Xu hướng này mở ra cơ hội phát triển du lịch y tế, song cũng đặt ra yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ, hoàn thiện cơ chế và xây dựng môi trường khám chữa bệnh đạt chuẩn quốc tế.

Người bệnh quốc tế tìm đến Việt Nam

Việc người nước ngoài và Việt kiều chủ động tìm đến các cơ sở y tế Việt Nam để khám chữa bệnh đang cho thấy những chuyển biến tích cực về sức hấp dẫn của dịch vụ y tế trong nước. Từ điều trị các bệnh lý thông thường, chăm sóc sức khỏe chuyên sâu đến các dịch vụ thẩm mỹ, Việt Nam từng bước trở thành lựa chọn của một bộ phận người bệnh quốc tế nhờ năng lực chuyên môn được nâng cao, chi phí hợp lý và khả năng tiếp cận dịch vụ thuận tiện.

Trao đổi bên lề Hội nghị Da liễu khu vực châu Á - châu Úc lần thứ 27 (RCD 2026), diễn ra từ ngày 11 đến 14/11 tại Hà Nội, PGS-TS. Lê Hữu Doanh, Giám đốc Bệnh viện Da liễu Trung ương cho biết, nhu cầu khám chữa bệnh da liễu của người nước ngoài tại Việt Nam khá đa dạng, từ điều trị bệnh lý đến chăm sóc da và thẩm mỹ.

Các đại biểu tham dự Hội nghị Da liễu khu vực châu Á - châu Úc lần thứ 27 (RCD 2026).

Đáng chú ý, bên cạnh khách quốc tế đang sinh sống, làm việc hoặc du lịch tại Việt Nam, một bộ phận Việt kiều cũng chủ động trở về nước để tiếp cận các dịch vụ khám chữa bệnh.

Theo PGS-TS.Lê Hữu Doanh, có những người bệnh Việt kiều sinh sống tại châu Âu, trong đó có Đức, lựa chọn trở về Việt Nam để khám chuyên khoa da liễu. Một trong những nguyên nhân là thời gian chờ khám tại nước sở tại có thể kéo dài. Tại Đức, có trường hợp người bệnh phải chờ từ 3 đến 6 tháng mới được khám bác sỹ chuyên khoa da liễu.

Trong khi đó, tại Việt Nam, người bệnh có thể chủ động hơn trong việc đăng ký khám, tiếp cận dịch vụ và sắp xếp thời gian điều trị. Sự thuận tiện này trở thành một lợi thế đáng kể, nhất là đối với những người có nhu cầu khám chuyên khoa, thực hiện các thủ thuật hoặc kết hợp điều trị với chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp.

Các dịch vụ được người nước ngoài và Việt kiều quan tâm cũng ngày càng phong phú, bao gồm khám và điều trị bệnh da, phẫu thuật xử lý tổn thương da, ung thư da, tiêm botulinum toxin, chất làm đầy (filler), chăm sóc và trẻ hóa da.

Một lợi thế khác của Việt Nam là chi phí khám chữa bệnh có thể thấp hơn so với một số quốc gia phát triển. Tuy nhiên, yếu tố giá cả không phải điều kiện duy nhất để thu hút người bệnh quốc tế.

Theo Giám đốc Bệnh viện Da liễu Trung ương, chất lượng chuyên môn, khả năng đáp ứng nhu cầu điều trị và sự thuận tiện trong tiếp cận dịch vụ mới là những yếu tố quan trọng để Việt Nam phát triển du lịch y tế bền vững.

Thực tế, với người bệnh, đặc biệt là những trường hợp cần can thiệp chuyên sâu, chất lượng điều trị và sự an toàn luôn là những tiêu chí hàng đầu. Chi phí hợp lý có thể tạo lợi thế cạnh tranh ban đầu, nhưng năng lực chuyên môn, hiệu quả điều trị và trải nghiệm dịch vụ mới là cơ sở để xây dựng niềm tin lâu dài.

