Ông Bùi Quốc Khánh - Giám đốc Công nghệ Tập đoàn TNG Holdings Vietnam nhận giải thưởng “Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc” năm 2022.

TNG Holdings Vietnam là tập đoàn đa ngành hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực: bất động sản, tài chính – ngân hàng, dịch vụ - thương mại, năng lượng, khách sạn – nghỉ dưỡng,… Nhờ triển khai chuyển đổi số, Tập đoàn đã mang đến những trải nghiệm mới cho khách hàng, những sản phẩm mang tính đột phá trên thị trường.

Ba trong số các giải pháp công nghệ nổi bật tạo nên bước ngoặt trong trải nghiệm khách hàng là Cổng thông tin kết nối cư dân T.Connect; Hệ thống điều khiển phòng thông minh thế hệ mới sRMS và hệ thống Quản trị quan hệ khách hàng CRM. Trong đó, T.Connect và sRMS do TNG Holdings Vietnam tự phát triển.

Trải nghiệm thú vị - “điểm chạm” hữu hình

Đối với khách hàng là cư dân tại các khu đô thị của TNG Holdings Vietnam, từ khi đưa vào ứng dụng giải pháp T.Connect, cư dân có thể ngồi tại nhà và thực hiện các hoạt động qua ứng dụng trên điện thoại như: phản ánh trực tiếp thông tin về chất lượng dịch vụ và nhận xác nhận xử lý thông tin; theo dõi và kiểm tra phí dịch vụ của căn hộ; đóng phí dịch vụ, điện, nước, nhận bản tin, thông báo của ban quản trị. Khi cư dân gặp bất cứ vấn đề gì về căn hộ của mình cũng có thể trao đổi trực tiếp với Ban Quản lý thông qua ứng dụng tiện ích này.

Công nghệ giúp nâng tầm chất lượng cuộc sống của cư dân tại các khu đô thị.

Bên cạnh đó, ứng dụng T.Connect giúp số hóa các quy trình, thủ tục tại các chung cư như: đăng ký thẻ xe, đăng ký khách ra vào căn hộ, đăng ký sử dụng tiện ích chung cư như phòng gym, hồ bơi, khu vực BBQ và các tiện ích khác. Qua đó, cư dân có thể gửi các yêu cầu dịch vụ một cách nhanh chóng, tiện lợi, an toàn mà còn hỗ trợ Ban quản lý tương tác với cư dân một cách chính xác, kịp thời và minh bạch, giúp nâng cao chất  lượng dịch vụ tới cư dân và khách hàng.

Với sRMS, người dùng có những trải nghiệm thú vị khi đặt phòng nghỉ tại các khách sạn của TNG Holdings Vietnam với thương hiệu SOJO Hotels hay trong căn hộ chung cư. Người dùng có thể điều khiển bật tắt các thiết bị trong phòng như đèn, rèm, điều hòa không khí… qua ứng dụng được cài đặt trên điện thoại di động.  Thậm chí, lựa chọn kịch bản phòng theo nhu cầu riêng như làm việc, thư giãn, xem phim hay tiệc tùng sôi động…

Hiện sRMS đang được ứng dụng tại 10 khách sạn SOJO và sẽ tiếp tục mở rộng thêm, góp phần không  nhỏ trong việc tạo dựng mô hình lưu trú mới mẻ cho ngành khách sạn – nghỉ dưỡng. Ngành du lịch đã vinh danh SOJO Hotels là Thương hiệu khách sạn phong cách nhất châu Á tại Giải thưởng Du lịch Thế giới 2021, 2022.