Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Đại Thắng cùng các đại biểu tham dự Lễ ra mắt.

Hình thành hạ tầng truyền thông số thống nhất của chính quyền Thủ đô

Một bước tiến mới trong quá trình xây dựng chính quyền số của Hà Nội được đánh dấu ngày 30/7 khi UBND TP. Hà Nội tổ chức Lễ ra mắt nền tảng Cổng Thông tin điện tử Thành phố và các trang thông tin điện tử thành phần trên địa bàn. Sự kiện do Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Đại Thắng chủ trì và phát biểu chỉ đạo.

Lễ ra mắt được tổ chức trực tiếp tại trụ sở UBND TP. Hà Nội, kết hợp trực tuyến tới các sở, ngành và 126 xã, phường trên địa bàn Thành phố. Tham dự có lãnh đạo Văn phòng Chính phủ, các cơ quan Trung ương, lãnh đạo Thành phố, các sở, ngành, địa phương cùng đại diện doanh nghiệp công nghệ số, chuyển đổi số và các cơ quan báo chí.

Phát biểu khai mạc, Thành ủy viên, Chánh Văn phòng UBND TP. Hà Nội Nguyễn Tiến Thiết khẳng định đây là dấu mốc quan trọng trong tiến trình xây dựng chính quyền số, đồng thời mở ra phương thức truyền thông mới của chính quyền trên môi trường số.

Chánh Văn phòng UBND TP. Hà Nội Nguyễn Tiến Thiết phát biểu tại buổi lễ.

Theo ông Nguyễn Tiến Thiết, bám sát Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Nghị quyết số 71/NQ-CP của Chính phủ cùng các chủ trương của Thành ủy và UBND TP. Hà Nội, Văn phòng UBND TP. Hà Nội đã chủ trì xây dựng nền tảng truyền thông số dùng chung với hạt nhân là Cổng Thông tin điện tử Thành phố và hệ thống 140 trang thông tin điện tử của các sở, ban, ngành, đơn vị và UBND các xã, phường.

Ông nhấn mạnh: "Đây không chỉ là bước đổi mới về công nghệ mà còn là đổi mới tư duy quản trị và truyền thông của chính quyền trên môi trường số."

Đến nay, nền tảng đã hình thành hệ thống thông tin điện tử thống nhất, đồng bộ với hơn 20 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Riêng Cổng Thông tin điện tử TP. Hà Nội trong tháng 7 ghi nhận trên 6,2 triệu lượt truy cập.

Một trong những điểm nổi bật của hệ thống là bảo đảm 100% văn bản chỉ đạo, điều hành của UBND TP. Hà Nội được công khai trong thời hạn không quá 24 giờ kể từ khi phát hành. Điều này góp phần nâng cao tính minh bạch, tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp và báo chí tiếp cận nguồn thông tin chính thống nhanh chóng, chính xác.

Song song với việc công khai thông tin, nền tảng còn được tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, kết nối và chia sẻ dữ liệu với các nền tảng số của Thành phố như iHanoi, HanoiWork cùng các hệ thống dùng chung. Thông tin cũng được lan tỏa trên các cơ quan báo chí và hệ sinh thái mạng xã hội "Thủ đô Hà Nội - Việt Nam", qua đó nâng cao hiệu quả truyền thông chính sách, quảng bá hình ảnh Thủ đô và tăng cường tương tác giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Đại Thắng cùng các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt Nền tảng dùng chung Cổng Thông tin điện tử TP. Hà Nội và các trang thông tin điện tử thành phần.

Theo Chánh Văn phòng UBND TP. Hà Nội Nguyễn Tiến Thiết, nền tảng còn tích hợp nhiều tiện ích phục vụ người dân và doanh nghiệp như chương trình tọa đàm "Cùng Hà Nội kiến tạo, đồng hành", Cẩm nang điện tử 126 xã, phường, chuyên mục "Cải cách hành chính - Chuyển đổi số - Đề án 06", kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, trả lời kiến nghị cử tri, lấy ý kiến Nhân dân đối với dự thảo văn bản quy phạm pháp luật và từng bước công bố dữ liệu mở.

