Một bài viết kể về trải nghiệm “tâm linh” khi du lịch Ninh Bình bất ngờ lan truyền mạnh trên mạng xã hội, thu hút hơn 3 triệu lượt xem chỉ sau vài giờ đăng tải. Câu chuyện với nhiều chi tiết rùng rợn, xoay quanh việc một nữ du khách cho rằng mình gặp các hiện tượng lạ trong chuyến đi cuối tháng 5 nhanh chóng tạo ra nhiều luồng tranh luận trong cộng đồng mạng.

Trước sự việc này, Sở Du lịch Ninh Bình đã lên tiếng, đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng để xác minh thông tin. Trao đổi với báo chí, ông Bùi Văn Mạnh, Giám đốc Sở Du lịch Ninh Bình khẳng định, nội dung nữ du khách đăng tải về việc gặp “hiện tượng lạ”, câu chuyện “tâm linh” khi đi du lịch tại Ninh Bình là không chính xác, chưa được kiểm chứng và thiếu căn cứ.

Theo ông Mạnh, những thông tin dạng này nếu lan truyền rộng mà không được xác minh có thể gây hoang mang trong dư luận, đồng thời ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của địa phương. 

Sở Du lịch Ninh Bình đã giao Phòng Kiểm tra - Pháp chế phối hợp với cơ quan công an làm rõ vụ việc, từ đó có phương án xử lý theo đúng quy định pháp luật.

“Đây là nội dung vô căn cứ, chưa được kiểm chứng, gây hoang mang dư luận và ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch địa phương”, lãnh đạo Sở Du lịch Ninh Bình cho biết.

Quần thể danh thắng Tràng An (Ninh Bình) được UNESCO công nhận là Di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới năm 2014.

Câu chuyện được lan truyền trên mạng xã hội từ ngày 31/5 đến 2/6. Theo nội dung bài đăng, nữ du khách đến Ninh Bình trong 3 ngày, từ 29 đến 31/5, kết hợp giữa công việc và du lịch. Trong thời gian lưu trú tại địa phương, cô tham quan một số điểm nổi tiếng, trong đó có Tràng An, trước khi kể lại loạt tình huống mà bản thân cho là bất thường.

Theo bài viết, trong ngày đầu tiên sau khi nhận phòng, nữ du khách quyết định đi Tràng An trên chuyến đò cuối trong ngày. Mọi việc ban đầu diễn ra bình thường, nhưng khi trời bắt đầu tối và thuyền đi qua các hang, cô cho rằng mình nghe thấy tiếng gọi tên, dù không quen ai trong nhóm đi cùng. Những chi tiết được viết theo lối kể chuyện giàu cảm xúc, tạo cảm giác ly kỳ và dễ thu hút sự chú ý trên mạng xã hội.

Đỉnh điểm của câu chuyện, theo nội dung bài đăng, diễn ra vào tối 30/5, sau khi nữ du khách rời một sự kiện âm nhạc tại Ninh Bình. Cô tiếp tục cho rằng mình bắt gặp những tình huống bất thường, cảm thấy bất an và quyết định ở lại Ninh Bình thêm một đêm đến ngày hôm sau.

Bài đăng nhanh chóng thu hút lượng tương tác lớn, với hơn 3 triệu lượt xem. Sau khi gây xôn xao dư luận, chủ tài khoản đã tạm ẩn bài viết. Tuy nhiên, nội dung này vẫn được nhiều người chia sẻ, bình luận và bàn tán trên các nền tảng mạng xã hội.

Giám đốc Sở Du lịch Ninh Bình cho rằng, câu chuyện được đăng tải theo cảm xúc cá nhân, thiếu kiểm chứng và thậm chí có thể được tạo dựng, biên tập nhằm câu view. Trong thời đại nội dung số phát triển mạnh, nhất là khi các công cụ AI có thể hỗ trợ viết, dựng chuyện hoặc khuếch đại cảm xúc, những câu chuyện chưa có căn cứ càng dễ tạo hiệu ứng lan truyền lớn.

Vấn đề đáng nói là Ninh Bình nhiều năm qua là một trong những điểm đến nổi bật của du lịch Việt Nam, thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước nhờ cảnh quan thiên nhiên, di sản văn hóa, không gian cố đô và đời sống bản địa giàu bản sắc. Những điểm đến như Tràng An, Tam Cốc - Bích Động, chùa Bái Đính, cố đô Hoa Lư đã góp phần tạo nên thương hiệu du lịch riêng cho địa phương.

Vì vậy, các thông tin chưa được xác minh liên quan đến an toàn, trải nghiệm hoặc hình ảnh điểm đến nếu lan truyền thiếu kiểm soát có thể gây ảnh hưởng bất lợi. Ngay cả khi nhiều ý kiến cho rằng những câu chuyện kỳ bí đôi khi có thể kích thích sự tò mò, kéo du khách tìm đến nhiều hơn, cơ quan quản lý vẫn cần thận trọng, bởi sức hấp dẫn du lịch không thể dựa trên tin đồn hoặc nội dung gây hoang mang.

Từ góc độ truyền thông điểm đến, sự việc cũng đặt ra yêu cầu lớn hơn trong quản lý thông tin trên mạng xã hội. Một bài đăng cá nhân có thể tạo ra hàng triệu lượt xem trong thời gian ngắn, kéo theo nhiều diễn giải, suy đoán và tranh cãi. 

Nếu cơ quan chức năng không kịp thời phản hồi, thông tin thiếu căn cứ có thể bị mặc nhiên xem như sự thật, ảnh hưởng đến uy tín của địa phương và tâm lý du khách.

Lãnh đạo Sở Du lịch Ninh Bình khuyến cáo du khách và người dùng mạng xã hội cần thận trọng khi tiếp cận các nội dung chưa được kiểm chứng. Trước khi tin tưởng hoặc chia sẻ, người đọc nên đối chiếu với nguồn chính thống, thông tin từ cơ quan quản lý hoặc các kênh truyền thông có trách nhiệm.

Việc Sở Du lịch đề nghị công an vào cuộc xác minh cho thấy địa phương muốn xử lý sự việc một cách rõ ràng, tránh để tin đồn tiếp tục lan rộng. Sau khi có kết quả xác minh cụ thể, cơ quan chức năng sẽ xem xét phương án xử lý phù hợp theo quy định.

Trong khi chờ kết luận, câu chuyện của du khách nữ vừa qua tại Ninh Bình là lời nhắc về trách nhiệm của mỗi cá nhân khi đăng tải thông tin trên mạng xã hội. Một trải nghiệm cá nhân nếu được kể bằng những chi tiết chưa có căn cứ, có thể nhanh chóng vượt khỏi phạm vi chia sẻ thông thường và tác động đến hình ảnh của cả một điểm đến.