Khi doanh nghiệp lữ hành không chỉ còn bán tour

Sáng 15/8, UBND tỉnh Gia Lai phối hợp với Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức khai mạc Ngày Lữ hành Việt Nam lần thứ II năm 2026. Sự kiện nằm trong chuỗi hoạt động của Năm Du lịch Quốc gia - Gia Lai 2026 với chủ đề “Gia Lai - Đại ngàn chạm biển xanh”.

Các đại biểu thực hiện nghi thức khai mạc Ngày Lữ hành Việt Nam 2026.

Phát biểu khai mạc, bà Cao Thị Ngọc Lan, Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho biết, Ngày Lữ hành Việt Nam 2026 được tổ chức trong bối cảnh du lịch Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mới, sau quá trình phục hồi mạnh mẽ và đạt nhiều kết quả tích cực.

Năm 2025, ngành du lịch Việt Nam đón 21,5 triệu lượt khách quốc tế và 135 triệu lượt khách nội địa. 8 tháng năm 2026, toàn ngành đang nỗ lực hướng tới mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế và 150 triệu lượt khách nội địa.

Bà Cao Thị Ngọc Lan, Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam kỳ vọng thông qua sự kiện sẽ tạo sức bật mạnh mẽ và sự đồng lòng của toàn thể cộng đồng doanh nghiệp du lịch tại Việt Nam nói chung và Gia Lai nói riêng.

Bà Lan đánh giá cao khi tỉnh Gia Lai đã phối hợp hiệu quả cùng Liên chi hội Lữ hành Việt Nam kết nối thành công 160 người mua quốc tế, hơn 150 người mua trong nước và hơn 100 người bán, tạo nên một diễn đàn giao thương du lịch quy mô lớn, thu hút sự quan tâm mạnh mẽ của các đối tác, doanh nghiệp và truyền thông trong nước – quốc tế.

Ngày Lữ hành Việt Nam lần thứ II năm 2026 không chỉ là một hội chợ B2B chuyên ngành, mà còn là một không gian hội tụ, kết nối và khơi nguồn cảm hứng hợp tác cho toàn ngành thông qua việc tổ chức các sự kiện bên lề như Diễn đàn lữ hành quốc tế năm 2026 với chủ đề Tăng tốc thu hút khách quốc tế đến Việt Nam – Thị trường mới – Sản phẩm mới – Liên kết mới, Tọa đàm: Các giải pháp tăng nhanh khách du lịch Quốc tế đến Gia Lai…

Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam cũng khẳng định, vai trò của doanh nghiệp lữ hành đang ngày càng được mở rộng. “Doanh nghiệp lữ hành không chỉ là người bán tour. Lữ hành là cầu nối giữa thị trường và điểm đến; là đơn vị đọc tín hiệu nhu cầu, thiết kế sản phẩm, kết nối dịch vụ, tổ chức dòng khách, xử lý rủi ro và góp phần định hình hình ảnh điểm đến trong mắt du khách quốc tế”.

Cùng quan điểm này, ông Hà Văn Siêu, Phó cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nhìn nhận, trong chuỗi giá trị của ngành du lịch, doanh nghiệp lữ hành có vai trò đặc biệt quan trọng khi là cầu nối giữa thị trường với điểm đến; giữa khách du lịch với hàng không, vận tải, lưu trú, khu, điểm du lịch và các dịch vụ; đồng thời là một trong những lực lượng trực tiếp nghiên cứu thị trường, thiết kế và đưa sản phẩm đến với du khách.

Do đó, ông Siêu đề nghị Hiệp hội Du lịch Việt Nam tiếp tục phát huy vai trò đại diện và kết nối cộng đồng doanh nghiệp; tăng cường phối hợp giữa các hiệp hội, địa phương và doanh nghiệp; thúc đẩy liên kết thực chất giữa lữ hành - vận chuyển - lưu trú - điểm đến - dịch vụ - hàng không; chủ động nắm bắt những thay đổi của thị trường, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và đặc biệt là đổi mới sản phẩm du lịch.

