Nhu cầu thuê tài xế lái hộ tại các đô thị lớn ở Việt Nam ngày càng tăng, mở ra nhiều cơ hội phát triển dịch vụ này.

“May đo” theo nhu cầu của khách hàng

Dịch vụ lái xe hộ từng được coi là một trong những ngành dịch vụ phát triển nhanh chóng tại thị trường Hàn Quốc và Trung Quốc. Tại Mỹ, cơ quan quản lý đường cao tốc ở một số địa phương cũng khuyến khích, đồng thời phối hợp với các quán bar, nhà hàng... để mở dịch vụ đưa khách uống say về nhà an toàn trong dịp lễ.

Tại Việt Nam, sau khi Nghị định số 100/2019/NĐ-CP của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ và đường sắt có hiệu lực, phạt nặng với người điều khiển phương tiện giao thông vi phạm nồng độ cồn, những người hay quá chén ngày càng sẵn lòng sử dụng dịch vụ thuê tài xế lái xe đưa họ cùng với xe về nhà an toàn sau khi đã uống rượu, bia tại các bữa liên hoan, tiếp khách… Điều này mở ra cơ hội cho các bên dịch vụ.

Trong giai đoạn 2024 - 2026, Be Group dự kiến tăng tốc khai thác các dịch vụ mới để “may đo” theo nhu cầu khách hàng và triển khai thêm nhiều chương trình bổ sung phúc lợi cho cả đối tác tài xế và giúp việc.

Mới đây, Be Group chính thức hợp tác chiến lược với BUTL - nền tảng công nghệ chuyên cung cấp dịch vụ tài xế chuyên nghiệp - để ra mắt

beValet, dịch vụ thuê tài xế lái ô tô chuyên nghiệp. Dịch vụ này đã chính thức có mặt trên siêu ứng dụng Be.

Với beValet, người dùng cá nhân hoặc doanh nghiệp có thể dễ dàng đặt tài xế chuyên nghiệp để lái xe riêng của mình trong các tình huống cần thiết, như đi tiệc và đã sử dụng đồ uống có cồn, quá mệt mỏi sau một ngày làm việc dài, không đủ tỉnh táo để lái xe…, hoặc cần người hỗ trợ đưa đón người thân, như người lớn tuổi hoặc trẻ nhỏ, bằng xe riêng. Dịch vụ được cung cấp trực tiếp bởi BUTL với đội ngũ tài xế được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm lâu năm và được đánh giá chất lượng.

Ông Hoàng Công Huấn, Giám đốc Phát triển kinh doanh và Dự án chiến lược của Be Group chia sẻ, dịch vụ

beValet thể hiện rõ định hướng chiến lược của Be Group là mở rộng hệ sinh thái và không ngừng tạo ra những giải pháp tiện ích xoay quanh nhu cầu hàng ngày của người dùng. Ông kỳ vọng, với việc hợp tác cùng các đối tác chuyên nghiệp như BUTL, Be có thể trở thành nền tảng mở hiệu quả cho hàng ngàn doanh nghiệp cùng phát triển và mang lại giá trị thiết thực cho người Việt.

Nhu cầu thuê tài xế lái hộ tại các đô thị lớn ở Việt Nam ngày càng tăng, đặc biệt trong các dịp lễ, Tết và cuối tuần. Theo ghi nhận từ BUTL, mỗi tháng, có hơn 100.000 lượt tìm kiếm và đặt tài xế, phản ánh rõ xu hướng người dân ngày càng ưu tiên các giải pháp linh hoạt, tiện lợi và an toàn.

Xu hướng này mở ra nhiều cơ hội phát triển cho thị trường dịch vụ lái xe hộ tại Việt Nam. Dịch vụ chủ yếu được cung cấp bởi các doanh nghiệp và tài xế tự do, thông qua nền tảng app đặt xe, Facebook hoặc Zalo. Mô hình này đang phát triển khá mạnh tại các tỉnh, thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu...

Một số tên tuổi trên thị trường có thể kể đến là BUTL, FastGo, GOCheap, Thuê lái… Hầu hết các bên đều cung cấp dịch vụ cho thuê tài xế lái xe hộ và các dịch vụ khác, như đưa đón sân bay, cho thuê xe, vận chuyển xe, đăng kiểm hộ...

Những năm gần đây, không chỉ các tên tuổi lớn, dịch vụ này còn nở rộ bởi các tài xế tự do. Nhiều người đang ăn nên làm ra với dịch vụ lái xe cho những người quá chén, để họ có thể trở về nhà an toàn trên chính chiếc xe của họ.

Anh Huy (ở Mễ Trì, Hà Nội), một tài xế tự do tiết lộ, trung bình mỗi ngày, anh nhận cuộc gọi của 2 - 3 khách, để đưa họ và phương tiện về nhà sau mỗi cuộc nhậu. Mức giá anh thu của khách không chênh lệch so với giá niêm yết tại các công ty dịch vụ cho thuê tài xế chuyên nghiệp. “Công việc này chủ yếu làm ngoài giờ, chiều hoặc đêm muộn, nhưng thu nhập khá, giúp khách hàng về nhà an toàn”, anh Huy nói.

Nhiều người cho rằng, dịch vụ lái xe hộ thực sự cần thiết. Anh Trọng Nam (ở Phố Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội) chia sẻ, gần như cuối tuần nào anh cũng lái xe tới các quán bar, quán ăn trên phố cổ và uống rượu ở đó. “Thỉnh thoảng, tôi gọi bạn tới lái xe đưa tôi về nhà, nhưng như thế cũng khá phiền, nên tôi thường gọi tới các công ty cung cấp dịch vụ lái xe thuê, rất tiện lợi. Nhiều người tới quán bar như tôi cũng dùng dịch vụ này”, anh Trọng Nam cho biết.