Sự quan tâm của người bệnh quốc tế cũng đặt ra yêu cầu tiếp tục nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên y tế, tăng cường ứng dụng công nghệ hiện đại và thúc đẩy hợp tác quốc tế để từng bước thu hẹp khoảng cách về chất lượng dịch vụ giữa Việt Nam với các quốc gia có nền y học phát triển.

Một trong những hoạt động góp phần thúc đẩy quá trình này là tăng cường trao đổi chuyên môn, nghiên cứu khoa học và tiếp cận các thành tựu y học tiên tiến thông qua các diễn đàn quốc tế.

Hội nghị Da liễu khu vực châu Á - châu Úc lần thứ 27, Hội nghị Da liễu thường niên và Hội nghị Nghiên cứu Da liễu Việt Nam diễn ra tại Hà Nội từ ngày 11 đến 14/11, thu hút hơn 2.000 chuyên gia trong và ngoài nước, với 44 phiên khoa học chuyên đề và 2 phiên toàn thể.

Các nội dung thảo luận trải rộng từ bệnh da mạn tính, bệnh tự miễn, ung thư da đến những tiến bộ trong liệu pháp sinh học, điều trị đích, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ chẩn đoán hiện đại.

Theo PGS-TS.Lê Hữu Doanh, thông qua các hội nghị quốc tế, đội ngũ bác sỹ Việt Nam có cơ hội tiếp cận trực tiếp với các chuyên gia hàng đầu, cập nhật hướng dẫn điều trị, công nghệ chẩn đoán và phương pháp điều trị mới. Đồng thời, các chuyên gia trong nước cũng có điều kiện giới thiệu kết quả nghiên cứu, kinh nghiệm thực tiễn và thành tựu chuyên môn với cộng đồng y khoa quốc tế.

Hoạt động hợp tác, trao đổi và chuyển giao kỹ thuật góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đồng thời tạo nền tảng để các cơ sở y tế Việt Nam mở rộng khả năng phục vụ người bệnh quốc tế.

Phát triển du lịch y tế từ lợi thế chuyên môn

Việc người nước ngoài và Việt kiều lựa chọn Việt Nam để khám chữa bệnh mở ra cơ hội phát triển du lịch y tế, một lĩnh vực kết hợp giữa chăm sóc sức khỏe, điều trị chuyên sâu với các dịch vụ lưu trú, nghỉ dưỡng và trải nghiệm du lịch.

Trong lĩnh vực da liễu, tiềm năng phát triển khá rõ nét bởi nhu cầu khám chữa bệnh và chăm sóc sắc đẹp ngày càng đa dạng. Nhiều dịch vụ có thể được thực hiện theo kế hoạch, cho phép người bệnh chủ động sắp xếp lịch trình, kết hợp điều trị với nghỉ dưỡng hoặc thăm thân.

Tuy nhiên, để phát triển du lịch y tế, năng lực chuyên môn cần đi cùng hệ thống dịch vụ đồng bộ, bảo đảm thuận tiện cho người bệnh từ khâu tìm kiếm thông tin, đăng ký khám đến điều trị, thanh toán và theo dõi sau khi trở về nước. Theo PGS-TS.Lê Hữu Doanh, một trong những vấn đề cần cải thiện hiện nay là hệ thống truyền thông và tổ chức tiếp nhận người bệnh quốc tế.

Người nước ngoài có nhu cầu khám chữa bệnh tại Việt Nam cần được cung cấp đầy đủ thông tin về cơ sở y tế, năng lực chuyên khoa, phương pháp điều trị, chi phí dự kiến và quy trình đăng ký. Các kênh thông tin cần thuận tiện, minh bạch, có khả năng hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ để người bệnh tìm hiểu và chủ động lựa chọn dịch vụ trước khi đến Việt Nam.

Cùng với đó, cần nghiên cứu cơ chế hỗ trợ phù hợp đối với người nước ngoài đến Việt Nam với mục đích khám chữa bệnh, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến thị thực, thủ tục hành chính và tổ chức tiếp nhận.

