Doanh nghiệp trong nước đã bắt đầu ứng dụng các công nghệ như AI, thực tế ảo, và dữ liệu hành vi để nâng cao trải nghiệm người tham dự, hướng tới mô hình sự kiện thông minh và bền vững hơn. 

Ứng dụng sự kiện tích hợp nhiều tính năng

Nếu trước đây, việc đăng ký, gửi vé, nhận phản hồi, tương tác với khách thường bao gồm nhiều công cụ riêng lẻ, thì nay, doanh nghiệp đang có xu hướng hợp nhất toàn bộ quy trình trong cùng một nền tảng công nghệ duy nhất. Xu hướng này giúp các nhà tổ chức sự kiện tối ưu vận hành và dữ liệu, giảm sai sót, tiết kiệm chi phí và đặc biệt là mang lại trải nghiệm liền mạch cho người tham dự. Khi mọi quy trình, từ đăng ký, check-in, gửi thông báo, tương tác đến đo lường hậu sự kiện, đều được kết nối trong cùng một hệ thống, doanh nghiệp có thể theo dõi hành trình người tham dự theo thời gian thực và điều chỉnh ngay khi cần.

Tại Việt Nam, xu hướng này cũng bắt đầu thịnh hành. Các đơn vị thường sử dụng nền tảng ứng dụng có sẵn của nước ngoài như Eventify, vFairs, Whoova. Những ứng dụng này đều cho phép đơn vị tổ chức được tùy chỉnh theo nhu cầu: từ việc điều chỉnh tên ứng dụng theo tên sự kiện, chỉnh sửa các tính năng, giới hạn quyền truy cập của các đối tác (như nhà tài trợ, khách tham dự, diễn giả, báo chí,…). Điều này tạo nên sự linh hoạt, nhanh chóng cho ban tổ chức, đồng thời cũng nâng tầm trải nghiệm cho khách tham dự được liền mạch và cá nhân hóa.

Tại hội thảo The Makeover 2025, khách tham gia trải nghiệm các hoạt động kết nối và quét mã QR để tích điểm thông qua ứng dụng điện thoại. Nguồn: Talentnet

AR: Thế giới thực và ảo cùng “giao thoa” trên sân khấu sự kiện

Công nghệ thực tế tăng cường (AR) đang tái định nghĩa cách khán giả tương tác và trải nghiệm sự kiện. Thay vì chỉ xem, người tham dự giờ đây có thể “chạm” vào câu chuyện thương hiệu qua các lớp đồ họa 3D, hình ảnh động hoặc không gian ảo hiển thị ngay trên điện thoại. Từ thiệp mời AR, photo booth tương tác đến sân khấu trình chiếu 360°, mọi yếu tố đều góp phần biến sự kiện thành một hành trình nhập vai đa giác quan, sống động và dễ lan tỏa.

Một số giải pháp AR phổ biến tại sự kiện hiện nay bao gồm: thiệp mời hoặc poster AR, nơi người xem chỉ cần quét mã để kích hoạt video, hình ảnh 3D hoặc lời mời cá nhân hóa; photo booth và backdrop AR, giúp người tham dự tạo ảnh động, video tương tác và chia sẻ tức thì lên mạng xã hội; sân khấu trình chiếu AR 360°, nơi hiệu ứng số được hòa vào không gian thật, mang lại trải nghiệm thị giác sống động; và bản đồ AR định vị, hỗ trợ dễ dàng trong việc khám phá khu vực trải nghiệm ngay trên điện thoại.

MC ảo đồng hành xuyên suốt sự kiện

Một trong những xu hướng nổi bật khác được ghi nhận trong ngành sự kiện là việc sử dụng MC ảo (Virtual Host). Theo báo cáo từ Ravatar, các “MC ảo” này đang được dùng tại nhiều hội nghị quốc tế, mang lại trải nghiệm tương tác theo thời gian thực mà không cần người dẫn chương trình truyền thống.

Tại Việt Nam, sự kiện The Makeover 2025 do Talentnet tổ chức vào ngày 15-16/10/2025 vừa qua nhận được nhiều phản hồi tích cực nhờ cách ứng dụng công nghệ đầy tinh tế. Ban tổ chức đã khéo léo xây dựng mô hình “song dẫn” giữa MC thật và MC ảo, một sự kết hợp hài hòa giữa đổi mới và cảm xúc.

Nhân vật MC ảo mang tên M-AI, được phát triển độc quyền cho sự kiện, ứng dụng công nghệ MOCAP và điều khiển chuyển động theo thời gian thực. Lần đầu tiên trong một hội thảo quản trị doanh nghiệp - nhân sự tại Việt Nam, một MC ảo có thể cùng dẫn dắt, tương tác và phản hồi linh hoạt với MC thật trên sân khấu, tạo nên trải nghiệm vừa mới mẻ, vừa đảm bảo “tính con người”, một yếu tố mà AI khó có thể thay thế.

MC ảo xuất hiện trên màn hình LED, tương tác bằng giọng nói và cử chỉ với diễn giả và khách tham dự ngay tại khán phòng nhờ công nghệ MOCAP.

Dùng AI cho cabin dịch tự động: Dù tiện lợi nhưng vẫn còn bất cập

Một xu hướng đang được nhiều đơn vị tổ chức sự kiện thử nghiệm là ứng dụng AI để làm cabin dịch tự động. Công nghệ này giúp người tham dự có thể nghe hiểu nội dung theo thời gian thực, giảm chi phí vận hành và hạn chế phụ thuộc vào đội ngũ phiên dịch viên truyền thống. Các nền tảng như Wordly, Interprefy hay EventCAT hiện đã cung cấp giải pháp AI phiên dịch trực tiếp đa ngôn ngữ cho hội thảo và sự kiện quốc tế. Tại Việt Nam, một số sự kiện công nghệ và tài chính đã thử nghiệm cabin dịch AI, tuy nhiên độ chính xác chưa thật sự ổn định, đặc biệt với các chủ đề chuyên ngành, có nhiều thuật ngữ hoặc ngữ cảnh phức tạp.

Thực tế cho thấy, AI có thể hỗ trợ nhưng chưa thể thay thế con người hoàn toàn, nhất là trong các sự kiện lớn cần đảm bảo thông điệp được truyền tải chuẩn xác, có cảm xúc và tính chuyên môn cao. Vì vậy, người phiên dịch chuyên nghiệp vẫn là “bảo chứng” cần thiết để đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn cho khán giả.