Khẳng định nền tảng đang từng bước trở thành hạ tầng truyền thông số thống nhất của chính quyền thành phố Hà Nội, ông Nguyễn Tiến Thiết cho biết trong giai đoạn tiếp theo, Văn phòng UBND TP. Hà Nội sẽ triển khai giai đoạn 2, mở rộng nền tảng tới toàn bộ các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố.

Theo đó, Thành phố sẽ tiếp tục kết nối, chia sẻ dữ liệu với các nền tảng số, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), dữ liệu mở (Open Data) và các công nghệ số tiên tiến nhằm xây dựng hệ sinh thái truyền thông số hiện đại, phục vụ hiệu quả hơn công tác quản lý, điều hành cũng như nhu cầu tiếp cận thông tin của người dân và doanh nghiệp.

Chất lượng thông tin là thước đo hiệu quả của nền tảng số

Đánh giá cao việc Hà Nội đưa nền tảng dùng chung hiện đại vào vận hành, Cục trưởng Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ, Văn phòng Chính phủ Nguyễn Hồng Sâm cho rằng, điều đó thể hiện sự quan tâm của Thành phố đối với công tác truyền thông, truyền thông chính sách và khẳng định tính minh bạch trong hoạt động chỉ đạo, điều hành.

Ông Nguyễn Hồng Sâm cho biết, Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ đã phối hợp chặt chẽ với Hà Nội ngay từ giai đoạn hình thành ý tưởng đến thiết kế các tính năng của hệ thống. Theo ông, nền tảng cần tiếp tục được phát triển thành một hệ sinh thái truyền thông số, trong đó thông tin đăng tải phải trở thành nguồn thông tin cốt lõi để báo chí khai thác và người dân tin cậy.

Cục trưởng Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ Nguyễn Hồng Sâm phát biểu tại buổi lễ.

Đồng thời, ông cũng đề xuất Hà Nội tổ chức các hoạt động đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm nhằm nâng cao kỹ năng truyền thông cho đội ngũ cán bộ cơ sở trong bối cảnh phương thức quản trị mới đang được triển khai. Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ sẵn sàng đồng hành, hỗ trợ lan tỏa các thông tin tích cực của Hà Nội trên các nền tảng truyền thông quốc gia và quốc tế, trong đó có các phiên bản tiếng Anh và tiếng Trung.

Theo ông Nguyễn Hồng Sâm, trong giai đoạn đầu vận hành, một bộ phận cán bộ tại các sở, ngành, xã, phường có thể còn chưa quen với phương thức quản trị mới. Vì vậy, việc cập nhật kiến thức, văn bản chỉ đạo, tăng cường trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm sẽ góp phần hoàn thiện kỹ năng truyền thông trên môi trường số.

Đặc biệt, ông nhấn mạnh mục tiêu quan trọng nhất là bảo đảm mỗi thông tin được công bố trên hệ thống đều chuẩn mực, có giá trị và đáp ứng nhu cầu thực tế của người dân.

Ông Nguyễn Hồng Sâm khẳng định: "Thông tin chuẩn mực, có giá trị sẽ tạo dựng niềm tin của người dân. Người dân muốn biết, muốn tìm hiểu những vấn đề chính thống thì có thể truy cập Cổng Thông tin điện tử TP. Hà Nội hoặc cổng, trang thông tin điện tử của các sở, ngành, địa phương".

Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Đại Thắng cho biết, Hà Nội đang bước vào giai đoạn mới của công tác quản trị đô thị. Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp đòi hỏi phương thức điều hành cũng phải thay đổi theo hướng thông tin được cập nhật nhanh hơn, đầy đủ hơn, thống nhất hơn; những vấn đề phát sinh từ cơ sở được nắm bắt kịp thời; phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp được tiếp nhận, theo dõi, phản hồi rõ trách nhiệm.

