy nhiên, dù có vì nguyên nhân nào, hành vi côn đồ cũng khó được dung thứ. Cộng đồng đang chờ đợi sự xử lý nghiêm minh và minh bạch từ các cơ quan chức năng nhằm đảm bảo quyền lợi người bệnh, đồng thời giữ gìn hình ảnh ngành y tế trong mắt người dân.