Khi trí tuệ nhân tạo (AI) và các yêu cầu về phát triển bền vững đang tái định hình mô hình kinh doanh toàn cầu, chiến lược quản trị nhân sự và phát triển nguồn nhân lực được xem là trụ cột quyết định khả năng tăng trưởng dài hạn của doanh nghiệp.

Bà Đặng Thúy Hà, Giám đốc khu vực miền Bắc, Cố vấn Chiến lược doanh nghiệp của Talentnet cho rằng, doanh nghiệp hiện nay không chỉ tìm kiếm tăng trưởng, mà đang đứng trước nhu cầu tái cấu trúc hoặc chuyển đổi mô hình kinh doanh một cách căn bản.

Theo bà Hà, nhiều tập đoàn lớn trên thế giới đã đi trước một bước. Deloitte tập trung chuyển đổi mô hình kinh doanh xoay quanh cách thức tạo ra giá trị mới, từ đó mở ra cơ hội tăng trưởng và nâng cao hiệu quả vận hành. Trong khi đó, McKinsey nhấn mạnh một kế hoạch hành động mang tính toàn doanh nghiệp, nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động và “sức khỏe” tổ chức trong dài hạn.

Báo cáo Total Remuneration Survey (TRS) 2025 do Talentnet phối hợp cùng Mercer thực hiện ghi nhận 678 doanh nghiệp tham gia, bao gồm 606 công ty đa quốc gia (MNCs) thuộc 18 ngành và 72 doanh nghiệp nội địa thuộc 12 ngành.

Số lượng doanh nghiệp lớn và đa dạng ngành nghề cho thấy mức độ tin cậy cao của thị trường đối với hệ thống dữ liệu lương thưởng chuẩn quốc tế do Talentnet & Mercer triển khai, đồng thời phản ánh nhu cầu ngày càng lớn về quản trị nhân sự chuyên nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh nhân tài gay gắt.

Bà Đặng Thúy Hà, Giám đốc Khu vực miền Bắc, Cố vấn Chiến lược doanh nghiệp - Talentnet chia sẻ về chủ đề “Quản trị Nguồn Nhân lực thời AI” nhấn mạnh: công nghệ (đặc biệt GenAI) đang làm biến đổi nhiệm vụ cốt lõi của hầu hết nghề nghiệp, buộc doanh nghiệp phải tái thiết mô hình vận hành và chiến lược nhân sự

Theo bà Đặng Thúy Hà, công nghệ và AI - đặc biệt là AI tạo sinh (Generative AI) đang làm thay đổi sâu sắc cách doanh nghiệp vận hành. Các nghiên cứu cho thấy 80% công việc hiện tại có thể bị ảnh hưởng bởi GenAI, và 19% ngành nghề có tới 50% công việc chịu tác động trực tiếp. Quan trọng hơn, hầu hết các ngành sẽ chứng kiến sự thay đổi đáng kể trong nhiệm vụ cốt lõi, chứ không chỉ là công cụ hỗ trợ.

“Công nghệ đột phá đòi hỏi sự thay đổi đột phá về tư duy, chiến lược, mô hình kinh doanh, mô hình vận hành và văn hóa doanh nghiệp”, bà Hà nhấn mạnh.

Tuy nhiên, thực tế cho thấy 67% tổ chức áp dụng công nghệ mới nhưng không thay đổi cách thức làm việc, khiến hiệu quả chuyển đổi bị hạn chế. Theo đó, doanh nghiệp cần hoàn thiện và nâng cấp chức năng nhân sự, chuyển trọng tâm từ triển khai công nghệ sang thiết kế lại mô hình hoạt động, đồng thời phát triển năng lực nguồn nhân lực theo chuẩn mực toàn cầu.

Ở góc nhìn khác, ông Nguyễn Việt Long, Phó Tổng Giám đốc Tư vấn, EY Việt Nam cho biết, tương lai ngành Tài chính - Kế toán đến năm 2030 đang được định hình bởi hai “làn sóng” lớn: AI, Chuyển đổi số và ESG, Phát triển bền vững.

AI đã được ứng dụng rộng rãi, mang lại ba thay đổi căn bản, gồm: tăng hiệu quả vận hành, đổi mới cách làm việc và giải phóng thời gian cho các nhiệm vụ giá trị cao. Song song, ESG trở thành trọng tâm chiến lược, kéo theo sự xuất hiện của các vai trò mới như tài chính xanh, cũng như xu hướng “ESG hóa” các vị trí truyền thống.

Theo ông Long, 79% doanh nghiệp ưu tiên mở rộng tiếp cận chuyển đổi số, trong khi 53% tăng cường đầu tư giảm phát thải carbon và thích ứng biến đổi khí hậu. Điều này cho thấy công nghệ và bền vững đang trở thành trục trung tâm trong chiến lược tài chính - kế toán.

Sự phát triển của GenAI và yêu cầu ESG đặt ra thách thức lớn cho thị trường lao động. Các vị trí truyền thống như kế toán viên, kiểm toán viên có nguy cơ bị thu hẹp nếu không kịp thích ứng với tự động hóa và tiêu chuẩn bền vững. Thị trường đòi hỏi nhân sự vừa duy trì kỹ năng cốt lõi, vừa phát triển năng lực AI, tư duy phân tích, đổi mới sáng tạo và hiểu biết ESG.

Khảo sát của Viet Research cho thấy, cộng đồng doanh nghiệp Việt đang dịch chuyển mạnh mẽ: hơn 90% doanh nghiệp VALUE500 và VALUE10 đã cải tiến sản phẩm - dịch vụ theo hướng thân thiện môi trường; gần 64% lồng ghép nguyên tắc bền vững vào toàn bộ chuỗi vận hành, và 73% tích hợp yếu tố môi trường - xã hội vào quản trị rủi ro giai đoạn 2022-2025.

Song song, dữ liệu từ VBE500 và VBW10 khẳng định vai trò trung tâm của con người trong tạo giá trị dài hạn, khi trên 70% doanh nghiệp đã số hóa quản trị nhân sự, 85% ưu tiên lao động có kỹ năng AI, dữ liệu và tự động hóa, đồng thời chú trọng phúc lợi, văn hóa và mô hình làm việc linh hoạt.

Theo Viet Research, trong giai đoạn tái cấu trúc sâu của thị trường lao động Việt Nam, doanh nghiệp kiến tạo giá trị bền vững sẽ có lợi thế tuyển dụng rõ rệt, nhờ xây dựng được “thương hiệu niềm tin” - yếu tố ngày càng quan trọng khi người lao động tìm kiếm môi trường làm việc ổn định, minh bạch và có khả năng phát triển lâu dài.