Theo đó, kế hoạch được chia làm 3 giai đoạn. 

Giai đoạn 1 (quý III-2022), sẽ xây dựng, triển khai thí điểm Hệ thống quản lý văn bản và điều hành thành phố tới một số sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện, thị xã và UBND các xã, phường, thị trấn trên địa bàn thành phố. Giai đoạn 2 (quý IV-2022), hoàn thiện Hệ thống quản lý văn bản và điều hành thành phố nhằm bảo đảm: Tỷ lệ xử lý văn bản, lập hồ sơ công việc (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước) trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành thành phố đối với các sở, ngành và tương đương đạt 100%; 

Đối với phòng, ban và tương đương thuộc UBND các quận, huyện, thị xã đạt 80%; đối với UBND các xã, phường, thị trấn đạt 70%. Bảo đảm, 100% sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện, thị xã và UBND các xã, phường, thị trấn được khai thác, sử dụng Hệ thống quản lý văn bản và điều hành thành phố kết nối liên thông 4 cấp (Trung ương, thành phố, huyện, xã). 100% hồ sơ, văn bản của các cấp chính quyền thuộc thành phố được trao đổi, chia sẻ trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành Thành phố và gửi, nhận với các cơ quan trung ương, địa phương thông qua Trục liên thông văn bản quốc gia.

Giai đoạn 3 (năm 2023), Thành phố phấn đấu 100% phòng, ban và tương đương thuộc UBND các quận, huyện, thị xã; 100% UBND xã, phường, thị trấn xử lý văn bản, lập hồ sơ công việc (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước) trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành thành phố.

UBND Thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành; UBND các quận, huyện, thị xã và UBND các xã, phường, thị trấn xác định rõ nội dung công việc, thời hạn hoàn thành các nhiệm vụ trong quá trình xây dựng, triển khai, quản lý vận hành Hệ thống quản lý văn bản và điều hành Thành phố.