Thanh toán viện phí và bảo hiểm quốc tế cũng là một trong những vấn đề cần được tháo gỡ. Do người bệnh nước ngoài sử dụng nhiều loại hình bảo hiểm với cơ chế chi trả khác nhau, các cơ sở y tế cần xây dựng quy trình tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ thanh toán thuận tiện, hạn chế những vướng mắc phát sinh trong quá trình điều trị.

Ngoại ngữ và chất lượng phục vụ là yếu tố quan trọng khác. Người bệnh quốc tế cần được trao đổi đầy đủ về tình trạng sức khỏe, phương pháp điều trị, nguy cơ có thể gặp và hướng dẫn chăm sóc sau điều trị bằng ngôn ngữ họ có thể hiểu rõ.

Tại Bệnh viện Da liễu Trung ương, tiếng Anh được xác định là ngoại ngữ phổ biến trong hoạt động chuyên môn và giao tiếp với người bệnh nước ngoài. Nhiều bác sỹ trẻ được đào tạo ở nước ngoài có khả năng sử dụng tiếng Anh tốt. Bệnh viện đang triển khai chương trình đào tạo điều dưỡng bằng tiếng Anh, đồng thời có khả năng hỗ trợ một số ngôn ngữ khác như tiếng Pháp, tiếng Nga và tiếng Trung Quốc.

Những bước chuẩn bị này cho thấy việc thu hút người bệnh quốc tế đòi hỏi sự thay đổi toàn diện về cách thức tổ chức dịch vụ, thay vì chỉ tập trung đầu tư trang thiết bị hay quảng bá các kỹ thuật điều trị.

Ở góc độ phát triển dài hạn, du lịch y tế còn cần sự phối hợp giữa ngành y tế với du lịch, hàng không, lưu trú, bảo hiểm và các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ. Việc hình thành các chương trình khám chữa bệnh kết hợp nghỉ dưỡng cần dựa trên nhu cầu thực tế của từng nhóm khách, bảo đảm chất lượng chuyên môn, an toàn người bệnh và tính minh bạch về chi phí.

Đặc biệt, đối với các trường hợp điều trị chuyên sâu hoặc cần theo dõi lâu dài, cơ sở y tế phải có phương án tư vấn từ xa, chuyển giao hồ sơ và phối hợp theo dõi sau điều trị. Đây là yêu cầu quan trọng để bảo đảm tính liên tục trong chăm sóc sức khỏe, đồng thời củng cố uy tín của các cơ sở khám chữa bệnh Việt Nam.

Việt Nam có những điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch y tế nhờ mạng lưới cơ sở khám chữa bệnh ngày càng được đầu tư, đội ngũ chuyên môn được đào tạo và khả năng cung cấp dịch vụ với chi phí cạnh tranh. Song, để chuyển những lợi thế này thành một lĩnh vực dịch vụ có sức cạnh tranh quốc tế, cần có chiến lược phát triển bài bản, gắn nâng cao chất lượng khám chữa bệnh với chuẩn hóa dịch vụ và quảng bá có trọng tâm.

Từ thực tế người nước ngoài, Việt kiều chủ động tìm đến Việt Nam khám chữa bệnh, có thể thấy cơ hội phát triển du lịch y tế đang dần hiện hữu. Nếu tiếp tục nâng cao chất lượng chuyên môn, cải thiện trải nghiệm người bệnh và tháo gỡ những rào cản về thủ tục, bảo hiểm, ngoại ngữ, Việt Nam có thêm cơ sở để xây dựng hình ảnh một điểm đến chăm sóc sức khỏe đáng tin cậy trong khu vực.

Quan trọng hơn, phát triển du lịch y tế cần lấy chất lượng điều trị và sự an toàn của người bệnh làm nền tảng. Khi niềm tin được hình thành từ hiệu quả khám chữa bệnh thực tế, sức hấp dẫn của y tế Việt Nam mới có thể được duy trì và phát triển bền vững.