Nhu cầu phân hóa rõ

Để sử dụng dịch vụ lái xe thuê, khách hàng thường phải cung cấp thông tin về xe ô tô của họ, về bảo hiểm lái xe, điểm đến, thời gian và tuyến đường họ muốn lái xe đưa về. Giá dịch vụ tuỳ thuộc vào khoảng cách mà khách hàng muốn đi và thời điểm khách muốn được đưa về (giờ càng muộn, giá càng cao).

Ví dụ, với GOCheap, ứng dụng vận tải đa dịch vụ, giá dịch vụ tính theo kilômét hoặc theo giờ. Cụ thể, theo kilômét (áp dụng cho các chuyến đi lái xe hộ ô tô một chiều hoặc hai chiều), tại Hà Nội và TP.HCM (áp dụng một số khung giờ và khu vực nhất định), dưới 10 km: 300.000 - 400.000 đồng/chuyến; 11 - 20 km: 20.000 đồng/km; trên 20 km: áp dụng giá theo gói. Nếu thuê theo giờ, thì 3 giờ đầu tiên có giá 500.000 đồng (áp dụng nội thành), 3 giờ bất kỳ là 650.000 đồng (áp dụng ngoại thành), 8 giờ hành chính là 800.000 đồng (áp dụng đi tỉnh dưới 100 km)…

Tuy nhiên, tùy từng khu vực trong thành phố, mà nhu cầu dịch vụ này cũng có nhiều sự khác biệt. Chẳng hạn, tại thị trường TPHCM, sự khác nhau về thói quen, giao thông và mật độ dân cư giữa các khu vực khiến nhu cầu thuê dịch vụ lái xe hộ có sự phân hóa rõ rệt.

Khu trung tâm như quận 1, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh là nơi tập trung đông dân cư, nhiều cơ quan hành chính, công ty, nhà hàng, khách sạn và khu vui chơi giải trí, giao thông phức tạp, kẹt xe thường xuyên, nên nhu cầu thuê lái xe hộ để tránh căng thẳng khi di chuyển ngày càng tăng cao.

Khách hàng tại khu vực này thường thuê lái xe hộ theo chuyến đi phục vụ công việc, gặp đối tác, hội họp; nhu cầu thuê tăng mạnh vào buổi tối, cuối tuần, đặc biệt vào dịp lễ, Tết. Tệp khách chủ yếu là dân văn phòng, doanh nhân… chú trọng sự an toàn, thoải mái.

Trong khi đó, tại khu Đông (quận 2, 9 và TP. Thủ Đức), nơi quy tụ các khu đô thị cao cấp, khu công nghệ cao, trường đại học lớn, người dân tại đây có mức sống cao, thường xuyên di chuyển bằng xe riêng, đặc biệt là các hộ gia đình trẻ, nên khách hàng ưu tiên dịch vụ chuyên nghiệp, tài xế lịch sự, có ngoại ngữ cơ bản. Họ thường thuê lái xe hộ dài hạn theo tuần, hoặc theo tháng để đi làm hoặc phục vụ đưa đón con đi học. Ngoài ra, khu vực này cũng có mhiều người nước ngoài sinh sống, nhu cầu thuê lái xe hộ khá ổn định…

Nhu cầu sử dụng dịch vụ lái xe hộ chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố khác nhau, như nhận thức về sự an toàn của khách hàng (sau khi đã sử dụng đồ uống có cồn); người có thu nhập khá trở lên thường ưu tiên dịch vụ để tiết kiệm thời gian, hoặc trong tình trạng giao thông đông đúc, khó đỗ xe, nhiều người chọn giải pháp thuê người đến lái. Ngoài ra, công nghệ phát triển khiến các ứng dụng (app) đặt thuê tài xế trở nên tiện lợi và minh bạch, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận dịch vụ.

Giờ đây, nhu cầu thuê lái xe hộ không còn là lựa chọn tạm thời, mà đã trở thành xu hướng tất yếu trong cuộc sống đô thị hiện đại. Trong đó, TP.HCM và Hà Nội, với mật độ giao thông cao, nhịp sống năng động, là thị trường lý tưởng để dịch vụ này tiếp tục mở rộng và phát triển.

Thế nhưng, bên cạnh ưu điểm, thị trường cho thuê tài xế cũng xuất hiện các vấn đề như: có sự chênh lệch lớn về chất lượng giữa các đơn vị cung cấp; chưa có tiêu chuẩn chung về giá cả; khách hàng khó xác thực kinh nghiệm, độ tin cậy của tài xế; nhiều dịch vụ còn thủ công, tốn thời gian và kém tiện lợi.

Đặc biệt, quy định với lái xe còn lỏng lẻo, nên vấn đề bảo đảm an toàn với khách hàng cũng như tài sản cá nhân còn nhiều điều đặt ra. Do đó, để bảo vệ chính mình, khi sử dụng dịch vụ lái xe thuê, khách hàng cần chủ động tìm hiểu, chọn đơn vị cung cấp dịch vụ tin cậy để hạn chế đến mức thấp nhất việc gặp những rủi ro về tài sản, tính mạng. Ngoài ra, người dùng cần trao đổi rõ với đơn vị cung cấp dịch vụ về trách nhiệm của mỗi bên, tránh xảy ra mất mát tài sản, đảm bảo “đi đến nơi, về đến chốn”.