Theo Chủ tịch UBND TP. Hà Nội, việc đưa nền tảng dùng chung vào vận hành không nhằm thay thế Cổng Thông tin điện tử TP. Hà Nội hay các trang thông tin điện tử hiện có, mà thay đổi căn bản cách quản trị hệ thống thông tin của chính quyền Thành phố.

Ông Vũ Đại Thắng cho rằng, điều này sẽ tạo thêm một kênh giúp lãnh đạo Thành phố theo dõi sát tình hình từ cơ sở, đồng thời giúp các sở, ngành và chính quyền địa phương phối hợp chặt chẽ hơn trong cung cấp thông tin, xử lý công việc. Người dân và doanh nghiệp cũng thuận lợi hơn khi tiếp cận thông tin chính thống và gửi phản ánh đến cơ quan có thẩm quyền.

Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Đại Thắng phát biểu tại Lễ ra mắt.

Chủ tịch UBND TP. Hà Nội nhấn mạnh, giá trị của nền tảng không được đánh giá bằng số lượng trang thông tin điện tử hay số lượng tin, bài đăng tải: "Giá trị của nền tảng phải được thể hiện ở chất lượng phục vụ công tác quản lý nhà nước; việc thông tin đến với người dân nhanh hơn, chính xác hơn; việc các phản ánh, kiến nghị được xử lý kịp thời hơn".

Theo Chủ tịch UBND TP. Hà Nội, mục tiêu cao hơn là giúp lãnh đạo các cấp nắm chắc tình hình thực tiễn để đưa ra quyết định sát thực tế, qua đó nâng cao hiệu quả quản trị và chất lượng phục vụ.

Ông cũng lưu ý việc đưa nền tảng dùng chung vào vận hành mới chỉ là bước khởi đầu. Điều quan trọng hơn là thay đổi cách tổ chức, quản trị và khai thác hệ thống thông tin trong toàn bộ bộ máy chính quyền.

Trên tinh thần đó, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường xác định quản trị thông tin là một phần của công tác quản lý nhà nước, không phải nhiệm vụ riêng của bộ phận công nghệ thông tin hay bộ phận truyền thông.

Theo đó, người đứng đầu mỗi cơ quan phải chịu trách nhiệm về chất lượng thông tin thuộc phạm vi quản lý; chịu trách nhiệm về việc công khai, minh bạch các chủ trương, chính sách; đồng thời chịu trách nhiệm về tiến độ tiếp nhận, phản hồi các vấn đề người dân và doanh nghiệp quan tâm. Nền tảng có thể hỗ trợ xử lý công việc nhanh hơn nhưng không thể thay thế trách nhiệm của đội ngũ thực thi công vụ.

Để nền tảng phát huy hiệu quả, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội yêu cầu các cơ quan, đơn vị duy trì việc cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời; nâng cao chất lượng công khai, minh bạch; coi việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị là một nội dung quan trọng trong công tác quản lý; đồng thời tiếp tục hoàn thiện nền tảng theo nhu cầu thực tiễn, bảo đảm tính ổn định, an toàn và đồng bộ.

Ông Vũ Đại Thắng giao Văn phòng UBND TP. Hà Nội chủ trì quản trị, vận hành và tiếp tục hoàn thiện nền tảng; phối hợp với các cơ quan, đơn vị xây dựng bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động của Cổng Thông tin điện tử TP. Hà Nội và các trang thông tin điện tử trên địa bàn.

Theo Chủ tịch UBND TP. Hà Nội, việc đánh giá phải dựa trên kết quả thực chất, trong đó tập trung vào chất lượng thông tin, thời gian cập nhật, khả năng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị cũng như mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Khẳng định mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, trách nhiệm, kỷ cương và phục vụ, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Đại Thắng cho rằng nền tảng dùng chung là công cụ quan trọng để hiện thực hóa mục tiêu đó. Tuy nhiên, yếu tố quyết định vẫn là tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức ở tất cả các cấp, các ngành trong quá trình tổ chức thực hiện.