Công ty TNHH Thu phí tự động VETC đang triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ để đồng hành cùng người dân hoàn tất chuyển đổi, đảm bảo hành trình an toàn, thông suốt và văn minh.

VETC hỗ trợ khách hàng chuyển đổi tài khoản giao thông tại trạm thu phí

Định danh - bước ngoặt trong tiến trình số hóa giao thông

Theo Nghị định 119, kể từ ngày 01/10/2025, chỉ những tài khoản giao thông đã định danh và liên kết với phương tiện thanh toán hợp lệ mới đủ điều kiện sử dụng dịch vụ thu phí không dừng. Điều này đồng nghĩa, người dân buộc phải hoàn tất chuyển đổi nếu không muốn gặp gián đoạn khi lưu thông qua các trạm ETC.

Một tài khoản giao thông hợp lệ không chỉ là “chìa khóa” để đi qua trạm thu phí, mà còn mở ra cơ hội tiếp cận nhiều tiện ích đô thị khác như thanh toán bãi đỗ xe, vé nội đô, xăng dầu... Đây được xem là bước ngoặt quan trọng trong lộ trình số hóa hạ tầng giao thông quốc gia, hướng tới một hệ sinh thái di chuyển liền mạch, minh bạch và hiện đại.

Giai đoạn nước rút - gần 1,8 triệu tài khoản đã chuyển đổi

Thống kê từ VETC cho thấy, tính đến đầu tháng 9/2025 đã có gần 1,8 triệu người dùng hoàn tất chuyển đổi tài khoản. Riêng trong tháng 8, số lượng liên kết ngân hàng tăng gấp 5 lần so với tháng 7, cho thấy người dân ngày càng chủ động hơn trong việc tuân thủ quy định pháp lý mới.

Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận tài xế chưa thực hiện chuyển đổi, tiềm ẩn nhiều rủi ro. Nếu chậm trễ, phương tiện có thể bị từ chối qua trạm, gây ách tắc giao thông và gián đoạn hành trình. Ngược lại, những người đã chuyển đổi đúng hạn sẽ được đảm bảo đầy đủ quyền lợi: qua trạm nhanh chóng, giao dịch minh bạch và an toàn, đồng thời có cơ hội tích lũy nhiều ưu đãi trên ứng dụng VETC.

VETC tăng tốc triển khai loạt giải pháp hỗ trợ

Là đơn vị tiên phong triển khai hệ thống thu phí không dừng tại Việt Nam, VETC đang đồng loạt đẩy mạnh nhiều giải pháp hỗ trợ để người dân thuận tiện hơn trong quá trình chuyển đổi.

Cụ thể, doanh nghiệp đã phát hành bộ hướng dẫn chi tiết ngay trên ứng dụng VETC, mở rộng các điểm hỗ trợ trực tiếp tại trạm thu phí, trung tâm đăng kiểm, showroom ô tô và hệ thống dịch vụ VETC trên toàn quốc. Tổng đài 1900 6010 cũng hoạt động 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc về định danh và thanh toán không dùng tiền mặt.

Song song với hạ tầng, VETC còn đẩy mạnh truyền thông đại chúng qua video hướng dẫn, infographic, livestream tương tác và các bài viết phổ biến chính sách, nhằm giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin và chủ động thực hiện trước hạn chót.

Giải đáp thắc mắc: Vì sao cần Ví VETC?

Một trong những câu hỏi được nhiều tài xế quan tâm là lý do không thể trích tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng khi qua trạm ETC. Theo VETC, hệ thống ETC cần xử lý giao dịch trong thời gian dưới 200 mili giây, và hiện chỉ có Ví điện tử VETC - với thiết kế chuyên biệt - mới đáp ứng được tốc độ và tính ổn định này.

Ngoài ra, tài khoản giao thông sau khi chuyển đổi chỉ dùng để lưu trữ thông tin định danh, phương tiện, chứ không có chức năng chứa tiền. Mọi giao dịch thanh toán sẽ được thực hiện thông qua Ví VETC, vốn đã được Ngân hàng Nhà nước cấp phép và vận hành theo chuẩn bảo mật cao nhất, tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và các quy định liên quan.

Đặc biệt, số dư còn lại trong tài khoản thu phí cũ vẫn có thể rút về Ví VETC hoặc tiếp tục sử dụng cho các giao dịch sau này, với toàn bộ lịch sử giao dịch được ghi nhận minh bạch trên hệ thống.

Hành động ngay hôm nay để hành trình cuối năm thông suốt

Thời điểm cuối năm luôn là giai đoạn cao điểm di chuyển, khi nhu cầu đi lại, mua sắm và vận tải hàng hóa tăng đột biến. Do đó, việc chủ động chuyển đổi sớm không chỉ là tuân thủ quy định pháp luật, mà còn là hành động thiết thực để đảm bảo mỗi chuyến đi đều thông suốt, an toàn và văn minh.

VETC kêu gọi người dân nhanh chóng tải ứng dụng VETC, thực hiện định danh theo hướng dẫn hoặc đến các điểm hỗ trợ gần nhất để hoàn tất chuyển đổi. Sự chuẩn bị sớm hôm nay chính là chìa khóa cho những hành trình an tâm và tiện lợi trong tương lai.