Phó cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cho rằng, trong bối cảnh nhu cầu và hành vi của khách du lịch thay đổi nhanh, lợi thế tài nguyên tự thân là chưa đủ. Một điểm đến có tài nguyên tốt nhưng sản phẩm đơn điệu, trải nghiệm ít khác biệt, thời gian lưu trú ngắn và mức chi tiêu thấp thì giá trị kinh tế từ du lịch vẫn còn hạn chế.

Do đó, yêu cầu đặt ra là phải chuyển mạnh từ khai thác tài nguyên sang kiến tạo giá trị; từ cung cấp dịch vụ đơn lẻ sang xây dựng hệ sinh thái trải nghiệm; từ cạnh tranh chủ yếu bằng giá sang cạnh tranh bằng chất lượng, sự khác biệt, sáng tạo và bản sắc.

Cam kết đồng hành, kết nối

Chia sẻ tại lễ khai mạc, ông Phạm Anh Tuấn, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai cũng nhấn mạnh, trong giai đoạn mới, cạnh tranh du lịch không còn đơn thuần là cạnh tranh về tài nguyên hay cơ sở vật chất. Điểm đến nào kết nối tốt hơn với thị trường, tạo trải nghiệm tốt hơn và mang lại giá trị khác biệt hơn, điểm đến đó sẽ có sức cạnh tranh cao hơn.

Ông Phạm Anh Tuấn, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai mong muốn thông qua Ngày Lữ hành Việt Nam sẽ có thêm nhiều chương trình hợp tác, nhiều sản phẩm mới, nhiều hành trình mới và nhiều dòng khách mới đến với Gia Lai cũng như các điểm đến của Việt Nam.

Và với tỉnh Gia Lai, lợi thế đặc biệt chính là một không gian phát triển mới – từ biển Quy Nhơn đến đại ngàn Tây Nguyên. Một điểm đến – nhiều không gian – nhiều trải nghiệm. Từ biển đến đại ngàn, từ văn hóa đến thiên nhiên, từ nghỉ dưỡng đến khám phá. Đó cũng chính là tinh thần của “Gia Lai - Đại ngàn chạm biển xanh” trong Năm Du lịch Quốc gia 2026.

“Các doanh nghiệp lữ hành chính là những người đưa tài nguyên trở thành sản phẩm, đưa sản phẩm đến thị trường và đưa du khách đến với điểm đến. Vì vậy, Gia Lai mong muốn cộng đồng doanh nghiệp không chỉ nhìn Gia Lai là một điểm đến mới, mà hãy cùng chúng tôi thiết kế những hành trình mới, kết nối những thị trường mới và tạo ra những sản phẩm mới”, ông Tuấn đề cập.

Chương trình kết nối giao thương doanh nghiệp du lịch (B2B) là một trong những hoạt động quan trọng của Ngày Lữ hành Việt Nam lần thứ II năm 2026.

Về phía địa phương, người đứng đầu chính quyền tỉnh khẳng định quan điểm của Gia Lai rất rõ là nhà nước kiến tạo; doanh nghiệp dẫn dắt; người dân là chủ thể; du khách là trung tâm.

Và trong bối cảnh đó, tỉnh Gia Lai không chạy theo mục tiêu “đông khách bằng mọi giá”, mà hướng tới một điểm đến có bản sắc, có chất lượng, có trách nhiệm và có khả năng giữ chân du khách. Đặc biệt, tỉnh xác định phát triển du lịch phải gắn với bảo tồn thiên nhiên, văn hóa và nâng cao đời sống người dân.

Chủ tịch tỉnh Gia Lai cũng kỳ vọng Ngày Lữ hành Việt Nam lần thứ II tại Gia Lai sẽ không chỉ là nơi gặp gỡ, mà thực sự trở thành nơi kết nối cung - cầu, kết nối doanh nghiệp - điểm đến, kết nối Việt Nam với thị trường quốc tế.

“Gia Lai sẵn sàng mở cửa, sẵn sàng kết nối và sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp. Chúng tôi mong muốn cùng cộng đồng lữ hành biến “Đại ngàn chạm biển xanh” từ một thông điệp quảng bá thành một hành trình du lịch thực tế; từ một sự kiện của năm 2026 thành một giá trị phát triển lâu dài”, Chủ tịch tỉnh Gia Lai cam kết.